Блокировки после переводов на свои счета в другие банки (читают 3)

[new7]

тинек при переводе себе в другой банк задал вопрос в МП "полет на луну"
Это что-то новенькое. Все возможные ответы - "ошибка". Звонить?

 

[new7]

PS
пришлось звонить - просить, чтоб сбросили вопрос, после чего перевод из МП по СБП ушел. В ИБ вход заблокироаался, в связи с многократными "ошибочными" ответами.

 

[Alex.S]

тинек при переводе себе в другой банк задал вопрос в МП "полет на луну"
Это что-то новенькое. Все возможные ответы - "ошибка". Звонить?

Возможно при получении карты вы согласились на контрольное слово, у меня так же было. Был вопрос в какой школе учился, хотя не помню чтобы на это соглашался. Написал номер и перевод ушел. В настройках МП можно самому такое слово согласовать, например предлагают вариант - имя домашнего животного.

 

[new7]

Возможно при получении карты вы согласились на контрольное слово, у меня так же было. Был вопрос в какой школе учился, хотя не помню чтобы на это соглашался. Написал номер и перевод ушел. В настройках МП можно самому такое слово согласовать, например предлагают вариант - имя домашнего животного.

нет, никакого согласия не давали, вкладов и их закрытия с последующими переводами по СБП было уже много. Контрольный вопрос появился сегодня впервые, об'яснили это усилением безопасности. Как поняла: любой ответ, по умолчанию, будет ошибочным, надо просто звонить оператору, чтоб разрешил перевод.
ИБ заблокирован висящим вопросом, просить о разблокировке ИБ не стали. Сумма была чуть меньше 1кк, возраст клиента 65(+).

 

[YuriS]

99% блокировок/разблокировок происходит в один день. А так как деньги не ночевали, то и прибыли банку нет никакой, только убытки.
Даже если недовольные (которых заблокировали на несколько дней) всё таки решатся вернуться через год-два, то все равно, банк на год-два лишается денег клиентов. Т.е. банк чуть-чуть заработал за 2-3 дня удержания, а потерял 1-2 года? Не считая еще негативной огласки в интернетах, что приводит к оттоку клиентов.
Кроме этого, банки довольно часто блокируют деньги, которые находятся на НС с ежедневным начислением процентов. Спрашивается зачем, если проценты все равно платить?
Где логика-то?

Не надо искать логики там, где ее нет. Вот в качестве примера, всем тут известные истории, зачем банкам надо отпугивать своих старых и потенциальных клиентов, делая у себя вклады на новые деньги, или для тех, у кого там не было вкладов и счетов от 90 до 180 дней, ведь по логике тогда им наши деньги не нужны, которые можно просто взять со старых вкладов, и клиенты при этом никуда не уйдут и останутся в банке?
И так люди уходят в другие банки, и никто их там не держит

 

[Struzhkin]

Давно? Не видел сообщения в "Важных изменениях...".

Сегодня увидел что они лимит СБП без подписок ограничили.

 

[Вкладчег]

любой ответ, по умолчанию, будет ошибочным, надо просто звонить оператору,

Правильный ответ - пусто.

 

[SP65]

нет, никакого согласия не давали, вкладов и их закрытия с последующими переводами по СБП было уже много. Контрольный вопрос появился сегодня впервые, об'яснили это усилением безопасности. Как поняла: любой ответ, по умолчанию, будет ошибочным, надо просто звонить оператору, чтоб разрешил перевод.
ИБ заблокирован висящим вопросом, просить о разблокировке ИБ не стали. Сумма была чуть меньше 1кк, возраст клиента 65(+).

Так может надо было заранее придумать ответ на контрольный вопрос? Тогда бы вместо бессмысленного "Полета на Луну", было бы конкретное "Девичья фамилия матери" или что-то подобное. И не надо никуда звонить и тратить время на дополнительные вопросы.
Это я не в качестве назидания, а как совет всем другим форумчанам. Сам когда-то лет десять назад прописал эти ответы. Пару раз Тинек запрашивал, после ответа все улетало на автомате.

 

[Ванильный дождь]

Супругу Фора банк заблокировал перевод по СБП. По телефону перезвонил, прошел идентификацию, оператор сообщила, что будет еще один звонок, через несколько минут. Прошел 1 час.

В офис ехать бессмысленно, если наличные не заказаны? В банке перевести тоже не смогут?

 

[КирГуду]

Прошел 1 час.

А если самим позвонить? У меня нечто подобное было в другом банке, звонок прозевал, позвонил сам и как-то разрешил ситуацию. Там был не блок, а запрет на операцию, но тем не менее...

