Вклады в ПСБ (Промсвязьбанк) (читают 19)

[КонстантинI]

У меня действующий вклад в июле был пополнен на 800т.р. до 1,2млн. Как объяснила специалист банка, макс.остаток за июль составил более 2млн.

Вот это и похоже на програмную ошибку в ПСБ - старых денег все равно должно быть 1,2 млн., а если программа увидела 2 млн - то это явное задвоение 800 т.р.
Впрочем, если 4 "специалиста" ПСБ отказались решать проблему, то действительно, ПСБ не заслуживает ваших денег.

 

[N@dya]

У меня действующий вклад в июле был пополнен на 800т.р. до 1,2млн. Как объяснила специалист банка, макс.остаток за июль составил более 2млн.

и других операций в течение 90 дней не было?

 

[bhuma]

Мне операционистки сначала посчитали, что я могу открыть вклад до 1,4млн. под ставку 14.2. А когда я перевела ДС, система выдала ставку 12,5, и только 9тыс. из всей суммы под 14.2. Потом мне сказали, что и 9тыс. система рассчитала некорректно. (при этом вклад уже был открыт, раньше я уже писала почему). Сумма новых денег якобы должна быть несколько больше, ок. 40тыс. Но сути это не меняло. Я, конечно, закрыла этот вклад и не стала дальше перепроверять и доказывать, оно того не стоит.

Когда я менеджеру озвучила свои планы по открытию вклада на новые деньги, она меня предупредила, чтобы я не пыталась сделать пробный вариант по открытию вклада, что могут быть какие-то сбои в расчете при последующем открытии вклада.
В итоге я сразу внесла в кассу деньги и только потом открыла вклад. У меня все получилось.

При аналогичных условиях и действиях при открытии вклада дочки программа выдала, что новых денег не хватает около 9 тыс. руб., сразу же по СБП пополнили карточный счет на данную сумму и вклад на новые деньги открыли.
Сейчас проанализировала историю операций и действительно при наличии пополнений старых вкладов была одна операции вывода процентов 8990 руб. И как раз на эту сумму не хватило новых денег.

Возможно, что в программе есть недоработки и суммы пробных вариантов открытия вклада каким-то образом искажают реальную сумму новых денег.

 

[L S]

и других операций в течение 90 дней не было?

Было несколько мелких приходно-расходных операций по карте, но они никак погоды не делали.

 

[iyuras]

У меня действующий вклад в июле был пополнен на 800т.р. до 1,2млн. Как объяснила специалист банка, макс.остаток за июль составил более 2млн.

Пишите претензию - старых денег 2 млн., на счету 1,2 млн., деньги не выводились. Пусть объясняют куда делись 800т. и возвращают.

 

[L S]

Пишите претензию - старых денег 2 млн., на счету 1,2 млн., деньги не выводились. Пусть объясняют куда делись 800т. и возвращают.

Я уже у других разместилась в тот же день.