URBAN - Кредит Европа Банк (читает 1)

[sheriff77]

Вчера вывел в 0. Снял сегодня. Бонусы есть, комиссии нет. Погашу завтра, чтоб не отобрали, хотя в прошлой акции день в день гасил, прокатило, но снимал в чужом банкомате.

Для оценки есть\нет комиссия нужно ждать проведения по счету операции снятия.
Так-то у многих, у меня в том числе, при снятии не было комиссии, но после проведения операции по счету появилась...

 

[M@levich]

Для оценки есть\нет комиссия нужно ждать проведения по счету операции снятия.
Так-то у многих, у меня в том числе, при снятии не было комиссии, но после проведения операции по счету появилась...

Так и что говорят, с чего вдруг комиссия??

 

[RonD]

Для оценки есть\нет комиссия нужно ждать проведения по счету операции снятия.
Так-то у многих, у меня в том числе, при снятии не было комиссии, но после проведения операции по счету появилась...

По счету привелось, комиссии нет, это третья порция снятия наличных. При первых двух снятиях комиссии были и их вернули по обращению в чате.

 

[sheriff77]

Так и что говорят, с чего вдруг комиссия??

Типа технический сбой

 

[Lobzik]

Не могу понять, нет части операций в истории. Где искать?

 

[recip]

Не могу понять, нет части операций в истории. Где искать?

Скорее всего, надо просто подождать.
Есть такая у КЕБ особенность, что операции, находящиеся в процессе проведения по счёту, не видны в истории.

 

[Lobzik]

Скорее всего, надо просто подождать.
Есть такая у КЕБ особенность, что операции, находящиеся в процессе проведения по счёту, не видны в истории.

И их нигде не увидеть? Некоторые операции видны хоть и в обработке, а других нет за 7.06

 

[Lenka00]

@Lobzik, завтра обратно появятся
У меня снятие от 7.06 не видела 9го, вот 10е наступило вернулось с зелёненький точкой.

 

[Valborn]

Оффлайн авторизации могут появиться только после проведения по счету, а до этого момента, только в балансе учитываться будут

 

[Daydel]

Как понимать формулировку

Спойлер: условий акции "10% за товары для дома"

Максимальное количество Дополнительных Бонусных баллов, начисляемых Участнику
Акции в Период Акции, составляет 5 000 (пять тысяч) единиц по каждой Карте совокупно
с Бонусными баллами, начисляемыми в рамках Условий, и не может превышать:
 значения, указанного в п. 2 Приложения № 2 к Условиям по «Расчётной карте с
разрешённым овердрафтом CARD CREDIT PLUS»;
 значения, указанного в п. 2 Приложения № 3 к Условиям по «Расчётной карте с
разрешённым овердрафтом URBAN CARD»;

если максимальное количество бонусных баллов, начисляемых за каждый календарный месяц, составляет 5 000 (пять тысяч) Бонусных баллов (включительно)?
Всего 5000 максимальное количество?
Операция от 28.04.24 относится к апрелю или маю, если обработана в мае?

 

[maniunia77]

Как понимать формулировку

Спойлер: условий акции "10% за товары для дома"

Максимальное количество Дополнительных Бонусных баллов, начисляемых Участнику
Акции в Период Акции, составляет 5 000 (пять тысяч) единиц по каждой Карте совокупно
с Бонусными баллами, начисляемыми в рамках Условий, и не может превышать:
 значения, указанного в п. 2 Приложения № 2 к Условиям по «Расчётной карте с
разрешённым овердрафтом CARD CREDIT PLUS»;
 значения, указанного в п. 2 Приложения № 3 к Условиям по «Расчётной карте с
разрешённым овердрафтом URBAN CARD»;

если максимальное количество бонусных баллов, начисляемых за каждый календарный месяц, составляет 5 000 (пять тысяч) Бонусных баллов (включительно)?
Всего 5000 максимальное количество?
Операция от 28.04.24 относится к апрелю или маю, если обработана в мае?

Баллы же начислялись моментально, поэтому покупка от 28 апреля вошла в лимит апреля, и да - 5000 это максимум в месяц по программе лояльности

 

[Daydel]

@maniunia77, в чате сказали, что покупка от 28.04.24 вошла в май и да, по проводке:
"Операции могут попасть в другой период ( месяц) так как подтверждение от торговой точки поступает позже."
Если за 28.04.24 не брать в расчёт мая, то за май набрано всего 4002,79. Если с 28м, то 5002,79. При этом недолили 552,71. По обращению докинули 130,55. В общем ни туды, ни сюды.

 

[ALVIK159]

@ALVIK159, у меня собственно тоже рассрочки висят (по CC+) и я планировал в середине месяца карту выводить в ноль и снимать стольник. Видимо стоит тогда в поддержке проконсультироваться.

Оказалось, в этой акции, рассрочки не влияют на снятие наличных и начисление баллов.

 

[Daydel]

@ALVIK159, а можно поподробнее? У меня тоже рассрочки висят. Не надо выводить карту в 0 перед снятием наличных?

 

[ALVIK159]

@ALVIK159, а можно поподробнее? У меня тоже рассрочки висят. Не надо выводить карту в 0 перед снятием наличных?

Не выводил,но операция в обработке,баллы предварительно начислены.Проводил исследование.Результат завтра или позже сообщу.

 

[Lenka00]

@ALVIK159, у меня приглашение на обе карты, СС+ прокрутила снятие, завтра последний заход
а тут лимит побольше и половина в рассрочке... посчитала не выгодно ее возвращать и снимать
жду Ваш эксперимент

 

[vd312]

Типа технический сбой

Я тут другой типа технический сбой увидел.
Мне тоже за последнее снятие 20к начислили комиссию 1100, потом вернули по обращению. И вот 2 дня назад проверяю в МП, и вижу что остаток на карте + сумма текущей задолженности больше, чем КЛ. На 11 рублей, но все же больше. Смотрю вчера - разница уже 22 рубля. Написал в чат. Уж не надеялся на ответ после 18:00, да еще в предпраздничный день, но на удивление, ответили. Разумеется, не сразу, дежурные полчаса пришлось подождать
Ответ был такой, что комиссия за снятие наличных действительно, пока не взимается, по акции, а вот за пользование снятыми деньгами уже идут %. Потому что негрейсовая операция. Я им отвечаю, что я вернул снятые 20к уже на следующий день, т.е. полностью погасил задолженность. А то, что взяли еще комиссию - так это же ваша ошибка...
Составили обращение, посмотрю, что ответят.
Я тем временем, чтобы дальше не экспериментировать, перевел по СБП на карту ровно ту сумму текущей задолженности, что отображалась в МП. И теперь остаток на карте больше КЛ не на 11, не на 22, а на 12 рублей. И текущая задолженность равна 0.
ХЗ, как они там считают...

 

[Успешная]

По акции 10% на маркетплейсы больше 3 тыс. и акции 10% за супермаркеты больше 700 руб. лимиты 1000 баллов в месяц.
Это общий лимит на обе акции или на каждую?

 

[Восьмая Марта]

По акции 10% на маркетплейсы больше 3 тыс. и акции 10% за супермаркеты больше 700 руб. лимиты 1000 баллов в месяц.
Это общий лимит на обе акции или на каждую?

На каждую. Но не более 5000 баллов в месяц на карту

 

[Daydel]

На каждую. Но не более 5000 баллов в месяц на карту

А учет баллов по авторизации или по проводке? Где прочитать?