Совкомбанк: карты, вклады, кредиты, обслуживание - реальные отзывы (читают 6)

[Antimony]

@Bikito, конечно. И оригиналы бумажек с печатями на руках.

 

[banki-777]

Это только у нас в городе в Совке 2 недели банкомат без денег стоит? Или это какая-то странная и подозрительная тенденция?

 

[Совкомбанк]

Это только у нас в городе в Совке 2 недели банкомат без денег стоит? Или это какая-то странная и подозрительная тенденция?

Добрый день! Для проверки уточните, пожалуйста, точный адрес расположения банкомата.

 

[banki-777]

Добрый день! Для проверки уточните, пожалуйста, точный адрес расположения банкомата.

Добрый день! Коломна, ул. Октябрьской Революции, 368 (помещение 27) Это вообще нормально, что так долго ваш банкомат "за деньгами ходит"?! А когда по совету операционистов идешь снимать с вашей карты деньги в другой банк, то ваш банк блокирует снятие наличных на 48 часов!

 

[Совкомбанк]

Добрый день! Коломна, ул. Октябрьской Революции, 368 (помещение 27) Это вообще нормально, что так долго ваш банкомат "за деньгами ходит"?! А когда по совету операционистов идешь снимать с вашей карты деньги в другой банк, то ваш банк блокирует снятие наличных на 48 часов!

Добрый день! Благодарим за обратную связь, проверим информацию.

 

[Совкомбанк]

Добрый день! Коломна, ул. Октябрьской Революции, 368 (помещение 27) Это вообще нормально, что так долго ваш банкомат "за деньгами ходит"?! А когда по совету операционистов идешь снимать с вашей карты деньги в другой банк, то ваш банк блокирует снятие наличных на 48 часов!

Благодарим за обращение.
Сообщаем, что пополнение банкоматов производится согласно установленному регламенту и при необходимости.Действительно, наблюдались технические проблемы при работе устройства. На текущий момент устройство самообслуживания работает в штатном режиме, и мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы обеспечить бесперебойность его работы. Сожалеем о доставленных неудобствах.Для дополнительной проверки направьте, пожалуйста, нам Ваши полные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в личные сообщения.

 

[HeathRow]

Вторые сутки меня, в прямом смысле слова, терроризирует Совкомбанк. Через каждые 15-20 минут на протяжении всего дня поступают звонки с разных номеров под маркировкой "Совкомбанк". Стоит поднять трубку звонок сразу сбрасывается. Кредитов и долгов перед банком у меня нет, вклады в этом банке я тоже давно не открывал. Сомнений в том что это делает банк нет, потому что в мобильное приложение параллельно приходят уведомления с информацией о звонках. Никто с подобным явлением не сталкивался?
Если банк таким агрессивным образом напоминает о себе, предлагая воспользоваться его продуктами, то скорее получит полностью противоположный результат. Хочется уже пойти отозвать договор и все согласия на обработку данных.

 

[Alex85]

Вторые сутки меня, в прямом смысле слова, терроризирует Совкомбанк. Через каждые 15-20 минут на протяжении всего дня поступают звонки с разных номеров под маркировкой "Совкомбанк". Стоит поднять трубку звонок сразу сбрасывается. Кредитов и долгов перед банком у меня нет, вклады в этом банке я тоже давно не открывал. Сомнений в том что это делает банк нет, потому что в мобильное приложение параллельно приходят уведомления с информацией о звонках. Никто с подобным явлением не сталкивался?
Если банк таким агрессивным образом напоминает о себе, предлагая воспользоваться его продуктами, то скорее получит полностью противоположный результат. Хочется уже пойти отозвать договор и все согласия на обработку данных.

Сталкивался, но у меня звонки защитник перехватывает, а пуши приходят типа сейчас с вами свяжется Совкомбанк, но потом ничего не происходит. Смотрю перехват, там полно звонков с разных номеров, прям как у мошенников. Два дня бомбардировали, раз по 15, потом отстали.

 

[Grandetta]

Вторые сутки меня, в прямом смысле слова, терроризирует Совкомбанк. Через каждые 15-20 минут на протяжении всего дня поступают звонки с разных номеров под маркировкой "Совкомбанк". Стоит поднять трубку звонок сразу сбрасывается. Кредитов и долгов перед банком у меня нет, вклады в этом банке я тоже давно не открывал. Сомнений в том что это делает банк нет, потому что в мобильное приложение параллельно приходят уведомления с информацией о звонках. Никто с подобным явлением не сталкивался?
Если банк таким агрессивным образом напоминает о себе, предлагая воспользоваться его продуктами, то скорее получит полностью противоположный результат. Хочется уже пойти отозвать договор и все согласия на обработку данных.

У меня Защитник блокировал подобные звонки, но смс присылал, так же по 15-20 в день. В чате запросила отключение от рекламных коммуникаций, с тех пор тишина.

 

[i_p]

У меня Защитник блокировал подобные звонки, но смс присылал, так же по 15-20 в день. В чате запросила отключение от рекламных коммуникаций, с тех пор тишина.

Не поможет. Спустя некоторое время будут звонить. Я писал 3 раза в чат. Все равно 3 раза некоторое время спустя начались звонки. Со звонками не проблема, до меня могут дозвонится только контакты, все остальное фоном блочится, больше запарили уведомления в приложении, поэтому просто выключил их и все.

