ОТП заблокировал ВСЁ. (читает 1)

[SC2020]

случилось чудо. БЛОК СНЯТ

Вот видите, даже мой частичный оффтоп оказался пророческим

 

[Яяя]

Коллеги, случилось чудо. БЛОК СНЯТ. Уж извините не знаю надолго ли, но снят. Видимо запросы пишут и рассматривают документы разные люди. Я в шоке сегодня вообще. Там правая рука не знает что делает левая.

Видимо так. Это победа,хоть не зря возились. Переведите деньги из того банка,по которому уже все выписки им давали.

 

[nikitaz_2013]

@SC2020, мне даже не верится, неужели в этом банке кто-то признает свои ошибки. Банки.ру мне только сегодня отписывались - да, ваших документов недостаточно, я в форме мягкого возмущения им отписал в ответах и через 3 часа неожиданно заработало. Походу кто-то наконец открыл вложения

 

[nikitaz_2013]

Карту в итоге межбанком пополнил - совершил несколько покупок и исходящий перевод по СБП. Все действительно работает.

 

[Хоум офис средней руки]

неужели здравый смысл возобладал

Поздравляю вас!
Хорошая новость для вас. И для нас всех, потому что дает надежду, что не все так ужасно с банками.
Я считаю ОТП удобным банком, не хотелось бы с ним перестать сотрудничать.
И, на мой взгляд, банку важно, что вы были открыты к сотрудничеству, присылали информацию, отвечали. И приходили ЛИЧНО.

 

[skydream77]

Поздравляю вас!
Хорошая новость для вас. И для нас всех, потому что дает надежду, что не все так ужасно с банками.
Я считаю ОТП удобным банком, не хотелось бы с ним перестать сотрудничать.
И, на мой взгляд, банку важно, что вы были открыты к сотрудничеству, присылали информацию, отвечали. И приходили ЛИЧНО.

Службе финмониторинга абсолютно все равно, куда вы приходите, они вас не видят. Рядовым сотрудникам такой вот визит с кучей документов - только лишняя головная боль. Им интересно, чтобы вы кредит пришли оформить, быстро и без эксцессов.
Ну и как бы банк, позволяющий стать клиентом дистанционно, в том числе и в городах с отсутствием офисов, априори должен быть готов к онлайн общению.

 

[Хоум офис средней руки]

Службе финмониторинга абсолютно все равно, куда вы приходите, они вас не видят

Мой опыт говорит об обратном.

Ну и как бы банк, позволяющий стать клиентом дистанционно, в том числе и в городах с отсутствием офисов, априори должен быть готов к онлайн общению.

Должны. Но нет)

 

[Яяя]

Мой опыт говорит об обратном.

Должны. Но нет)

Там не понятно вообще где сидит их служба.Может в другой стране даже). Все люди в офисе ничего не решают.

 

[nikitaz_2013]

Мой опыт говорит об обратном.

Согласен с Вами. Я тоже считаю, что это сыграло роль

Ну и как бы банк, позволяющий стать клиентом дистанционно, в том числе и в городах с отсутствием офисов, априори должен быть готов к онлайн общению.

это не работает и не играет роли. при блоке по 115 они конечно могут дать онлайн-каналы взаимодействия, но могут и не дать. часть документов я предоставил в офис, чтобы не перегрузить сотрудника, часть я отправил на почту zabota@otpbank.ru. именно на нее имеет смысл что-то посылать.
6-7 месяц обслуживания у них идет видимо "проверка" онлайн-клиентов и чуть что сразу блок и мягкое требование личной явки

 

[Erinome]

6-7 месяц обслуживания у них идет видимо "проверка" онлайн-клиентов и чуть что сразу блок и мягкое требование личной явки

Т.е. без особого повода заблокированные - это онлайн-клиенты, а кто с самого начала оформлялся через офис, тот молодец?

 

[nikitaz_2013]

Т.е. без особого повода заблокированные - это онлайн-клиенты, а кто с самого начала оформлялся через офис, тот молодец?

У меня же нет статистических данных. Вероятно, если Вы изначально открыли в офисе, или у вас карта зарплатная - риски меньше. Но думаю процентов 80 у них это онлайн-клиенты, кому доставляли курьеры

 

[kazan7777]

отп берет комиссию при закрытии счета по 115 за перевод в другой банк?

 

[nikitaz_2013]

отп берет комиссию при закрытии счета по 115 за перевод в другой банк?

Да, берет 4000 руб. максимум.
можно вернуть, если удастся впоследствии разблокироваться

 

[kazan7777]

Да, берет 4000 руб. максимум.
можно вернуть, если удастся впоследствии разблокироваться

странно,сам отп в чате и другие люди сказали,что не будет комиссии.где посмотреть эту комиссию можете сказать?

 

[nikitaz_2013]

отп в чате

врет постоянно. нет смысла спрашивать. в тарифах копаться не буду, но точно есть. там 2.9 или 3.9% от суммы перевода (не более 4000). Это перевод через служебную записку, поэтому берется комиссия.

 

[Sunderland289]

Да, берет 4000 руб. максимум.
можно вернуть, если удастся впоследствии разблокироваться

по божески еще, вон альфи 20 берет процентов за это же....

 

[KorEV]

Да, берет 4000 руб. максимум...

В случае отключения ДБО цифры могут быть гораздо выше. ( п 3.1.2 )

 

[KorEV]

...где посмотреть эту комиссию можете сказать?

Тарифы АО "ОТП Банк" по обслуживанию физических лиц

 

[kazan7777]

Если сумма поступила путем безналичного зачисления, находится на счетах Клиента менее 30 дней, в суммесвыше 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, в случае не предоставления Клиентом по запросу Банка документов,подтверждающих источник происхождения денежных средств и/или обосновывающих проведение операции. 10%

это при выполнении одновременно всех условий или одного только?

и через кассу выдать без комиссии в любом случае обязаны они как я понимаю?

 

[KorEV]

это при выполнении одновременно всех условий или одного только?

Непредоставления документов достаточно.

... и через кассу выдать без комиссии в любом случае обязаны они как я понимаю?

В случае отключения ДБО выдавать через кассу не обязаны, но могут и выдать.