А если клиенты захотят знать, как оформить квартиру, он тоже должен проконсультировать? Вопрос только зачем ему это? Ему за это заплатят? Я думаю нет, его задача выдать консультацию по продуктам банка, при этом "впарить" то, за что заплатят больше, и сделать это как можно быстрее, чем больше "впарит", тем больше получит...
Всё знать не возможно, да и не нужно знать то, чего не касается твоя работа, и если Вы работаете в шиномонтаже, нет смысла рассказывать клиенту, как льют диски, хотя это и очень интересно... Да и стоматологу нет смысла рассказывать как лечить геморрой, хотя он врач и должен же знать...
Да ни что не мешает... Вопрос в том, кому и что нужно... Раньше тоже самое было, только раньше в начальных классах родители могли еще на пальцах объяснить как сложить 2+2, а сейчас на пальцах объяснить надо как решить интеграл... У детей нет детства, у них уроки, кружки, уже с детского сада....