 

[Grandetta]

Не поможет. Спустя некоторое время будут звонить. Я писал 3 раза в чат. Все равно 3 раза некоторое время спустя начались звонки. Со звонками не проблема, до меня могут дозвонится только контакты, все остальное фоном блочится, больше запарили уведомления в приложении, поэтому просто выключил их и все.

Пока 5 месяцев полет нормальный.

 

[mike63]

те кто открывал копилку 30 июня, приветственная ставка 3 месяца по 30 сентября?

 

[Совкомбанк]

те кто открывал копилку 30 июня, приветственная ставка 3 месяца по 30 сентября?

Добрый день!

Да, если копилка была открыта 30 июня, то трёхмесячный период повышенной ставки действительно заканчивается 30 сентября (включительно).

С Уважением, Ваш Совкомбанк

 

[Antimony]

Не являюсь клиентом Совкомбанка, никаких контактов с ним не имел.
Вот уже второй день идёт шквал телефонных звонков от Совкомбанка предположительно рекламного характера. За вчера шесть, за сегодня уже два. Робот знает ФИО и в ультимативной форме требует его подтвердить. Я естественно не отвечаю, мечу звонок как мошеннический и блокирую номер.
На лицо факт обработки моих персональных данных Совкомбанком без моего согласия.

Пришла отписка от них:

"В ответ на Ваше обращение №####### по вопросу поступающих звонков сообщаем, что мы
внимательно рассмотрели Ваше обращение, провели проверку по указанному номеру телефона. В
ходе проверки установлено, что звонки на указанный Вами номер осуществлялись на основании
заявки, оставленной через интернет-сервис https://na-kartu.ru, согласие на обработку персональных
данных было предоставлено.
Обращаем внимание, что при наличии персональных данных любое третье лицо может
подать заявку через интернет-ресурсы. Банк действовал в рамках полученного согласия, однако
мы понимаем, что данная ситуация могла вызвать у Вас неудобства. В настоящий момент Ваш
номер телефона исключён из базы маркетинговых коммуникаций банка."

Кредитную историю проверил. Там, как ни странно, их следов нет.
Запрет на МФО у меня стоит с момента его появления.

 

[Yaattius]

@Совкомбанк, добрый день! Подскажите, пожалуйста, если банк лет 5 назад заблокировал счет с рекомендацией закрыть, что было так и сделано, то это пожизненная блокировка или через какое-то время банк может "смягчится" и позволить открыть счет и завести дебетовую карту?

 

[MOS_DIMA]

Добрый день! Открыл НСЖ, подскажите, а где-то он отображается в мобильном банке (в приложении). Есть только договор на почте и всё.
Открыл сегодня

 

[Совкомбанк]

@Совкомбанк, добрый день! Подскажите, пожалуйста, если банк лет 5 назад заблокировал счет с рекомендацией закрыть, что было так и сделано, то это пожизненная блокировка или через какое-то время банк может "смягчится" и позволить открыть счет и завести дебетовую карту?

Добрый день!

Пожизненной блокировки в нашем Банке нет. Решение о возобновлении обслуживания принимается индивидуально на основании комплексной оценки текущей ситуации клиента.

С Уважением. Ваш Совкомбанк

 

[Совкомбанк]

Добрый день! Открыл НСЖ, подскажите, а где-то он отображается в мобильном банке (в приложении). Есть только договор на почте и всё.
Открыл сегодня

Добрый день!

Продукты НСЖ отображаются в разделе «Страхование» Объединенного мобильного приложения. Доступ к разделу возможен через «Профиль» → «Документы» → «Страхование» или «Главная» → «Страхование».
В нем отображаются действующие и архивные полисы, включая НСЖ. Полисы можно просматривать и выгружать в PDF.

С Уважением, Ваш Совкомбанк

 

[Lilian]

Желание блокировать всех и вся у Совкомбанка перешло границы разумного. У меня банк заблокировал кредитную карту, счёт, ЛК и МБ после попытки оплаты покупки на сайте ювелирного магазина. После отмены операции мне позвонила женщина, задала много вопросов, но блокировку не сняла, сказала "Вам позвонят". Больше никто не позвонил, тогда я написала в чат банка, там составили запрос. СМС: "запрос принят в работу, рассмотрим в течение 3 рабочих дней". Замечательно!
Тем временем магазин мою покупку аннулировал как неоплаченную, и промокод на скидку сгорел, поскольку магазин посчитал, что я его уже использовала. Спасибо Совкомбанку. Потом сотрудник позвонил из банка и токует, как глухарь, по своему сценарию: я ему про покупку в солидном магазине, а он мне про мошенников всё рассказывает и вопросы задаёт: не совершала ли я операцию под влиянием неких лиц, присутствовали ли при этом мои родственники, как будто я не покупку в магазине оплачивала, а денежные средства частному лицу переводила. В общем, я ему про Фому, а он мне про Ерёму.
@Совкомбанк, почему я должна объясняться по поводу покупки украшения? Это говорит об адекватности банка или наоборот? Ссылаются на 161-ФЗ. Там нет слова "покупка". Почему система банка не видит разницы между переводом и покупкой?
Коллеги, подскажите, куда на них жалобу написать. Завтра напишу обязательно.