Премиальное обслуживание в банке МКБ (Москарта Black) (читают 5)

[Frank Cowperwood]

Это только если твой ПМ находится в удобном отделении (а не у черта на рогах) и не занят в нужный момент

Так я как раз перешел к ПМ из того отделения где был изначально в свое ближайшее, это делается не то чтобы без проблем, но и не особо сложно ЕМНИП. По поводу занятости - ну риск есть всегда конечно, но в целом снижается "среднее время ожидания в очереди".

 

[MSN87]

Так я как раз перешел к ПМ из того отделения где был изначально в свое ближайшее, это делается не то чтобы без проблем, но и не особо сложно ЕМНИП

А меня принудительно перевели из ближайшего в центральное на Цветной Бульвар - типа, у ПМ из ближайшего переизбыток народа

 

[Frank Cowperwood]

у ПМ из ближайшего переизбыток народа

Вот это подстава конечно (((.

 

[Struzhkin]

но в целом снижается "среднее время ожидания в очереди".

В моем офисе ни разу не замечал такого.
При получении новых карт приходится сидеть в общей очереди с пенсами.

 

[MSN87]

При получении новых карт приходится сидеть в общей очереди с пенсами.

Если ПМ свободен, то он может всё сделать и даже провести в кассу вне очереди - но это должно повезти

 

[Struzhkin]

Если ПМ свободен, то он может всё сделать и даже провести в кассу вне очереди - но это должно повезти

В моем офисе МКБ нет ПМ.

 

[Frank Cowperwood]

В моем офисе МКБ нет ПМ.

Ну собственно мы про ПМ рассуждали, что можно к нему можно не к нему, если его нет, то и вариантов нет.
Но! Я тут не так давно случайно забредал в одно (не свое) отделение в субботу (в это время ПМов нет), так там можно было сказать, что премиум, и обслуживали вне очереди.

 

[MSN87]

Но! Я тут не так давно случайно забредал в одно (не свое) отделение в субботу (в это время ПМов нет), так там можно было сказать, что премиум, и обслуживали вне очереди.

Вот только если на терминале электронной очереди выбрать Премиум, то оно выдает талон, который идет в общей очереди.

 

[Frank Cowperwood]

Вот только если на терминале электронной очереди выбрать Премиум, то оно выдает талон, который идет в общей очереди.

Все так )) технически это не было реализовано ровно никак )).
Но если проявиться и вежливо поинтересоваться а "а у вас премиальные клиенты в общей очереди" - отвечают "нет-нет, сейчас Вас примет первый овободившийся сотрудник". Сам удивился, если честно, но имеем то что имеем.
Само отделение кстати сильно не понравилось - вот это вот новомодное пространство без фиксированных мест сотрудников а-ля буква и втб - отстой полный как по мне. И не могли блин техническую реализацию запилить. Но к маринкам, как ни странно, претензий ноль.

 

[Struzhkin]

Но! Я тут не так давно случайно забредал в одно (не свое) отделение в субботу (в это время ПМов нет), так там можно было сказать, что премиум, и обслуживали вне очереди.

Это я знаю,я как-то специально ездил в ближайший офис где есть ПМ чтобы нужные справки быстро получить,заранее ей звонил,и тоже без очереди прошёл.

Но я то изначально писал про получение карты, которую привозят в мой офис, где нет ПМ

 

[Ever]

Премиум в МКБ давно уже утратил привлекательность. А накопительный счет - вообще отстой. С Премиумом попрощалась. Те 2 млн, что сейчас на вкладах, весной сократятся до 1 млн. Если к весне МКБ еще будет дышать.

 

[Struzhkin]

Премиум в МКБ давно уже утратил привлекательность.

Это факт.

А накопительный счет - вообще отстой.

Если платить ЖКХ на 10+к то годно. Но если и это уберут..

Если к весне МКБ еще будет дышать.

Я думаю будет. Если что отдадут на санацию под ВТБ
Они уже один СЗБ Открытие скушали.

 

[Ever]

Это факт.

Если платить ЖКХ на 10+к то годно. Но если и это уберут..

Я думаю будет. Если что отдадут на санацию под ВТБ
Они уже один СЗБ Открытие скушали.

Да ВТБ пусть сначала Почту переварит, с её убытками. Должны скоро завершить присоединение. И показатели достаточности капитала у ВТБ еще хуже, чем у МКБ.
Я думаю, сейчас МКБ переживает сложный период из-за санкций. У банка проблемы и прибыльностью, и с качеством активов, и с достаточностью капитала, и с ликвидностью. Не от хорошей жизни МКБ занимает на межбанке триллионы рублей (1 триллион 557 млрд на 1 декабря) - это очень дорогие деньги. А когда геополитические условия изменятся в лучшую сторону - МКБ воспрянет.
Но если маркетинговая политика не изменится - многих клиентов банк потеряет.
Я была премиальным клиентом много лет.
А сейчас мои МКБ-шные карты уже давно лежат на полке; накопительным счетом более 2 лет лет не пользуюсь; объём вложений снизила более, чем в 3 раза - пока до 2 млн, но планирую снижать и далее.
Пенсия приходит в МКБ во-время, до 5 числа - это единственный плюс.
Гранд был замечательным вкладом, Гранд+ - серьёзно поплохел с сокращением сроков пополнения, а сейчас этот вклад вообще дно: запрет на онлайн-открытие (запредельная тупость, на мой взгляд) затирает все плюсы этого вклада.
А условия с тратами при отвратительных категориях кэшбека - вообще издевательство.
Так что, увы - я в полном разочаровании....

 

[Struzhkin]

Да ВТБ пусть сначала Почту переварит, с её убытками. Должны скоро завершить присоединение. И показатели достаточности капитала у ВТБ еще хуже, чем у МКБ.

Да ВТБ всё переварит, я и не сомневаюсь))
Ну если что ещё допэмиссию проведут.

Но если маркетинговая политика не изменится - многих клиентов банк потеряет.

Я уверен он давно уже физиков клиентов начал терять.