Народ, а вот моя история СБП из Сбера в ВТБ. Правда, я отношусь к поколению, которому за... Переводы я всегда делаю аккуратно, небольшими суммами. 2 раза по 50 т.р. перевела нормально. При переводе следующих 50 т.р. комиссия нарисовалась 0. Но после подтверждения перевода мне нарисовалось сообщение, что в целях безопасности мне заблокировали все: карту, онлайн-банк, снятие наличных. А для разблокировки позвонить в банк. Звоню, со мной здоровается робот и сообщает, что мне перезвонит сотрудник. Сотрудник позвонил на стационарный телефон (хорошо, что была дома). Прочитал лекцию о мошенниках. Задал разные вопросы. Не знаю, какой ответ ему не понравился, может о возрасте (я после 60 свой возраст принципиально не запоминаю, поэтому не сразу ответила, а стала считать), но карту не разблокировал, а сказал идти с паспортом в банк для оформления новой карты. Пришлось идти. Оформление попало на длинные выходные. Поэтому ждала 5 дней. В эти дни пыталась снять хоть какие-то наличные в отделении банка по паспорту. Опять возникла проблема, заблокировано. Опять звонила в банк, разговаривала с сотрудником, опять слушала лекцию о мошенниках, опять задавал вопросы. Но в этот раз ответы понравились, снятие наличных разблокировали. Если такая же процедура меня ждет в других банках, то новый закон людям, которым за... ничего не дает.
