Вклады в Примсоцбанке (читают 18)

[user26286]

Вывел но не заметил что указана комиссия за перевод 1500. Самому себе же переводил. Будут разбираться почему так вышло
Понятно почему так вышло.. Менеджер неправильно ввёл имя афла в систему во время оформления.. Вместо Татьяна написано Татаьяна

Порядок такой. Претензия по форме, если нет ответа в течении 15 раб. дней или отказ - обращение к фин. омбудсмену.

Комиссию не вернули.

Потребитель финансовых услуг (третье лицо) вправе направить обращение фин. уполномоченному, в случае если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

 

[Twiggy]

Потребитель финансовых услуг (третье лицо) вправе направить обращение фин. уполномоченному

Ошибку сделали в Альфа, а комиссию взяли в ГПБ. На кого жаловаться?

 

[user26286]

Ошибку сделали в Альфа, а комиссию взяли в ГПБ. На кого жаловаться?

На банк, где списали комиссию. В претензии нужно указать обстоятельства, приложить документы из др. банка и пояснить причину несогласия. Если перевод был со своего счета на свой, то комиссии быть не должно. Если со стороны ГПБ будет отказ, то они должны на что-то сослаться. А фин. омбудсмен, изучив жалобу и претензию с отказом банка, должен будет разобраться.

 

[user26286]

Ошибку сделали в Альфа, а комиссию взяли в ГПБ. На кого жаловаться?

Альфа Банк нужно третьим лицом указать и копию претензии тоже отправить. Возможно оба банка штраф получат, если ГПБ претензию не удовлетворит.

 

[Хоум офис средней руки]

Будьте аккуратны с открытием вклада "Новые деньги. 91", если у вас есть накопительный счет, пусть и пустой.

Банк автоматически настроил СБП через накопительный счет, раньше это не смущало.
Но это важно для открытия нового вклада. Деньги поступают автоматом на накопительный счет, вклад открывается не под 14%, а под 13.3%. Накопительный счет нельзя закрыть в приложении.
В поддержке банка сказали, что да, все верно, деньги не должны были лежать на вкладах и накопительных счетах. Что переводится так - их программисты не смогли нормально настроить систему (

Лечится только тем, чтобы заранее, до перевода денег, перенастроить СБП на текущий счет.

Мне пришлось закрыть открытый вклад, потому что ставка была 13.3%. Сумма была небольшой, переоткрытие на 13.8% дало незначительный финансовый проигрыш, но было очень обидно!

 

[mrt]

Закончился вклад, одной суммой перевёл по СБП больше 1,5 млн., хотя в поддержке предупреждали, что только 1 млн. за 1 раз и не больше 1,5млн. в день, возможно это не действует в день окончания вклада по сроку.