Яндекс | Карта Пэй (читают 10)

[tat76]

Ох, сегодня была попытка все же куда-то пристроить ₽2000 (с той акции, когда обещали ₽10000, но выплатили тем кто не купил по ₽2000 фантиков, а тем кто купил заявили, что нет согласия с условиями и банк вообще платить не будет) ,баллов плюса, ладно что маркет дороже рынка стал, но халява, не жалко. Делаем заказ на ₽1902 рубля, выбираем оплату баллами, выбираем на ₽2 карту плюса (там ровно ₽2 лежит) и вот оно - недостаточно средств, пополните карту. Поддержка тупит, типа, не работает скидка по яндексу. Ну ок, выбираем карту другого банка, опять ₽1900 баллами плюса и ₽2 с карты (благо на ней меньше ₽1902) и опять отказ, вот только на карте отметка: попытка списать ₽1902.

Вот оно как, вместо баллов плюса списать с клиента, а потом сказать, что клиент сам решил заплатить кровные - отлично!

Ну не знаю, я свои баллы быстренько списала, даже мало было. Сейчас коплю, дали очень хорошие категории в январе. Насчет ЯМ там как и везде ковырятся надо, я довольна, купила товар в разы дешевле, плюс бесплатно.

 

[Bifstar]

Ох, сегодня была попытка все же куда-то пристроить ₽2000 (с той акции, когда обещали ₽10000, но выплатили тем кто не купил по ₽2000 фантиков, а тем кто купил заявили, что нет согласия с условиями и банк вообще платить не будет) ,баллов плюса, ладно что маркет дороже рынка стал, но халява, не жалко. Делаем заказ на ₽1902 рубля, выбираем оплату баллами, выбираем на ₽2 карту плюса (там ровно ₽2 лежит) и вот оно - недостаточно средств, пополните карту. Поддержка тупит, типа, не работает скидка по яндексу. Ну ок, выбираем карту другого банка, опять ₽1900 баллами плюса и ₽2 с карты (благо на ней меньше ₽1902) и опять отказ, вот только на карте отметка: попытка списать ₽1902.

Вот оно как, вместо баллов плюса списать с клиента, а потом сказать, что клиент сам решил заплатить кровные - отлично!

Сегодня тоже самое, заказ на 2550, баллов 2800, списание с карты 1 рубль, недостаточно средств, причем с трёх привязанных карт, включая Яндекс пей. Поддержка разморозилась через час, и ушла думать. Заказ к тому времени отменился сам, прошло время на оплату. Хорошо супер сделать скрины.

 

[Bifstar]

Сегодня тоже самое, заказ на 2550, баллов 2800, списание с карты 1 рубль, недостаточно средств, причем с трёх привязанных карт, включая Яндекс пей. Поддержка разморозилась через час, и ушла думать. Заказ к тому времени отменился сам, прошло время на оплату. Хорошо супер сделать скрины.

Успел сделать скрины

 

[SC2020]

сделать скрины.

А что толку, поддержка так и не справилась с решением проблемы, впрочем, у них единственное что работает это калейдоскоп имён. В остальном всех этих маринок может заменить простой скрипт т.к. они умудрились дать 5 разных ответов из которых ни один не имел отношения к попытке списать деньгами то что должно было быть оплачено фантиками.

Ладно, заказ отменился и позже удалось сделать его за ₽2, так что будем считать, что случилось чудо и у Яндекса что-то сработало штатно. На этом плюс можно отключать и больше об этом недоразумении никогда не вспоминать (банк с таким качеством сервиса не должен существовать даже в 3-й сотне)...

 

[Bifstar]

А что толку, поддержка так и не справилась с решением проблемы, впрочем, у них единственное что работает это калейдоскоп имён. В остальном всех этих маринок может заменить простой скрипт т.к. они умудрились дать 5 разных ответов из которых ни один не имел отношения к попытке списать деньгами то что должно было быть оплачено фантиками.

Ладно, заказ отменился и позже удалось сделать его за ₽2, так что будем считать, что случилось чудо и у Яндекса что-то сработало штатно. На этом плюс можно отключать и больше об этом недоразумении никогда не вспоминать (банк с таким качеством сервиса не должен существовать даже в 3-й сотне)...

Надежды ноль, скрины чтобы поддержку носом потыкать, с фактами , так сказать.

 

[Xleb]

Надежды ноль, скрины чтобы поддержку носом потыкать, с фактами , так сказать.

Скрины никогда не были аргументом твоей правоты ни в одной поддержке. Везде могли продинамить, сославшись на что угодно. Скрины поддержке скорее нужны, чтобы понять, по какому флоу вы прошли и что вообще от них хотите. Потому что, давайте начистоту, многие становятся инвалидами, когда пытаются выразить свои мысли на бумаге: У МЕНЯ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ ПОМАГИТЕ!1

Например кому сейчас нужна 10% на одежду, если есть ВБ и озон... и авито?

Прогуляться по ТЦ, захватить с собой понравившуюся шмотку из рук улыбчивого продавца.

 

[SP65]

У меня так же было, на следующий день покупка была проведена с максимальным количеством списанных баллов

Не понял, сначала за всю покупку списали рубли, а после проводки рубли вернули и списали баллы?

 

[SC2020]

Скрины поддержке скорее нужны, чтобы понять, по какому флоу вы прошли и что вообще от них хотите.

Увы, в данном случае поддержка скрины или не смотрит или не в состоянии осознать, так что с ними только трата времени и/или удовлетворение собственного самолюбия.

 

[Bifstar]

Скрины никогда не были аргументом твоей правоты ни в одной поддержке. Везде могли продинамить, сославшись на что угодно. Скрины поддержке скорее нужны, чтобы понять, по какому флоу вы прошли и что вообще от них хотите. Потому что, давайте начистоту, многие становятся инвалидами, когда пытаются выразить свои мысли на бумаге: У МЕНЯ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ ПОМАГИТЕ!1

Прогуляться по ТЦ, захватить с собой понравившуюся шмотку из рук улыбчивого продавца.

Скрины это повод дёрнуть поддержку. Не объяснять на словах, что и как. И так понятно, что из них ни выдавить ничего, одни отписки в лучшем случае. Поэтому , при наличии свободного времени, у меня хобби такое, ловить их на их же проколах, и постараться вытрясти компенсацию. Иногда получается. Удачи.