Вклады в Хоум банке (читают 15)

[Bankov]

Сегодня родственники получили компенсацию %% по дату закрытия вклада .

поздравляю, скольких неровов это стоило…, банк как-то сообщил или просто по факту увидели поступление?

 

[Denissitro]

банк как-то сообщил или просто по факту увидели поступление?

Смс от банка пришло. Про нервы, да, после этой эпопеи банк потерял не просто двух клиентов, но ещё и приобрел активных антирекламщиков. Возможно для банка это пустяк, но всегда лавина вырастает просто из снежинки.
Всем спасибо за поддержку

 

[Bankov]

На будущей неделе планирую в офисе оформить второе заявление, со ссылкой на первое обращение.

Каким образом правильнее сформулировать, что хотел бы получить от них развернутый письменный ответ? Так и указать - на бумажном носителе/на бланке организации/по установленной форме?

Те эти смс-ки где я потом показывать буду, ну так для порядка. Хотел бы бумагу получить.

 

[Ever]

Пока можно написать им в чат, с приложением скана первичного заявления с отметкой о принятии.
Типа такого:
(Дата получения отказа ) мне было направлено СМС - сообщение об отказе по моему Заявлению от... в связи с реорганизацией Хоум Банка и Совкомбанка о расторжении договора вклада ... и возмещении убытков на основании ст.23.5 ФЗ 395-1.
Для составление аргументированного Заявления о восстановлении нарушенных прав (претензии), перед обращением к финансовому омбудсмену, прошу направить в 7-дневный ( или сколько там осталось до 10 дней по заявлению) срок в письменной форме в мой адрес ( указать e-mail и почтовый адрес) мотивированный отказ согласно заявленному ранее требованию от ... 2025г.
И отскринить диалог в чате.

 

[Bankov]

в 7-дневный ( или сколько там осталось до 10 дней по заявлению

у Совка ответ по их регламенту, до 10 дней

А вообще, насчет сроков, в случае дальнейших тяжб, имеет значение дата подачи первого заявления, насколько я понимаю

Те, что бы банк потом, не смог давить на то, что сроки прошли и нужно было когда-то раньше это делать

ПС - вообще подача заявлений на бумаге через офис изнчально казалась более »официальной», но тк они полноценное заявление не пересылают и назад отвечают отписками по СМС, тоже вопрос, стоит ли по офисам ходить