Закрыть премиум можно только в офисе, в отличие от той же Альфы. В день выплаты процентов. Причём я закрывал после выплаты процентов. С утра всю сумму до 0.00 с НС вывел. Возможно, из-за этого проценты не выплачивали долго, где-то во второй половине дня, когда я обратно кинул какую-то там сумму (1000, вроде бы), на которую начинают начисляться проценты по условиям НС. И уже поздним вечером в офисе закрыл. Причём в феврале крупную сумму без комиссии из этой жлобской конторы можно было выковырять только наличными. В итоге для выковыривания и закрытия премиума пришлось в 1 день в офис 2 раза идти. Сейчас, по всей видимости, можно ограничиться 1. При выводе по СБП или межбанком блок можете словить (у меня так было в ПСБ недавно, остаток пришлось через ФУ выковыривать и уже после этого закрывать в МП НС). Тогда, если с ФУ не дружите-придётся остаток нала получать в офисе и тащиться в другой банк для пристраивания.