Вклады в Морском банке (читают 14)

[Bankov]

Если вы получили ДБО Морского по номеру счета и потом открыли виртуальную дебетовую карту (ВДК), то у вас автоматом появилось и кодовое слово. Но вы о его появлении узнаете только после звонка в службу поддержки банка и, когда не сможете назвать/угадать свое слово.

а служба полдержки по телефону обязательно требует назвать кодовое слово? даже если вопрос не по карте?

 

[user26286]

а служба полдержки по телефону обязательно требует назвать кодовое слово? даже если вопрос не по карте?

Не обязательно. Меня разблокировали по ФИО и паспорту. А заблокировали за неактивность в несколько месяцев в ДБО.

 

[Porto]

а служба полдержки по телефону обязательно требует назвать кодовое слово? даже если вопрос не по карте?

По каким-то вопросам не требует. Но часто просили кодовое. Мне показалось (об этом, вроде, раньше писали), что в службе поддержки всего несколько человек и я на одну и туже Ирину несколько раз попадал и мы друг друга даже запомнили. И сейчас она в курсе этой проблемы с кодовым словом ВДК.

 

[Companyon]

Кодовое слово в Морском банке из-за ВДК, ДК ПИН и НС. 04.09.2026

1. Если вы получили ДБО Морского по номеру счета и потом открыли виртуальную дебетовую карту (ВДК), то у вас автоматом появилось и кодовое слово. Но вы о его появлении узнаете только после звонка в службу поддержки банка и, когда не сможете назвать/угадать свое слово.

Для смены кодового слова нужно ехать в офис банка, писать заявление от руки, подписывать бумажки. Это не быстро.
На каждую дебетовую карту задается свое кодовое слово и свои бумажки. Слова могут быть одинаковыми.

Выяснилось, что при выдаче виртуальной ДК автоматом задается кодовое слово в виде последовательности цифр, клиент их не знает. Вроде, они поняли, что это косяк, но будут ли менять - не уверен.

А кодовое слово дистанционно можно узнать? Маринка в КЦ высылает смс или как?

 

[Porto]

А кодовое слово дистанционно можно узнать? Маринка в КЦ высылает смс или как?

В этом-то и основная проблема, что нет. Узнать кодовое слово у меня даже в офисе не получилось. Можно только поменять в офисе.

Я спросил Маринку по телефону - проверьте кодовое слово такое-то. Она говорит - нет и советует обратиться в офис для замены.

Именно в офисе я до них докопался - какое было кодовое слово и они сказали, что последовательность цифр.
И сказали, что есть такая проблема у ВДК, что кодовое слово задается автоматом при выпуске карты, но клиент его узнать не может. Из-за этого я забурлил и тут расписал все это.

А напрягся и метнулся в офис я из-за того, что иметь вклад и НС в банке и не знать существующее правильное кодовое слово может быть очень чревато в момент вывода денег.

 

[Alex85]

А напрягся и метнулся в офис я из-за того, что иметь вклад и НС в банке и не знать кодовое слово может быть очень чревато в момент вывода денег.

Фигня все это. У меня были крупные терки с этим банком в новогодние праздники. Я про это слово ничего не знал, но путем разнообразных крепких слов на банки.ру проблема решилась в мою пользу и очень быстро.

 

[Porto]

Фигня все это. У меня были крупные терки с этим банком в новогодние праздники. Я про это слово ничего не знал, но путем разнообразных крепких слов на банки.ру проблема решилась в мою пользу и очень быстро.

Согласен.

Сам вчера видел пока ждал своей очереди, что женщина закрывала свой счет из-за блока 115. Наличные в кассе ей отказали выдать и сказали, что отправим на счет в другом банке, но с комиссией 0.5%.
Она справедливо возмущалась, что ее обвиняют голословно, а денег при этом хотят - типа соучастники получаются. Ей предложили написать заявление и ждать 15 дней. Она согласилась на 0.5% комиссии. Я не подслушивал - это было хорошо слышно.

Можно жаловаться на Банки и решать вопрос, но нервы крепкие нужны и боевой настрой. Еще время в запасе и не последние деньги морозить на ~пару недель. И по выходным они не работают, т.е. еще дольше.

