Вклады в СДМ-банке (читают 16)

[Nya]

На прошлой неделе как обычно выплатили, в день вклада.

 

[Tanyana59]

У меня в ИБ вообще нет договора по этому вкладу. Если у кого-нибудь есть, посмотрите, пожалуйста, по договору возможно снятие 30% от сумм пополнения или нет?

Вы его открывали в офисе или дистанционно? Если дистанционно, то должно быть заявление на открытие, в ИБ надо искать там, где значок колокольчика в верхней части, там находятся все заявления, найти по дате открытия нужное уведомление, где "вклад открыт", нажать "скачать" и оно скачается.

 

[SVGS]

Вы его открывали в офисе или дистанционно?

В офисе. Нашел бумажный вариант договора. В нем формулировка аналогичная той, что выложена на форуме: "Однократно 30% от суммы вклада". Формулировка "сумма вклада" допускает двоякое толкование: на момент открытия или на момент снятия. До последнего обновления ПО у меня в ИБ отображалась корректная сумма (30% от суммы вклада на текущую дату). Сейчас отображается 0 руб. 00 коп.. У кого-то отображается полная сумма, у кого-то 0... Грустно не то, что в СДМ глючное ПО, а то, что банк занял позицию: любые неоднозначности в договорах толкуем в свою пользу.
Мало им было предписаний ЦБ. Хотят еще получить.

 

[FinAce]

Мало им было предписаний ЦБ

Если не ошибаюсь с ЦБ всё ОК.
А вот ФАС пожурила

 

[Umstein]

У меня по пенсионным вкладам: за 2023 год, стоит сумма снятия 0 руб., а по вкладам за 24 и 25 год - указана к снятию вся сумма вклада. (По всем вкладам я пока не пополнял и ничего не снимал).

 

[SVGS]

А вот ФАС пожурила

Да, спасибо за поправку. Я пока что не готов переходить на язык претензий, но ИИ говорит, что сумма вклада - это сумма вклада с учетом доп.взносов на этот вклад. СДМ очень вольно трактует этот термин. Главное, чтобы не опустился до "в день окончания вклада возвращаем сумму на момент открытия" ))

 

[Tanyana59]

Формулировка "сумма вклада" допускает двоякое толкование: на момент открытия или на момент снятия.

Ничего не допускает, сумма вклада в пополняемом вкладе - это и есть сумма вклада на дату снятия, а не первоначальный взнос. Вы выписку по вкладу формировали, может действительно когда то сняли часть?

Отзвонились. Снятие возможно только от первоначальной суммы вклада. Снятие 30% от суммы пополнений сделать нельзя. Как мне кажется, до обновления ПО в ИБ показывалась возможная сумма снятия с учетом пополнений. Так это или не так?

Звонок к делу не пришьёшь. Обращайтесь письменно, что согласно условий договора.... имею право однократно востребовать 30% от суммы вклада, что составляет столько то руб. Прошу выполнить заявку.... итд...
Пусть письменно откажут...

 

[SVGS]

Вы выписку по вкладу формировали, может действительно когда то сняли часть?

Сформировал. Там только операции по начислению процентов и два доп.взноса.

Звонок к делу не пришьёшь. Обращайтесь письменно, что согласно условий договора.... имею право однократно востребовать 30% от суммы вклада, что составляет столько то руб. Прошу выполнить заявку....

Согласен. Если что-то требовать, то нужно переходить на письменные обращения. У меня сейчас нет сильной потребности в этих 30%. Просто я их в своем внутреннем учете перевел из разряда "до востребования" в разряд "недоступны".

Мне чем форум нравится? Здесь можно получить такую информацию, которую невозможно получить никакими другими способами; можно обнаружить определенные закономерности по большому числу событий. В этом конкретном случае, похоже, что по договорам 2023 года сумма к возврату 0; по договорам 2024 года - пишут, что можно вернуть всю сумму вклада. Как это будет выглядеть на самом деле? Пока никто не проверит, не узнаем...

Надеюсь, что и моя настойчивость в вопросе возврата 30% по Пенсионным вкладам кому-то поможет принять решение по пополнению таких вкладов.

Ошибки в ПО банка не случайны. Программистам дали указания изменить условия возврата средств. Они это сделали. Как умели, так и поломали свою систему)) Теперь задача Маринок на ГЛ и сотрудников юр.отдела банка прикрыть бардак с договорами вкладов с минимальными потерями, спустить всё на тормозах. Маловероятно, что программисты вернут всем возможность снятия 30% средств от текущей суммы вклада.
Думайте сами, решайте сами - пополнять или не пополнять.

 

[Tanyana59]

похоже, что по договорам 2023 года сумма к возврату 0;

У меня от 23 года

В инфо по самому вкладу возможная сумма снятия - стоит вся сумма на данный момент.

 

[SVGS]

У меня от 23 года

Оформляли через ИБ?

 

[Tanyana59]

Оформляли через ИБ?

Да

 

[SVGS]

Тогда можно подвести предварительный итог. По Пенсионным вкладам, оформленным в 2023 году через офис, снятие 30% от суммы вклада в настоящий момент недоступно. По Пенсионным вкладам, оформленным позже или через Интернет-банк в 2023 году, декларируется возможность снятия, но реально снять 30% после обновления программного обеспечения в банке пока что никто не пробовал.