Банк ВТБ (читает 1)

[TARKI]

Недавно написал в чат ВТБ несколько дельных предложений по выпискам: улучшить формат PDF, сделав его более читаемым; сделать выписки в редактируемом формате; поправить кривой формат CSV по накоп. счёту; ну и т. п. Сегодня получил ответ, что ОШИБОК НЕ ВЫЯВЛЕНО! Ну то есть им просто реально пофиг на свои кривые программы.
Такой вот банк.

Им пофиг, потому что по малейшему поводу они всё равно отправляют в отделение.

 

[Anton.K]

Недавно написал в чат ВТБ несколько дельных предложений [...]

Я на днях жаловался в чат по поводу отображения задолженности льготного периода (подробности) со скриншотом. Оператор попался толковый - сразу обращение составил, о чём пришла SMS. Уведомят о результатах до 2024.06.26. Думаю, вряд ли к этой дате исправят.
Пару месяцев назад жаловался на отсутствие времени в уведомлениях по карте Visa (подробности), и в этом случае обращение составили только после моей настойчивой просьбы, но в итоге закончилось ничем - после "аппеляции" (где я указал на нестыковки) банк заявил, что НСПК им, видите ли, по Визам время не присылает.

 

[buc]

Ну то есть им просто реально пофиг на свои кривые программы.
Такой вот банк.

И не он один. Свойственно многим "госам".

Относиться к этому лучше философски. По аналогии "с футболом" -- это не "заряженный судья" (как бы все "против клиента"), а "слабый судья", который "ошибается в обе стороны". А раз "в обе стороны", то тут и
"слишком щедрые" программы лояльности, завышенные ставки по вкладам, длинные грейсы, раздаваемые направо и налево и т.п.

Им действительно многое "пофиг". Но не только "на клиента", "на себя" тоже.

 

[kulakov]

Недавно написал в чат ВТБ несколько дельных предложений

Советую писать по одному. Так легче обсуждать. Обычно когда пишешь куда-то сразу про несколько вещей, какие-то обязательно тупо пропустят.

 

[plover]

Советую писать по одному

После таких отписок вообще не буду. Оно мне надо?

 

[plover]

Сын сегодня решился и перешёл из Открытия в ВТБ. Вроде разобрался и со входом в МП ВТБ (обозвав его "убогим" после открывашкиного), и с выбором категорий, но перевести денег себе из другого банка не смог - "не найден клиент с таким номером". Как быстро в ВТБ становятся доступными входящие переводы по СБП, после того как стал клиентом?

 

[Виталий]

Сын сегодня решился и перешёл из Открытия в ВТБ. Вроде разобрался и со входом в МП ВТБ (обозвав его "убогим" после открывашкиного), и с выбором категорий, но перевести денег себе из другого банка не смог - "не найден клиент с таким номером". Как быстро в ВТБ становятся доступными входящие переводы по СБП, после того как стал клиентом?

там самостоятельно не надо подключаться к СБП в ЛК?

 

[Alex85]

там самостоятельно не надо подключаться к СБП в ЛК?

Не нужно.

 

[Term]

Чо за хитрая новая система кешбека в втб? Решил проверить и удивился. Выбрал ОТ и кафешки, за оба дал по 1% вместо выбранных 4%. МСС какие то хитрые у втб, с моими покупками не совпадают. В топку втб.

 

[Anton.K]

[...] Выбрал ОТ [...]

В мае ВТБ давал 25% за "Транспорт" (пополнения "Подорожника" и поездки в автобусах в эту категорию попали).
Попробуйте через поддежку выснить, с какими MCC прошли операции.

 

[Term]

В мае ВТБ давал 25% за "Транспорт" (пополнения "Подорожника" и поездки в автобусах в эту категорию попали).
Попробуйте через поддежку выснить, с какими MCC прошли операции

Без поддержки все видно, втб немного мухлюет, ограничил коды мсс в категориях, дает только по 3 кода. Возможно, сидели выбирали самые редкие мсс.
У меня сейчас 25% за ОТ, в первый раз за 15 лет решил прокатится на автобусе в волгограде (проездом) , заодно проверить новую систему КБ втб. Мсс 4131 (транспорт волгограда). У втб в списке только 3 мсс, этого мсс нет.
Кафе и рестораны выбрал, такая же фигня, 3 кода мсс у втб, моего мсс нет.
Сделал выводы, расплачиваюсь другими банками.

 

[Сыпется песок]

Без поддержки все видно, втб немного мухлюет, ограничил коды мсс в категориях, дает только по 3 кода. Возможно, сидели выбирали самые редкие мсс.
У меня сейчас 25% за ОТ, в первый раз за 15 лет решил прокатится на автобусе в волгограде (проездом) , заодно проверить новую систему КБ втб. Мсс 4131 (транспорт волгограда). У втб в списке только 3 мсс, этого мсс нет.
Кафе и рестораны выбрал, такая же фигня, 3 кода мсс у втб, моего мсс нет.
Сделал выводы, расплачиваюсь другими банками.

У ВТБ 4131 есть в категории "Транспорт" и мне наливали в июне за волгоградский троллейбус с таким мсс

 

[Term]

У ВТБ 4131 есть в категории "Транспорт" и мне наливали в июне за волгоградский троллейбус с таким мсс

Попробую потрепать операторов.
Может они потом доначисляют рубли? Сейчас по ОТ вообще нет рублей КБ напротив покупки. Напротив кафешек сейчас 1% стоит КБ.
Зы По мсс ОТ я виноват, в 3 цифрах не нашел 4131. После вашей подсказки увидел, отдыхать тяжело, мозг отказывает.)

 

[Antimony]

Что-то уже полчаса как ИБ не работает. Ошибка 500 (серверу пушной зверёк).

 

[Andrew0275]

Что-то уже полчаса как ИБ не работает. Ошибка 500 (серверу пушной зверёк).

Сейчас специально ради интереса зашёл в браузерную версию интернет-банка ВТБ-онлайн. Вообще без проблем, загрузился сразу, как обычно, всё в штатном режиме.

 

[Term]

Попробую потрепать операторов.

Сказали 24 июля восстановят систему КБ. Но форумчане не верят.)
Новые поездки сегодня на ОТ в сочи нормально начислили КБ 25%. Старые висят без КБ. МП работает.

 

[Antimony]

Вообще без проблем, загрузился сразу, как обычно, всё в штатном режиме.

Хм, не знаю, по-прежнему не работает. А утром работало.

 

[Antimony]

О, вот СЕЙЧАС заработало (18:35).

 

[N@dya]

Сегодня 31 июля закончился вклад пенсионный (наконец-то), проценты начислены, НО при закрытии система пишет, что я им денег должна. Это как? Или его завтра надо закрывать? Или они еще не проснулись сегодня?

 

[Елена 13.04]

Добрый вечер! Требуется помощь! Срывается сделка по покупке квартиры в Ялте. Деньги с накопительного счета не дают перевести в банк РНКБ, блокируют. Что делать?