А с меня продолжают требовать 198 руб , Уже 3 раз им написала, Вы какие разделы выбирали: Письмо в банк или финансовые вопросы или тех.вопросы? Не , ну нормально, с пенсика требуют деньги, где карта была бесплатная по тарифу и в ИБ на карте 0
В тарифах банка есть сакраментальная фраза, цитата: "В случае отсутствия движения по счету карты в течение последних 6 (шести)месяцев до даты наступления последующего года действия карты и в случае отсутствия необходимой суммы на счете для списания комиссии в соответствии с Тарифами, действие карты может быть прекращено по решению Банка."
А там то за что комиссию выставили? Карта ведь бесплатно без всяких условий.С руководством все понятно). Посмотрю, как у нас в СПб офигели, а то не успеешь оглянуться и офиса нет
Именно, да они в минус ничего не выставили, на карте 0, но требуют отплатить 198 руб. и только тогда карту закроют. А с какого перепуга я должна их платить, до сегодняшнего дня карта для меня, как пенсика бесплатная и ГЛ это подтвердила и сказали закрыть, а то будет платной и для пенсиков.
С ними конечно сложно. Сейчас всех подробностей не вспомню . Давненько было. У них были бесплатны карты к вкладу маэстро. Потом сделали все платными, маэстро отменили, но перевыпуск по сроку уже на мастеров оставили бесплатным. Специально ездил в отделение писал заявление на перевыпуск и перетерли , что точно бесплатно. Хотя опытные специалисты сначала никак не хотели верить , что что у них могут быть бесплатные карты. Но конкретное указание места в тарифах и несколько звонков в центр за помощью друга убедили их , что это так. Зато как был удивлен я , когда спустя месяц после получения карты с меня содрали комиссию, причем ЕМНИП вогнали в минус. И вот чтобы отменить эту комиссию пришлось четыре раза ездить в отделение писать ругательные заявления на отмену комиссии. Причем первых два были полностью безрезультатны. А действенным оказалось третье -когда в действия вмешалась начальник отделения. И сделать это они смогли только через закрытие и выпуск новой карты , для чего потребовалось четвертое посещение.
Так вы заплатили 198 ₽? Мне сказали, что карту не закроют, пока не заплачу комиссию
Ну у меня в отделении тоже все приняли. Прогнозирую Ваш случай: через несколько дней в ящике обнаружите почтовую квитанцию, на почте Вам выдадут письмо из Ростова, где на нескольких страницах со ссылками на десяток внутренних и внешних документов банка будет отказано в Вашей просьбе. Вы напишите на склянках отзыв, который будет игнорироваться представителем банка, в отличие от хвалебных отзывов, которые пишут сами сотрудники из-под палки. Итог - Вам от него не избавиться, пока не заплатите 198 рублей. Хотелось бы ошибаться.
Что то мне подсказывает, что Вы будете правы. Я когда уходила, там 2 человека серебрянного возраста еще подошли карту закрывать, которая у них давно, вот, думаю, тоже получат " подарок" в 198 руб.
Ну, что круто, да Вы в плюсе
). Интересно, как они это спишут. Мне тоже хотели выписку в офисе втюхать, я сказала, что не надо, у меня есть ИБ, там долгов нет и прчему я должна верить вашей выписке, а не своему ЛК, приведите все в соответствие, тогда можно что то требовать от клиента. На сегодня у меня по ЛК нет долгов, а заказывать выписки, чтобы узнать про долги, это уже за гранью.
За реальную пластиковую. Виртуальные, у людей давным давно открыты и сейчас не открываются.
Так я сначала им написала при 0 на карте, с просьбой закрыть, в ответном письме прилетело, что заплатите 198 руб. и потом обращайтесь с закрытием, я им опять написала про 0 на карте и отсутствие долга, ответа не получила, карту не закрыли, вот и прогулялась в офис, но там та же картина, пришлось теперь на бумаге телегу писать, посмотрю, что ответят, но настрой не доброжелательный. У Вас понятно, хоть -99 руб. было и Вы им письма писали, а у меня 0 и требуют долг
)
Конечно буду держать в курсе, мне и самой интересно, чем все закончится с 0 долга на карте, хорошо, что скрин сделала прям в офисе и переслала оперке, а та к письму приложила. Но с выпиской они конечно круто, в выписке у них долг есть, а у тебя в ЛК он нигде не обозначен.
