Новикомбанк дебетовая карта (читают 12)

[ойрин]

Карту получила (делали около 10 рабочих дней). Сначала подумала, что нет бесконтакта. Оказалось, что значок так запрятан, что специально с лупой искать надо!

Выдали конверт с пинкодом. Операционистка карту активировала и предложила поменять пинкод, но я не стала, понравился) В банкомате запросила баланс (бесплатно) с чеком, чтобы уж точно в пинкоде быть уверенной.

Подписываешь заявление на 3-х листах (я потом попросила сделать копию). Там можно поставить галочки и подключить смс-информирование и программу лояльности. Изначально эти клетки пустые. Там же можно указать кодовое слово (называется "личный код") для звонков на ГЛ.

Программу лояльности (ПЛ) подключать пока не стала. Там для одной нужен оборот 20 тыс в месяц, и по другой 15. А я карту брала для СБП. Понадобится - подключу "кешбек" либо "бонусы" в МП. Подключение и там и там - бесплатно. Можно менять.

Смена опций​

• Возможность бесплатного переключения с программы «Кешбэк» на «Бонусы»
• Возможность переключения с программы «Бонусы» на «Кешбэк» (взимается комиссия в размере 30 руб.)

Немного ссылок.


Страница карты: https://novikom.ru/individuals/debit-cards/vsegda-v-plyuse/
ПЛ "кешбек" https://novikom.ru/individuals/cashback-program/
ПЛ "кешбек" https://novikom.ru/individuals/bonus-program/

Прикрепила скриншоты с основной информацией по ПЛ.

Вечером зарегистрировала карту в Привет Мир! (всё время забываю по новым картам )

Обзор карты на hranidengi.ru тут.

 

[clevermoneymakers]

1) Срок ответа на досудебную претензию - от 10 до 20 дней. Иногда банки и до 30 дней прописывают в договорах на обслуживание. Не совсем согласуется с ЗОПП, но это по умолчанию для всех клиентов одинаково.
2) Зачем три досудебки? В ответах все равно напишут одно и тоже.
3) Вы какие-то не те кейсы приводите. Во-первых там предмет и основания иска другие (там отказ в обслуживании без предоставления персональных данных, а у вас отключение части возможностей дистанционного обслуживания без прохождения проверки СБ). Во вторых это не материалы судебного дела, а журналистская интерпретация. Вы еще на программу Час суда в качестве источника права начните ссылаться.

с проверкой СБ. проверка была, и она завершилась разблокировкой кастрированного ДБО

 

[Яяя]

с проверкой СБ. проверка была, и она завершилась разблокировкой кастрированного ДБО

Может еще не было? Вы давно документы сдали? У них там наверняка горы этих бумажек лежат, с их политикой.А проверяют типа 2 сотрудника. Может еще руки на дошли до проверки.

 

[Omni]

с проверкой СБ. проверка была, и она завершилась разблокировкой кастрированного ДБО

Разблокировка ДБО не равно прохождению проверки так то.
Еще как вариант может быть такое решение СБ было: разблокировать ДБО, но с ограничением функций. Это в порядке размышления, практикой не подтверждено.

 

[clevermoneymakers]

Здесь https://novikom.ru/individuals/cashback-program/ нашел договор банковского обслуживания -
https://novikom.ru/documents/dogovor-bankovskogo-obsluzhivaniya-11082025.pdf

5.2 Банк имеет право
5.2.1. Отказать Клиенту в выпуске, выдаче, замене или продлении Карты по своему усмотрению и без объяснения причин/предварительного уведомления.

А также нашел вот здесь 2 отзыва и 2 одинаковых обьяснения банка по отказу в выпуске карты

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12206665/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12415728/

Остается вопрос - имеет ли право банк при открытом ДБО отказать в выпуске карты

Вот еще нашел:
https://mos-gorsud.ru/mgs/cases/docs/content/faaaa08c-8d31-4f89-8a4e-fd50431032bb

 

[=Alex=]

сегодня зашел в приложение. тоже пропала нижняя строка меню. не могу посмотреть ни историю операций ни в чат зайти. хотя еще вчера все было нормально (я выше писал)

 

[user26286]

тоже пропала нижняя строка меню. не могу посмотреть ни историю операций ни в чат зайти. хотя еще вчера все было нормально

И в ИБ тоже? Или в ИБ работает?