 

[Ванильный дождь]

А если самим позвонить? У меня нечто подобное было в другом банке, звонок прозевал, позвонил сам и как-то разрешил ситуацию. Там был не блок, а запрет на операцию, но тем не менее.

Сам звонил в банк, говорят , что нужно ждать звонка из банка, а когда они позвонят не понятно.

После первого звонка супруга в банк, позвонил повторно через час, ответили тоже самое ждать звонка из банка.

 

[КирГуду]

После первого звонка супруга в банк, позвонил повторно через час, ответили тоже самое ждать звонка из банка.

Я бы попробовал повторить перевод - может блок уже снят, а маринки на телефоне просто тупят.

 

[Ванильный дождь]

Я бы попробовал повторить перевод - может блок уже снят, а маринки на телефоне просто тупят.

Пробовал, блок висит, но после второго звонка в банк, попросил ускорить СБ, Маринка внесла комментарий в обращении, и через 10 минут перезвонили из СБ, после лекции , сняли блок. Деньги вывел в другой банк. Ну хоть так.
Думаю , связано с возрастом, в этом году перешел границу.

 

[КирГуду]

Думаю , связано с возрастом, в этом году перешел границу.

Которую границу он перешел? Вопрос не праздный - я тоже весьма не юн и хочу знать о границе побольше...

 

[Ванильный дождь]

Которую границу он перешел? Вопрос не праздный - я тоже весьма не юн и хочу знать о границе побольше...

60 лет. Мы сегодня вместе переводили, я без проблем перевела, а супруга заблочили. Раньше Фора его не блокировала.

 

[КирГуду]

60 лет.

Хммм.., даже до предпенса далеко, не думаю что в данном случае проблема возраста, где-то в другом месте там собака порылась...

 

[SP65]

Хммм.., даже до предпенса далеко, не думаю что в данном случае проблема возраста, где-то в другом месте там собака порылась...

Так эти настройки могли ещё много лет назад установить, когда на пенсию с 60 лет выходили. Да и сейчас женщинам с 60 лет, вряд ли банк вводит дифференциацию блоков по половому признаку
Совкомбанк, например, до сих пор к пенсам приравнивает всех старше 50 лет (для социальной Халвы).

 

[КирГуду]

Так эти настройки могли ещё много лет назад установить, когда на пенсию с 60 лет выходили.

Да много что могли, а вот как оно по факту здесь и сейчас можно только гадать.
Я же не просто так поинтересовался "границей" - если она реально на уровне 60-ти лет, то эту я давно перешел и не заметил, отсюда могу предположить что либо она где-то дальше по шкале возраста, либо в обсуждаемом случае дело в чём-то другом...

 

[Вкладчег]

либо в обсуждаемом случае дело в чём-то другом...

Т-банк заблокировал перевод СБП себе в другой банк. Позвонили минут через 15. На вопрос с какого мол, я же сам себе перевожу, честно сказали, что необходимо пройти плановую беседу-лекцию о вреде алкоголя и всё такое! После короткой лекции СБП разблокировали.

Такие дела...

 

[КирГуду]

Т-банк заблокировал перевод СБП себе в другой банк. Позвонили минут через 15. На вопрос с какого мол, я же сам себе перевожу, честно сказали, что необходимо пройти плановую беседу-лекцию о вреде алкоголя и всё такое! После короткой лекции СБП разблокировали.

Такие дела...

Вот и я о том - может дело не в возрасте и даже не переводе, а в том что у СБ банка есть план по валу и вал пол плану? Должна же структура как-то оправдывать своё существование и бюджет на неё выделяемый...
У меня недавно был интересный прецедент в Совкоме - пополняю я с него кошелёк на ФУ, причём с 2-х акков и 3-х карт, вдруг в какой-то момент отказ в операции, но без блока, иду в чат, так мол и так, Маринка где-то с кем-то перетёрла и сообщает что моя карта у них не внесена в некий "белый список" и надо отослать им селфи с паспортом для решения проблемы. Я прошелся по всем картам, всего их 5 на двоих и только с одной ушел перевод. Я это дело отложил до времени ибо не к спеху, а дней через десять прогнал "пробнички" по нужному адресу при этом выяснилось что проблема сама собой рассосалась без всяких селфи. На днях перевёл уже не пробнички и они бодно ушли. Отсюда возникло предположение что в банке есть некий план по наложению ограничений, которые каким-то образом потом снимаются, причём без всяких звонов/перезвонов. Ваш рассказ отчасти подтвердил это предположение. По технике в разных банках это может выглядеть по-разному, но суть примерно одна - имитация деятельности под видом профилактики...