Единственный совет из опыта - в офисе не отказывают в приеме заявления в свободной форме. Берете из чата бланк с их логотипом, вместо 40 дней ссылаетесь на ГК РФ - 7 рабочих. Также открываете «заполнить платежку онлайн» - заполняете (номер счета с деньгами должен быть известен само собой, гляньте в приложении), и заявление вместе с платежкой подаете в офисе, на своем экземпляре получаете штамп банка, штамп сотрудника. Сама подача при отсутствии очереди занимает пару минут.
UPD - многие пишут, что банк требует в реквизитах указывать свой ИНН. Укажите и в платежке и в заявлении.
