Вклады в Альфа-Банке (читают 23)

[Vova-039]

Отказ в открытия вклада "Альфавыгодный 2,0"! Вкладов не было более 365 дней,
Вот ответ службы поддержки Альфы в чате ЛК:
"Благодарю за ожидание.К сожалению, сейчас вы не можете открыть вклад «Альфавыгодный 2.0». Этот вклад доступен только по особым условиям:• Только новым клиентам банка• Или тем, кто открыл первый счёт или оформил первый продукт в течение 14 дней до открытия вклада• А также тем, у кого на 20 сентября 2026 года в 00:00 по московскому времени на всех рублёвых счетах (текущих и накопительных) было не более 10 000 ₽, и при этом в течение последних 365 дней у вас не было ни одного открытого вклада — даже если он был досрочно закрыт То есть условия отсутствия вкладов в течении 365 дней в банке не достаточно."

 

[RZD_Alex]

а награды не пришла.

Не понятно, что имеется ввиду под "наградой"? Если каша, то смотрите в соответствующем разделе. Приходит обычно практически сразу.

 

[YuriS]

Сейчас сижу в чате. После моего вопроса, маринка на пол часа пропала и потом выдала то, что мы здесь ожидали. Почти час переписки там ничего не дал, как не старался и там все гнут свою линию, но хоть попытался. Привожу все здесь со скринами.

Спойлер: Скрины

 

[user26286]

Сейчас сижу в чате. Почти час переписки там ничего не дал, как не старался и там все гнут свою линию, но хоть попытался.

@YuriS, спасибо. Я посмотрел Документы и тарифы - Правила и инструкции - Акции. И такой акции не нашел. И соответственно не нашел ограничений, что Альфа-Вклад Зарплатный недоступен тем, у кого до этого были открыты Юбилейный, АльфаВыгодный или Акционный вклады.

Ладно. Будем считать, что мы ошиблись.

 

[Scrabus]

Сейчас сижу в чате. После моего вопроса, маринка на пол часа пропала и потом выдала то, что мы здесь ожидали. Почти час переписки там ничего не дал, как не старался и там все гнут свою линию, но хоть попытался. Привожу все здесь со скринами.

Спойлер: Скрины

Посмотреть вложение 86951Посмотреть вложение 86952Посмотреть вложение 86953

Тоже жду ответ официального представителя. Где не смотрел, нигде не прописано данное ограничение, на которое они массово ссылаются. Собираем доки и скрины если что и строчим значит жалобу в ЦБ, а то совсем офонарели. Наглость не знает границ. Сумма невелика, но сам подход... Им дешевле будет открыть данный вклад всем успевшим))).

 

[YuriS]

Сумма невелика, но сам подход...

Вот именно. Из-за этого так позориться, просто дно какое-то

 

[user26286]

Из-за этого так позориться, просто дно какое-то

Если бы мы знали что это такое, но мы не знаем, что это такое.

P.S. Что будем делать с зарплатными привилегиями. Оставляем?

 

[roomet]

А я веду переписку третий день по поводу недоступности А-вкл. зарплатн. И мои маринки обоих полов в чате выдумали новую фичу: вы неправильно з/п получили (стягиванием по СБП, следуя инструкции в форме самого банка в МП)) а надо прямым переводом от работодателя на счет, якобы, и так настойчиво - дважды прогнав эту пургу, радуясь будто, как ловко придумано))
При этом статус з/п клиента давно светится как Активный.

 

[YuriS]

P.S. Что будем делать с зарплатными привилегиями. Оставляем?

Что, именно? Я там 30К туда-сюда свозил и вывел, и покупки на 10+К тоже сделал.

 

[YuriS]

При этом статус з/п клиента давно светится как Активный.

А где это видно?

 

[roomet]

@YuriS, когда переходите на стр. будто бы для оформления (поиском в МП) - а там уже "Привилегии Активны"

З. Ы. И только что очередная маринка на очередную претензию заволынила про "к сожалению у вас уже Акционный есть, поэтому - в сад.. "

 

[user26286]

А я веду переписку третий день по поводу недоступности А-вкл. зарплатн. И мои маринки обоих полов в чате выдумали новую фичу: вы неправильно з/п получили (стягиванием по СБП, следуя инструкции в форме самого банка в МП) и так настойчиво - дважды прогнав эту пургу, радуясь будто, как ловко придумано
При этом статус з/п клиента давно светится как Активный.

Весело у вас переписка идет. Если до этого не было вкладов Юбилейный, АльфаВыгодный или Акционный, то должны - дать открыть. А если были, то в итоге будет отказ по этой причине. Откуда она взялась - никто не знает.

 

[YuriS]

@YuriS, когда переходите на стр. будто бы для оформления (поиском в МП) - а там уже "Привилегии Активны"

Что-то я так и не въехал, куда там переходить надо. Может кто-то ещё объяснит, где эти Привилегии искать?

 

[Scrabus]

Что-то я так и не въехал, куда там переходить надо. Может кто-то ещё объяснит, где эти Привилегии искать?

Вот тут отражается. Искать через поиск "стать зарплатным клиентом".

P.s. главное вклад там тоже отражается как привилегия, только открыть его не даёт.)

 

[Twiggy]

Может это такие замаскированная акция от конкурентов : слить бюджет за Жкх и тп, другим создать негатив за вклад.
Лично у меня возникло намерение перестать быть зарплатным клиентом, я у них давно.

 

[YuriS]

Вот тут отражается. Искать через поиск "стать зарплатным клиентом".

P.s. главное вклад там тоже отражается как привилегия, только открыть его не даёт.)

Так эта штука у меня давно уже висит и я им сегодня в чате тоже ее скрин запостил.
Я думал, что там что-то другое должно быть, а на этот скрин с типа Привилегиями, они чихать хотели с большой колокольни.