Выгодный накопительный счет (читают 19)

[hope]

оттуда пишет, что деньги ушли теперь интересно, где концы искать, в банке-отправителе или получателе

В системе переводов

 

[Bankov]

В системе переводов

а как туда обратится?

 

[WizardU]

а как туда обратится?

Теоретически - тут. По крайней мере в приложении Мир они же по кэшбэку решали проблему быстро. По переводам ещё ни разу не обращался - повода не было.

 

[Sunderland289]

Вы бы в начале поста банк обозначили бы. А ещё лучше в теме продукта банка вопрос задали бы.

Согласен, забыл ,сорри, я про втбэ....

 

[hope]

а как туда обратится?

Честно говоря, не помню... кажется,
1/обращалась в БИН банк, писала заявление, позвонили из самой системы, попросили какой-то док и все вернули
2/писала заявление в МКБ, на почту пришел вопрос с просьбой выслать номер перевода, дату. Ответ получила через полчаса
Но и в обеих случаях ходила ногами в офис
Если перевод в пятницу вечером, субботу-воскресенье, ВТБ без объяснения причин блочит до понедельника. В понедельник без всяких просьб все возвращает на счет, с которого ушло... Может даже не показывать сумму перевода (вроде, как ушло, а реально - "находится в обработке"). Скорее всего у Вас подобный случай

Есть вариант напрямую обратиться в платежную систему МИР, они работают 24/7

 

[map111111]

Ничего необычного это отсталые дальневосточные банки, я вчера в Примсоцбанк отправлял деньги пришли пытался их на накопительный счёт перевести, не переводится отправил обратно и теперь банк мне пишет что у меня овердрафт!

 

[konstantin2021]

С АТБ и Примсоцбанком нужно работать в будние дни в 06.00 утра по Москве.
Все работает как часы.

В остальное время, в том числе по выходным - это лотерея.
Кому-то везет, а кому-то не везет.

 

[WizardU]

С АТБ и Примсоцбанком нужно работать в будние дни в 06.00 утра по Москве.
Все работает как часы.

И в выхи отправлял в АТБ, но не ночами. Утром - нормально.