ОТП заблокировал ВСЁ. (читают 3)

[nikitaz_2013]

Коллеги, случилось чудо. БЛОК СНЯТ. Уж извините не знаю надолго ли, но снят. Видимо запросы пишут и рассматривают документы разные люди. Я в шоке сегодня вообще. Там правая рука не знает что делает левая.

 

[nikitaz_2013]

Даже не знаю, как пополнить сейчас карту чтобы совершить покупку….. неужели здравый смысл возобладал

 

[SC2020]

случилось чудо. БЛОК СНЯТ

Вот видите, даже мой частичный оффтоп оказался пророческим

 

[Яяя]

Коллеги, случилось чудо. БЛОК СНЯТ. Уж извините не знаю надолго ли, но снят. Видимо запросы пишут и рассматривают документы разные люди. Я в шоке сегодня вообще. Там правая рука не знает что делает левая.

Видимо так. Это победа,хоть не зря возились. Переведите деньги из того банка,по которому уже все выписки им давали.

 

[nikitaz_2013]

@SC2020, мне даже не верится, неужели в этом банке кто-то признает свои ошибки. Банки.ру мне только сегодня отписывались - да, ваших документов недостаточно, я в форме мягкого возмущения им отписал в ответах и через 3 часа неожиданно заработало. Походу кто-то наконец открыл вложения

 

[nikitaz_2013]

Карту в итоге межбанком пополнил - совершил несколько покупок и исходящий перевод по СБП. Все действительно работает.

 

[Хоум офис средней руки]

неужели здравый смысл возобладал

Поздравляю вас!
Хорошая новость для вас. И для нас всех, потому что дает надежду, что не все так ужасно с банками.
Я считаю ОТП удобным банком, не хотелось бы с ним перестать сотрудничать.
И, на мой взгляд, банку важно, что вы были открыты к сотрудничеству, присылали информацию, отвечали. И приходили ЛИЧНО.

 

[skydream77]

Поздравляю вас!
Хорошая новость для вас. И для нас всех, потому что дает надежду, что не все так ужасно с банками.
Я считаю ОТП удобным банком, не хотелось бы с ним перестать сотрудничать.
И, на мой взгляд, банку важно, что вы были открыты к сотрудничеству, присылали информацию, отвечали. И приходили ЛИЧНО.

Службе финмониторинга абсолютно все равно, куда вы приходите, они вас не видят. Рядовым сотрудникам такой вот визит с кучей документов - только лишняя головная боль. Им интересно, чтобы вы кредит пришли оформить, быстро и без эксцессов.
Ну и как бы банк, позволяющий стать клиентом дистанционно, в том числе и в городах с отсутствием офисов, априори должен быть готов к онлайн общению.

 

[Хоум офис средней руки]

Службе финмониторинга абсолютно все равно, куда вы приходите, они вас не видят

Мой опыт говорит об обратном.

Ну и как бы банк, позволяющий стать клиентом дистанционно, в том числе и в городах с отсутствием офисов, априори должен быть готов к онлайн общению.

Должны. Но нет)

 

[Яяя]

Мой опыт говорит об обратном.

Должны. Но нет)

Там не понятно вообще где сидит их служба.Может в другой стране даже). Все люди в офисе ничего не решают.

 

[nikitaz_2013]

Мой опыт говорит об обратном.

Согласен с Вами. Я тоже считаю, что это сыграло роль

Ну и как бы банк, позволяющий стать клиентом дистанционно, в том числе и в городах с отсутствием офисов, априори должен быть готов к онлайн общению.

это не работает и не играет роли. при блоке по 115 они конечно могут дать онлайн-каналы взаимодействия, но могут и не дать. часть документов я предоставил в офис, чтобы не перегрузить сотрудника, часть я отправил на почту zabota@otpbank.ru. именно на нее имеет смысл что-то посылать.
6-7 месяц обслуживания у них идет видимо "проверка" онлайн-клиентов и чуть что сразу блок и мягкое требование личной явки