 

[=Alex=]

в ИБ все норм, сейчас смотрю там историю

 

[SergLS]

И в ИБ тоже? Или в ИБ работает?

Поддержка второй день отвечает примерно так: "После обновления на устройствах андроид наблюдаются проблемы с отображением страниц в МП. Работаем над устранением, сроки неизвестны. Используйте ИБ - там всё норм."
Спросил, кстати, есть ли смысл в переустановке МП. Ответ был - вряд ли поможет.

 

[Omni]

У меня все наоборот. Мобильное приложение установилось, работает корректно. Но после этого не могу зайти в ИБ, пишет "Пользователь не найден".

 

[SergLS]

У меня все наоборот. Мобильное приложение установилось, работает корректно. Но после этого не могу зайти в ИБ, пишет "Пользователь не найден".

Что-то намудрили их технари. С МП третий день никаких подвижек, ИБ работает.
@Omni, а с подержкой не связывались?

 

[Omni]

Что-то намудрили их технари. С МП третий день никаких подвижек, ИБ работает.
@Omni, а с подержкой не связывались?

Сегодня зашла в ИБ с третьего раза. Закрыла оборот 20000 рублей.
Когда ожидаем новый выбор категорий?

 

[SergLS]

Сегодня зашла в ИБ с третьего раза. Закрыла оборот 20000 рублей.
Когда ожидаем новый выбор категорий?

Числа 29-го, скорее всего.
Из-за выходных 30-31 может пораньше выкатят.

 

[Falkon]

Что-то намудрили их технари

Они с масштабом что-то намудрмли, у меня нижняя часть есть, а верх не умещается в экран...

 

[Omni]

Они с масштабом что-то намудрмли, у меня нижняя часть есть, а верх не умещается в экран...

У меня все умещается, но я с большого планшета выхожу в МП.

Только сейчас поняла, что электроэнергию выгоднее платить в сумме, кратной 100 рублям, так как у Новикома при расчете округление в меньшую сторону. Хорошо что при оплате электроэнергии можно выбрать произвольную сумму (при оплате квартплаты так не получится сделать).

 

[SergLS]

Они с масштабом что-то намудрмли, у меня нижняя часть есть, а верх не умещается в экран...

После обновления, при наличии проблем поддержка рекомендовала уменьшить размер шрифта на смартфоне, пока они всё не исправят.
Пробовал - не помогает.

 

[SergLS]

у Новикома при расчете округление в меньшую сторону.

У них это изначально в правилах было прописано. Поэтому мы привычные

 

[Tanyana59]

Комус интернет магазин , если выбрать доставку и оплату картой курьеру, будет нужный MCC или лучше предоплату делать на сайте, кто в курсе?

 

[Omni]

Комус интернет магазин , если выбрать доставку и оплату картой курьеру, будет нужный MCC или лучше предоплату делать на сайте, кто в курсе?

Мы раньше в офис делали заказы из Комуса. У них есть собственные доставщики, а есть на аутсорсинге. У собственных в терминалах МСС как в магазине, у аутсорсинговых терминалы дают МСС курьерских услуг. По крайней мере несколько лет назад так было, сейчас не знаю.

 

[Tanyana59]

Мы раньше в офис делали заказы из Комуса. У них есть собственные доставщики, а есть на аутсорсинге. У собственных в терминалах МСС как в магазине, у аутсорсинговых терминалы дают МСС курьерских услуг. По крайней мере несколько лет назад так было, сейчас не знаю.

Нужна информация как сейчас, кто знает.

 

[Tanyana59]

Вариант "Онлайн оплата " тоже не понятно, предоплата это или можно оплатить на сайте в момент получения.