ОТП заблокировал ВСЁ. (читают 3)

[nikitaz_2013]

сказали закрывать счет через заявление в чате

Единственный совет из опыта - в офисе не отказывают в приеме заявления в свободной форме. Берете из чата бланк с их логотипом, вместо 40 дней ссылаетесь на ГК РФ - 7 рабочих. Также открываете «заполнить платежку онлайн» - заполняете (номер счета с деньгами должен быть известен само собой, гляньте в приложении), и заявление вместе с платежкой подаете в офисе, на своем экземпляре получаете штамп банка, штамп сотрудника. Сама подача при отсутствии очереди занимает пару минут.
UPD - многие пишут, что банк требует в реквизитах указывать свой ИНН. Укажите и в платежке и в заявлении.

 

[skydream77]

ОТП и до этого использовал для вывода криптовалюты, раз в пару месяцев по 20-30к рублей. В этот раз за 10к рублей прилетела блокировка. А какие более лояльные? Видел сегодня в новостях, что ВБ и ОЗОН без разбора начинают блокировать пользователей за обмены криптовалюты и в большинстве случаев даже не дают возможности вывести деньги со счета

Вот как раз то, о чем я писал в своем сообщении выше. Какие банки более лояльные? Да какие угодно, в России ~300 банков. ОТП, Озон, ВБ - это попса. Медом там намазано что ли? А можно было открыть список банков и ткнуть пальцем в нечто непопсовое. Если человек этого не сделал, то это, извините за резкий тон, определённый "склад ума". И вышеперечисленные банки прекрасно умеют определять этот склад ума, поэтому и прилетает блок.
PS Если что, это не призыв открыть счет в мелком банке и начать там заниматься всякими непотребствами, я лично с криптой поэтому и не связываюсь, что у нее нет легального статуса, и вообще взлетов и падений мне хватает на обычной московской бирже, чтобы еще залезать в очередной волатильный актив, у которого даже правовой статус не ясен, в отличие от обычных акций и облигаций. Но я просто ставлю себя на место того, кто собирается принять некий спорный перевод - как минимум я бы почитал отзывы в Народном рейтинге и не стал лезть в тот банк, где прихлопнут наверняка.

 

[nikitaz_2013]

криптой поэтому и не связываюсь, что у нее нет легального статуса, и вообще взлетов и падений мне хватает на обычной московской бирже, чтобы еще залезать в очередной волатильный актив, у которого даже правовой статус не ясен

Это то все так, но из-за санкций иногда приходится с этим связываться, не всегда возможно перевести из страны в страну межбанком.
А по поводу банков - просматривая раньше объявления - в подавляющем большинстве крупнейшие зеленый, желтый и красный банки предлагаются.

 

[frixxery]

Единственный совет из опыта - в офисе не отказывают в приеме заявления в свободной форме. Берете из чата бланк с их логотипом, вместо 40 дней ссылаетесь на ГК РФ - 7 рабочих. Также открываете «заполнить платежку онлайн» - заполняете (номер счета с деньгами должен быть известен само собой, гляньте в приложении), и заявление вместе с платежкой подаете в офисе, на своем экземпляре получаете штамп банка, штамп сотрудника. Сама подача при отсутствии очереди занимает пару минут.
UPD - многие пишут, что банк требует в реквизитах указывать свой ИНН. Укажите и в платежке и в заявлении.

В свободной форме в офисе не приняли, заставили заполнить свой шаблон с 40 днями на закрытие и 7 дней на перевод.

 

[nikitaz_2013]

В свободной форме в офисе не приняли

А город какой? В Питере приняли без проблем. Форма то их практически, с их логотипом, с чата брал, только вместо карты указал накопительный счет.
Тогда, наверное, только ждать. Только добейтесь чтобы в вашем вопросе на банки ру они написали, что «принято в работу»

 

[frixxery]

А город какой? В Питере приняли без проблем. Форма то их практически, с их логотипом, с чата брал, только вместо карты указал накопительный счет.
Тогда, наверное, только ждать. Только добейтесь чтобы в вашем вопросе на банки ру они написали, что «принято в работу»

Питер, офис около метро Владимирская. Заявление приняли через чат, статус в работе.

 

[nikitaz_2013]

Свежак по ОТП. И такие истории каждый день публикуются. Здесь даже покупки не спасли.

 

[Яяя]

Питер, офис около метро Владимирская. Заявление приняли через чат, статус в работе.

Может Вам распечптмть как написали бланки,и поездить с ними по отделениям?Настойчиво говоря что-то типа что "все мои деньги,на что-то надо жить". Может где примут.

 

[nikitaz_2013]

Может Вам распечптмть как написали бланки,и поездить с ними по отделениям?Настойчиво говоря что-то типа что "все мои деньги,на что-то надо жить". Может где примут.

Если сумма небольшая и подтверждающих документов нет - особо нет смысла разъезжать, деньги на дорогу/время/нервы - тоже ценный ресурс, думаю с криптой они будут тянуть до последнего

 

[frixxery]

Может Вам распечптмть как написали бланки,и поездить с ними по отделениям?Настойчиво говоря что-то типа что "все мои деньги,на что-то надо жить". Может где примут.

