Накопительное страхование жизни (СК «Ренессанс Жизнь») (читают 21)

[Lalala]

У нас полис Накопительный смарт заканчивался 1.03.2026. Мы заранее подавали заявление на закрытие. Поэтапно:

27.02.2026 - подали заранее заявление на закрытие полиса.
01.03.2026 - срок окончания полиса. Тишина со стороны Ренессанса.
06.03.2026 - письмо о 115ФЗ о подтверждении дохода.
06.03. 2026 - в этот же день досылаем справки 2-НДФЛ о доходах (дополнительным заявлением в Личный кабинет + отдельным письмом на почту Ренессанса).
10.03.2026 - приходит шаблонная отбивка на почту "Ваше обращение поступило в профильное подразделение, и мы уже начали его рассмотрение. Спасибо за доверие." - про "доверие" особенно позабавило, о доверии к этой конторе теперь уже можно забыть навсегда.

Далее с 10.03.2026 .... по сегодняшний день (20.03.2026) нет ни денег, ни писем, ни звонков от Ренессанса. Все наши заявления в Личном кабинете в статусе "закрыто" и в архиве.
Мы даже не знаем и не понимаем приняли ли наши справки о доходах и устраивают ли они их.
Каждый день мы звоним на горячую линию и в техподдержку - но там операторы просто издеваются с откровенными ухмылками и не говорят вообще никакой конкретики. В чате техподдержки вообще культурно послали ("в наш функционал не входит консультирование клиентов" !)

Такая же ситуация. Также 01.03 заканчивался накопительный смарт.

 

[NVA22]

я думаю, что, чем раньше подать на вывод всей суммы, тем больше шансов на то чтобы всё же увидеть свои деньги. а мыслей про то, чтобы чего то оставить в ренике вообще не должно быть. я например даже каско у них продлять больше не буду.

Ну так не получится, программа 5 летняя там открыта, и уже три платежа залито по 150, и еще два предстоит, чтоб не потерять проценты за предыдущие ( правда не так интересно уже, убрали возврат налога 13% с этого года, но ничего не поделать раз ввязались уже). Так что от десятки особо ничего не меняется, вдруг пригодится, когда букву некуда будет пристроить. И может наличие программы как то спасёт от 115..

 

[Yur]

Ну так не получится, программа 5 летняя там открыта, и уже три платежа залито по 150, и еще два предстоит, чтоб не потерять проценты за предыдущие

Или всю сумму?
Мне по копилке 4 платежа ещё.

 

[NVA22]

Или всю сумму?
Мне по копилке 4 платежа ещё.

У меня нсж 5 летняя, они сейчас же асв до 2,8млн застрахованы? Или нет?

 

[Yur]

нет

 

[U2.]

И может наличие программы как то спасёт от 115..

Это самообман.

 

[U2.]

Кстати, альтернативный ИИ с ходу отбросил 7-дневный срок рассмотрения документов, что упоминался тут выше. Так что у Страховой похоже юристы не промах.

 

[Yur]

Тут выкладывали скриншот от робота, что работа приостановлена. Из личного кабинета робот отвечает на базовые вопросы.

 

[Сергей1979]

Коллеги, подскажите кто продлял полис на третий месяц и одновременно частично выводил деньги за второй месяц, плучив при это запрос по 115-фз, у вас пронолгированный полис в каком статусе сейчас находится: "Выпуск полиса" или "Действующий"? У меня до сих пор отражается статус "Выпуск полиса". Такое ощущение, что пока частичную выплаты не выплатят, то и статус полиса не поменяется.

 

[Marchelo777]

А если оплата полиса была с кк? Какие доки прикладывать для подтверждения происхождения ден средств?

 

[Sailes]

Коллеги, подскажите кто продлял полис на третий месяц и одновременно частично выводил деньги за второй месяц, плучив при это запрос по 115-фз, у вас пронолгированный полис в каком статусе сейчас находится: "Выпуск полиса" или "Действующий"? У меня до сих пор отражается статус "Выпуск полиса". Такое ощущение, что пока частичную выплаты не выплатят, то и статус полиса не поменяется.

Такой же статус, при такой же ситуации.

А если оплата полиса была с кк? Какие доки прикладывать для подтверждения происхождения ден средств?

Ндфл-2, выписка из ПФР, договора дарения, там в запросе прописан перечень документов.

 

[rushan666]

какого акта

Забудьте про 115-ФЗ, у вас общие условия по договору:

выплата по договорам Накопи и точка осуществляется в течение, установленного Полисными условиями, срока: п. 10.7. В течение 60 (шестидесяти) календарных дней со дня, следующего за днем получения Страховщиком заявления на страховую выплату с приложением всех надлежаще оформленных документов (последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов), предусмотренных п. 10.3. настоящих Правил страхования, Страховщик: - в случае признания произошедшего события страховым случаем составляет страховой акт; п. 10.10. Если Договором страхования не предусмотрено иное, при принятии Страховщиком положительного решения о страховой выплате она осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты составления страхового акта путем перечисления денежных средств на банковский счет получателя. Днем выплаты считается день списания денежных средств с расчетного счета Страховщика.

 

[U2.]

А если оплата полиса была с кк? Какие доки прикладывать для подтверждения происхождения ден средств?

Набор документов для подтверждения денежных средств стандартный. Вы можете любым пунктом из него воспользоваться. Чем вы оплачивали полис, никто не спрашивает, страховой это без разницы.

 

[Gala]

Коллеги, подскажите кто продлял полис на третий месяц и одновременно частично выводил деньги за второй месяц, плучив при это запрос по 115-фз, у вас пронолгированный полис в каком статусе сейчас находится: "Выпуск полиса" или "Действующий"? У меня до сих пор отражается статус "Выпуск полиса". Такое ощущение, что пока частичную выплаты не выплатят, то и статус полиса не поменяется.

Выпуск 3 мес 20.03- статус Действующий. Вроде только один день был Выпуск полиса

 

[rushan666]

альтернативный ИИ

Поэтому ИИ не стоит на 100% доверять, это называется Галлюцинация ИИ.

Цитата п. 13.4 ст. 7 115-фз и там не сказаны про доп. сроки и внутренние регламенты.

Организация, осуществляющая операции с денежными средствами или иным имуществом, обязана рассмотреть представленные клиентом документы и (или) сведения и в срок не позднее семи рабочих дней со дня их представления сообщить клиенту об устранении оснований, в соответствии с которыми ранее было принято решение об отказе в совершении операции, предусмотренное пунктом 11 настоящей статьи, или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), либо о невозможности устранения соответствующих оснований исходя из документов и (или) сведений, представленных клиентом.

 

[rushan666]

Набор документов

стандартный

Тут не соглашусь, если буквально, то Страховщик спрашивает откуда у вас деньги: Документы, подтверждающих источник происхождения денежных средств.
Источником является кредит, следовательно, нужно отправить кредитные документы.
2-НДФЛ, ПФР и дарение не относятся к кредиту.

 

[Marchelo777]

Тут не соглашусь, если буквально, то Страховщик спрашивает откуда у вас деньги: Документы, подтверждающих источник происхождения денежных средств.
Источником является кредит, следовательно, нужно отправить кредитные документы.
2-НДФЛ, ПФР и дарение не относятся к кредиту.

Тоже так думаю