Premium & Private от Т-Банка (читают 4)

[NoRegrets]

Сейчас кредитка у меня без платы за обслуживание "навсегда" по акции.
А условия бесплатности нового тарифа, пока есть вклад, т.е чуть меньше 2-х лет.
Если соглашусь поменять ПЛ и тариф, то смогу ли вернуть прежний, если придется отказаться от Премиума?

Я так понимаю, что новые условия бесплатности - просто наличие Премиум.
В целом, этот момент лучше уточнить в чате. Но я так понимаю, что там не всегда корректно консультируют. Я недавно пытался сменить по КК платинум на платинум премиум, мне сначала подтвердили эту возможность, а потом отказали) Так вот в тексте согласия на такой маневр была фраза, что если Премиум перестанет действовать, то карта вернется на прежний тариф.

 

[ЕЛЕНА19]

При подключенном Премиум, какие расценки на связь Мобайл?

Минуты безлимит бесплатно,
ГБ 50%,
1ГБ за границей ежемесячно

 

[dim bar]

Минуты безлимит бесплатно,
ГБ 50%,
1ГБ за границей ежемесячно

За границей это Европа плюс Турция и ещё какое-то подмножество стран. Азия не входит.

 

[SC2020]

Уже второй период активирую премиум только по лимиту ЗП. И уже второй раз система так и не поняла, что мне надо активировать заслуженный Премиум. Приходится вручную каждый раз через чят просить продлить. Причём в этот раз продлили через какое-то там "подарочное" продление. Поэтому вместо Сильвера только Бронза.

Как Вам в последний раз продлевали, автоматом или опять руками?

А то у меня сначала с мая слетел Silver (на Bronze) но по пинку со второго раза смогли починить.

А тут наступил момент и как оно и ожидалось, не продлился еще на очередные 3 мес. Premium в рамках корпоративного ЗП проекта (в очередной раз пришлось объяснять условия начисления Premium маринкам (заодно выяснилось, что вопрос из чата они в обращения не переносят целиком, если им на это прямо не указать, а пишут отсебятину, а тот кто разбирает обращения, естественно не получив информации от клиента и не желая разбираться пишет по шаблону отмазку, хотя, это мог бы сделать даже нее простенький AI, а просто бот по ключевым словам).

Единственный плюс, оказалось, что если маринке все расписать по пунктам и указать, что необходимо всю информацию перенести в обращение, то вопрос умеют решать с первого раза...

 

[Xleb]

Как Вам в последний раз продлевали, автоматом или опять руками?

То, что я расписывал, продлевали второй раз руками. Сейчас висит Bronze (я уже забил на Сильвер через поддержку) с подписью "1990 Р спишем 23 июля". Но если кликнуть шестерёнку сверху-справа, то в старой менюшке обещает бесплатное продление 23 июля "Пока вы выполняете условия для бесплатного продления".
Ближе к середине июля буду им нудеть, чтобы правили систему и случайно мне не списали.

в очередной раз пришлось объяснять условия начисления Premium маринкам

Я им сразу в первом вопросе кидаю ссылку на их же правила с цитатой нужного абзаца. Потом привожу в пример месяц, за который условия выполнены. Добиваю вопросом: что не так?
Так меньше диалогов в будущем получается.

 

[Игорь Ф]

При подключенном Премиум, какие расценки на связь Мобайл?

С их связью нужно быть осторожным.В некоторых городах интернет вообще никакой.Так что нужно все выяснять

 

[SC2020]

Я им сразу в первом вопросе кидаю ссылку на их же правила с цитатой нужного абзаца. Потом привожу в пример месяц, за который условия выполнены. Добиваю вопросом: что не так?
Так меньше диалогов в будущем получается.

Ох, этого не всегда достаточно. Например, раз в какое-то время пишут, что ЗП пришла не так (но потом исправляются) и т.д. и т.п.

Изворотливость маринок перекрывает в разы квалификацию и желание развиваться...

 

[SC2020]

В некоторых городах интернет вообще никакой.

Так на то и Еле2, что сеть - такое себе, а Т-мобайл только MVNO, да ещё и с подключенным отключенным VoLTE и VoWiFi.

Хотя, в некоторых регионах начали использовать MVNO поверх МТС.

Тут все зависит от того бываете ли Вы отечественной в глубинке.

 

[al-so]

да ещё и с подключенным VoLTE и VoWiFi.

Пишите так, как будьто это что-то плохое

 

[SC2020]

Пишите так, как будьто это что-то плохое

Опечатка (исправил). В том-то и дело, что отключены и VoLTE и VoWiFi, так что те кто привык к этому как к норме будут удивлены, что 4G там ну не совсем полноценное с точки зрения голоса...

 

[Evgeniyr]

А в моей глубинке, наоборот, только Еле2 и ловит. Ни яйцеголовые, ни брос_уилисс_подобные у нас вообще по нулям.

 

[vol12]

В ТБанк в кэшбека на июнь есть предложение 2 месяца Премиума. Брокерский счёт уже есть. Есть другие варианты подключить бесплатный Премиум на пару месяцев и получить ещё какие-то плюшки по реферальным ссылкам?

 

[owner]

Я правильно понимаю что понять действует ли Страхование для выезжающих за рубеж сейчас нет возможности? Т.е. в личном кабинете они пишут что полис действует, но имеется ввиду условие, что необходимо совершать операции покупок по Карте на сумму не менее5 000 (пяти тысяч) рублей РФ каждый Расчетный период. Т.е. если в период действия страховки (он 1 год) будет расчетный период без трат то и бонус не положен (страховки нет) или как? Должны быть траты в том расчетном периоде когда случиться обращение по страховке?

И еще, в условиях написано, что

к операциям покупок не относятся операции по оплате за счет Лимита задолженности товаров (работ, услуг) с использованием Рассрочки Банка,предоставляемой в соответствии с Условиями предоставления Рассрочки, за исключением случаев предоставленияРассрочки в отношении совершенной операции покупки (задолженности по такой операции), в том числе совершеннойс использованием Расчетной карты Клиента

это относится к кредитной карте Platinum или нет?

 

[dwarf]

скорее всего это про рассрочку по конкретной покупке - можно выбирать покупку и разбить ее на несколько месяцев с комиссией или без комиссии (с подпиской Pro - до 10000, насчет Premium - не знаю).

 

[Strickland]

Добрый день.
Можно ли отменить проход в БЗ, оформленный через приложение Every?
Если да, то как это правильно сделать?

 

[orenpux]

Можно ли отменить проход в БЗ, оформленный через приложение Every?
Если да, то как это правильно сделать?

Можно. Через поддержку т банка

 

[Strickland]

Через поддержку т банка

Вы отменяли? Сколько приблизительно времени занимает отмена?

 

[Valentin_R]

Вы отменяли? Сколько приблизительно времени занимает отмена?

С Every не подскажу, но если кому будет полезен опыт с Grey Wall, то через их поддержку в телеграме отменили в течение пары минут без лишних вопросов. Прислал им qr для прохода и попросил отменить, так как отзывы на выбранный БЗ оказались очень плохие.

 

[Toxa-ru]

Вы отменяли? Сколько приблизительно времени занимает отмена?

Не отменял, но менял бизнес зал в рамках одного города через Ватсапп поддержки EL. Изменения в заказе не было видно, но поддержка сказала что так и должно быть и прошли норм.

 

[nikoale]

Добрый день.
Можно ли отменить проход в БЗ, оформленный через приложение Every?
Если да, то как это правильно сделать?

Отменить можно через поддержку в самой евери. Если проходка на ваше имя - отменят, если не на ваше - откажут.