Я думаю вряд ли поможет. Они такое ощущение, что издеваются. За день прислали 4 смс, что разблокировка не возможна, пишите заявление, и 6 пуш-уведомлений от приложения с тем же текстом

 

[Яяя]

Я думаю вряд ли поможет. Они такое ощущение, что издеваются. За день прислали 4 смс, что разблокировка не возможна, пишите заявление, и 6 пуш-уведомлений от приложения с тем же текстом

Такая манера работы.Но может и поможет.

 

[frixxery]

При попытке узнать, почему банк игнорирует ГК РФ, доступ к чату в приложении заблокировали

 

[nikitaz_2013]

За день прислали 4 смс, что разблокировка не возможна, пишите заявление, и 6 пуш-уведомлений от приложения с тем же текстом

Ну это что-то новое. У меня они наоборот свои акции шлют. Особенно комично выглядит предложение сделать банк любимым в СБП

При попытке узнать, почему банк игнорирует ГК РФ, доступ к чату в приложении заблокировали

https://iz.ru/1951246/evgenii-grach...lugoda-zatyagivayut-zakrytie-klientam-schetov
Почитайте статью, совсем свежая, если не поняли, что это бесполезно, тем более в чате.

 

[SC2020]

такие истории каждый день публикуются

Ого, классное объяснение по 115-ФЗ:

мне перевели деньги два человека за продажу продукции с дачного участка.

Странно даже, чего это банят, когда люди свой бизнес крутят так, что у банка на них все красным загорается...


P.S.
Про то что куда дошло или не дошло уже много раз обсуждали, бумаги в двух экземплярах в банк под печать сотрудника о приемке документов и вопросов не будет. Хотя, если писать объяснения типа "за продажу продукции с дачного участка", то вряд ли эти бумаги чем-то помогут...

 

[nikitaz_2013]

Ого, классное объяснение по 115-ФЗ:

Абсолютно нормальное объяснение. Физлицо может продать излишек своего урожая, старую куртку на Авито, какой это нахрен бизнес? Если речь всего о двух людях. Это неадекватное поведение банка - у меня ведь тоже два человека, включая собственный второй номер.
Даже если предположить «бизнес» - нормальный банк сначала запросит документы, сразу все блокировать это дикость

 

[nikitaz_2013]

Короче, опять пропали со связи. В пятницу я исчерпывающе на их новый запрос ответил и пока глухо, хотя там 3 скриншота и несколько строк текста.
Отмечу пару выявленных особенностей данного банка:
1) если отправляешь документы на эл. почту - не важно spravka@otpbank.ru, zabota@otpbank.ru - видят только последнее письмо, то есть если ты отправил 2 письма с вложениями - обработают только вложения из последнего. Через форму обратной связи вложения вообще у них теряются.
2) если они создают обращение и дают на него промежуточный ответ (дополнительный запрос, например) оно все равно закрывается и чтобы ответить на него нужно создавать новое и заново все описывать

 

[frixxery]

Короче, опять пропали со связи. В пятницу я исчерпывающе на их новый запрос ответил и пока глухо, хотя там 3 скриншота и несколько строк текста.
Отмечу пару выявленных особенностей данного банка:
1) если отправляешь документы на эл. почту - не важно spravka@otpbank.ru, zabota@otpbank.ru - видят только последнее письмо, то есть если ты отправил 2 письма с вложениями - обработают только вложения из последнего. Через форму обратной связи вложения вообще у них теряются.
2) если они создают обращение и дают на него промежуточный ответ (дополнительный запрос, например) оно все равно закрывается и чтобы ответить на него нужно создавать новое и заново все описывать

А еще могут ответить на чужое обращение, указав адресатом не того человека. Сегодня пришло сообщение с spravka@otpbank.ru с запросом документов, изначальный отправитель письма совершенно другой человек в истории переписке, а документы просят с меня))

 

[Успешная]

в истории операций по КК есть популярный МП с QR-оплатой

Спасибо за это замечание. Уже пару-тройку месяцев собиралась разобраться с этим способом именно с КК ОТП.
Сегодня даже решилась.
И тут увидела вашу тему.
Передумала.
Вам удачи!

 

[nikitaz_2013]

Спасибо за это замечание. Уже пару-тройку месяцев собиралась разобраться с этим способом именно с КК ОТП.
Сегодня даже решилась.
И тут увидела вашу тему.
Передумала.
Вам удачи!

Да не за что. ИМХО, разбираться действительно поздно. А с другой стороны банк сейчас блочит всех подряд, за любые поступления, ваши шансы попасть «под раздачу» по мне примерно равны - что с QR, что без. На склянках из последнего - заблочили при зачислении соцвыплаты, или даже вообще без операций в течение 4 месяцев.
И главное: пополняйте КК только межбанком, так как если делаете через дебетовку и дадут блок - придется искать другие деньги или подставят под просрочку

 

[sleepless]

НС нет, денег в банке совсем чуть-чуть на дебетовке для категорийных покупок, КК по qr гоняю, если заблочат - значит снизится кредитная нагрузка и останется закрыть еще (надо посчитать сколько) карт
Столкнувшимся с неадекватностью банков сил и терпения.