Вклады в Примсоцбанке (читают 10)

[user26286]

Вывел но не заметил что указана комиссия за перевод 1500. Самому себе же переводил. Будут разбираться почему так вышло
Понятно почему так вышло.. Менеджер неправильно ввёл имя афла в систему во время оформления.. Вместо Татьяна написано Татаьяна

Порядок такой. Претензия по форме, если нет ответа в течении 15 раб. дней или отказ - обращение к фин. омбудсмену.

Комиссию не вернули.

Потребитель финансовых услуг (третье лицо) вправе направить обращение фин. уполномоченному, в случае если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

 

[Twiggy]

Потребитель финансовых услуг (третье лицо) вправе направить обращение фин. уполномоченному

Ошибку сделали в Альфа, а комиссию взяли в ГПБ. На кого жаловаться?

 

[user26286]

Ошибку сделали в Альфа, а комиссию взяли в ГПБ. На кого жаловаться?

На банк, где списали комиссию. В претензии нужно указать обстоятельства, приложить документы из др. банка и пояснить причину несогласия. Если перевод был со своего счета на свой, то комиссии быть не должно. Если со стороны ГПБ будет отказ, то они должны на что-то сослаться. А фин. омбудсмен, изучив жалобу и претензию с отказом банка, должен будет разобраться.

 

[user26286]

Ошибку сделали в Альфа, а комиссию взяли в ГПБ. На кого жаловаться?

Альфа Банк нужно третьим лицом указать и копию претензии тоже отправить. Возможно оба банка штраф получат, если ГПБ претензию не удовлетворит.

 

[Хоум офис средней руки]

Будьте аккуратны с открытием вклада "Новые деньги. 91", если у вас есть накопительный счет, пусть и пустой.

Банк автоматически настроил СБП через накопительный счет, раньше это не смущало.
Но это важно для открытия нового вклада. Деньги поступают автоматом на накопительный счет, вклад открывается не под 14%, а под 13.3%. Накопительный счет нельзя закрыть в приложении.
В поддержке банка сказали, что да, все верно, деньги не должны были лежать на вкладах и накопительных счетах. Что переводится так - их программисты не смогли нормально настроить систему (

Лечится только тем, чтобы заранее, до перевода денег, перенастроить СБП на текущий счет.

Мне пришлось закрыть открытый вклад, потому что ставка была 13.3%. Сумма была небольшой, переоткрытие на 13.8% дало незначительный финансовый проигрыш, но было очень обидно!

 

[mrt]

Закончился вклад, одной суммой перевёл по СБП больше 1,5 млн., хотя в поддержке предупреждали, что только 1 млн. за 1 раз и не больше 1,5млн. в день, возможно это не действует в день окончания вклада по сроку.

 

[user26286]

Накопительный счет нельзя закрыть в приложении.

А как его закрывать? Только в офисе или через заявление в лк?

 

[Bankov]

А как его закрывать? Только в офисе или через заявление в лк?

только в офисе вроде, по кр мере раньше так было

у самого давно болтается пустой…

 

[Хоум офис средней руки]

А как его закрывать? Только в офисе или через заявление в лк?

Чат-бот настаивал, что есть кнопка "закрыть", но ее нет
Я позвонила в банк, сказали, что надо закрыть через заявления и отзывы в свободной форме.
Сэкономили на программистах, молодцы!)

 

[Kadrovik]

Будьте аккуратны с открытием вклада "Новые деньги. 91", если у вас есть накопительный счет, пусть и пустой.

Банк автоматически настроил СБП через накопительный счет, раньше это не смущало.
Но это важно для открытия нового вклада. Деньги поступают автоматом на накопительный счет, вклад открывается не под 14%, а под 13.3%. Накопительный счет нельзя закрыть в приложении.
В поддержке банка сказали, что да, все верно, деньги не должны были лежать на вкладах и накопительных счетах. Что переводится так - их программисты не смогли нормально настроить систему (

Лечится только тем, чтобы заранее, до перевода денег, перенастроить СБП на текущий счет.

Мне пришлось закрыть открытый вклад, потому что ставка была 13.3%. Сумма была небольшой, переоткрытие на 13.8% дало незначительный финансовый проигрыш, но было очень обидно!

Аналогично, вчера закончился вклад в банке, решил открыть вклад "Новые деньги 91". Завел 1.5 млн в банк и при открытии вклада в предварительном заявлении указывалась ставка по вкладу 14%, я это заскринил. После открытия посмотрел подписанное заявление, а там стояло 13,3%. При обращении в Чат банка Маринка ничего внятного не пояснила. Я ей задал вопрос, почему я подписывая заявление с одними условиями, в итоге получаю совершенно другие условия и требования. Раньше данный банк был более адекватный. В итоге вывел всю крупную сумму из банка.

 

[<Y>]

Аналогично, вчера закончился вклад в банке, решил открыть вклад "Новые деньги 91". Завел 1.5 млн в банк и при открытии вклада в предварительном заявлении указывалась ставка по вкладу 14%, я это заскринил. После открытия посмотрел подписанное заявление, а там стояло 13,3%. При обращении в Чат банка Маринка ничего внятного не пояснила. Я ей задал вопрос, почему я подписывая заявление с одними условиями, в итоге получаю совершенно другие условия и требования. Раньше данный банк был более адекватный. В итоге вывел всю крупную сумму из банка.

Не надо было в чат. Надо было обращение на почту, тем более, что заскринили: нарушение условий договора. Исправили бы.

 

[Хоум офис средней руки]

А как его закрывать? Только в офисе или через заявление в лк?

Я позвонила еще раз, другой оператор сказала, что можно направить, выбрав какой-то еще пункт (его тоже нет, я проверила после звонка). Однако его могут не рассмотреть. Поэтому (та-там) закрытие в офисе.
В итоге я направила заявление через подтверждение денежных операций. Жду подтверждения от банка

 

[Ванильный дождь]

Можно сегодня перевести по СБП с льготного пенсионного, деньги сегодня уйдут?

Сумму АСВ сразу переводить или до 1 млн?

 

[user26286]

Можно сегодня перевести по СБП с льготного пенсионного, деньги сегодня уйдут? Сумму АСВ сразу переводить или до 1 млн?

Переводы по СБП в выходные работают. Я двумя суммами выводил до 1 млн. Некоторые пишут, что можно одной.

Сегодня закончился вклад, проценты начислены, сейчас перевела всю сумму (вклад+проценты) на карту. Минут через 5-ть вывела всё одной суммой, более 2.5 млн.