Банк ВТБ (читает 1)

[TARKI]

Недавно написал в чат ВТБ несколько дельных предложений по выпискам: улучшить формат PDF, сделав его более читаемым; сделать выписки в редактируемом формате; поправить кривой формат CSV по накоп. счёту; ну и т. п. Сегодня получил ответ, что ОШИБОК НЕ ВЫЯВЛЕНО! Ну то есть им просто реально пофиг на свои кривые программы.
Такой вот банк.

Им пофиг, потому что по малейшему поводу они всё равно отправляют в отделение.

 

[Anton.K]

Недавно написал в чат ВТБ несколько дельных предложений [...]

Я на днях жаловался в чат по поводу отображения задолженности льготного периода (подробности) со скриншотом. Оператор попался толковый - сразу обращение составил, о чём пришла SMS. Уведомят о результатах до 2024.06.26. Думаю, вряд ли к этой дате исправят.
Пару месяцев назад жаловался на отсутствие времени в уведомлениях по карте Visa (подробности), и в этом случае обращение составили только после моей настойчивой просьбы, но в итоге закончилось ничем - после "аппеляции" (где я указал на нестыковки) банк заявил, что НСПК им, видите ли, по Визам время не присылает.

 

[buc]

Ну то есть им просто реально пофиг на свои кривые программы.
Такой вот банк.

И не он один. Свойственно многим "госам".

Относиться к этому лучше философски. По аналогии "с футболом" -- это не "заряженный судья" (как бы все "против клиента"), а "слабый судья", который "ошибается в обе стороны". А раз "в обе стороны", то тут и
"слишком щедрые" программы лояльности, завышенные ставки по вкладам, длинные грейсы, раздаваемые направо и налево и т.п.

Им действительно многое "пофиг". Но не только "на клиента", "на себя" тоже.

 

[kulakov]

Недавно написал в чат ВТБ несколько дельных предложений

Советую писать по одному. Так легче обсуждать. Обычно когда пишешь куда-то сразу про несколько вещей, какие-то обязательно тупо пропустят.

 

[plover]

Советую писать по одному

После таких отписок вообще не буду. Оно мне надо?