 

[Porto]

Еще, на свежую голову, засомневался. Может быть в Морском можно на выбор называть кодовое слово ИЛИ паспортные данные. Т.е. на выбор клиента. Или всегда часть вопросов решается по паспорту, а часть - по кодовому слову.

У кого есть точный ответ - прошу написать. Служба поддержки заработает только в понедельник.

 

[Companyon]

@Porto, когда звонил в КЦ, маринка для идентификации спрашивала только ПД, про кодовое слово даже не заикалась.

 

[Porto]

@Porto, когда звонил в КЦ, маринка для идентификации спрашивала только ПД, про кодовое слово даже не заикалась.

@Companyon, спасибо за ответ. У меня кодовое слово Маринки через раз споашивали.

Удивительно, что так по-разному. Считаю, что виртуальная дебетовая карта у Вас отрыта или просто ДК (они включают появление кодового слова).

 

[Porto]

Может быть в Морском можно на выбор называть кодовое слово ИЛИ паспортные данные. Т.е. на выбор клиента.

Сам отвечаю. Звонил в службу поддержки 07.09.2026.
В Морском банке для решения вопросов с ДК/ВДК нужно проходить полную идентификацию: паспортные данные, день рождения И кодовое слово.

Еще для справки. Смена ПИН на кода в Москве на нужный только в банкомате в офисе на Тульской. Больше нигде. Менять ПИН на свой любимый очень аккуратно, т.к. легко можно превысить количество попыток и ПИН будет заблокирован. Карта по СБП будет работать, а банкоматах и магазинах писать "ПИН заблокирован". Нужно сбросить счетчик неверных попыток ПИН кода - это делается только сменой ПИНа на рандомный в ЛК/МП и далее в офис - менять ПИН на нужный (при необходимости).

У виртуальной дебетовой карты (ВДК) свой ПИН задается при ее открытии, а у пластиковой ДК бумажку с ПИНом выдают при получении карты.

 

[Bankov]

В Морском банке для решения вопросов с ДК/ВДК нужно проходить полную идентификацию: паспортные данные, день рождения И кодовое слово.

ну банк очень "умно" делает, имея один офис на всю страну, в который не попасть сразу с улицы, присваивая кодовое слово, которое никто не знает

 

[Porto]

ну банк очень "умно" делает, имея один офис на всю страну, в который не попасть сразу с улицы, присваивая кодовое слово, которое никто не знает

Да, верно. Тут не без сложностей.

Когда едете в офис на Тульской в Москве нужно позвонить в Морской банк и сказать, чтобы сделали пропуск.
Из метро Тульская легко дойти двумя способами за минут 7-10:
1.+-Идти по направлению к набережной, через трамвайные пути, на лестницу - мост через железнодорожные пути и спускаться не к платформе, а на следующем спуске метров через 50-100.
2.+++Легче. Из метро идти в сторону эстакад и будет прямо небольшая лестница-подъем на эстакаду - и идти по эстакаде плавно поворачивая налево до спуска-лестницы.
Ориентир: офисное здание W Plaza из бордового кирпича с белыми швами - туда и нужно со двора войти, пройдя шлагбаум (там видно).

Пройдя без вопросов шлагбаум и попав в здание идете вперед мимо магазинчиков по сторонам, мимо банкомата Морского до упора - ресепшн. Говорите свою фамилию и дают пластиковый пропуск и скажут куда идти на первом этаже в угол. Приложить пропуск к любому турникету и Морской рядом.

Когда будет выходить этот пропуск нужно только в самом правом турникете бросить в щель сверху и он откроется (я метался).

Бонус для тех, кто дочитал. На обратном пути к метро нужно сначала пройди под мост для более легкого возвращения по маршруту 2.+++.

 

[LarS]

банк очень "умно" делает, имея один офис на всю страну,

Добро пожаловать в Мурманск, тут их Два. Даже пешком реально дойти от одного до другого и пропуска не нужно

 

[Porto]

Добро пожаловать в Мурманск, тут их Два. Даже пешком реально дойти от одного до другого и пропуска не нужно

Это третий способ и для москвичей я бы назвал его 3.+--.

 

[proff]

Добро пожаловать в Мурманск

До Питера или Нижнего из Москвы удобнее, всего 4 часа на комфортабельном поезде.
Но дорого.