МТС: обсуждение, акции, новости, тарифы (читают 16)

[gensek_ussr]

Напишу инструкцию, а то очень много вопросов поступает в личку по онлайн переоформлению. Итак:
Заходите в ЛК. В верхнем левом углу профиль, нажимаете на него, далее Профиль-Личная информация-Сменить владельца. Далее там все понятно. Симка должа быть активна и в доступе, т.к. на нее придет смс подтверждения. Также необходим Ваш логин/пароль от госуслуг. На следующем шаге после ввода смс потребует авторизоваться на Госуслугах. Далее подписываете заявление и, если все ок, через 35 дней номер переоформляется на Вас с сохранением тарифа.
В МП аналогично.

 

[hdx1000]

Может, её сперва включить надо?

Не надо. Искать в услугах, раздел при нуле.

 

[Xleb]

Не надо. Искать в услугах, раздел при нуле.

Спасиб. В жизни бы там не нашёл, а по приложению не ищется.
А ещё нашёл в правилах неожиданную для меся строчку. То есть 500р не учитываются при начислении процентов

 

[hdx1000]

То есть 500р не учитываются при начислении процентов

Да. И начисляют максимум на 49500.

 

[olgaju]

Случайно увидела, что МТС повысил АБ на персональном. У кого нибудь есть такое ? Ещё не списали, но сумма уже выше обозначена. По тихому, без смс и предупреждения ...вроде должны предупредить? Может плюшку какую наныть за это?

 

[VvvPiter]

Случайно увидела, что МТС повысил АБ на персональном. У кого нибудь есть такое ? Ещё не списали, но сумма уже выше обозначена. По тихому, без смс и предупреждения ...вроде должны предупредить? Может плюшку какую наныть за это?

У меня с марта так же молча подняли плату на 50%. Ругался в чате, подкинули 100 руб на бедность и предложили какую-то скидку, но все равно намного хуже, чем было, не стал соглашаться. Предупредил их, что если не вернут условия, через 2 месяца уйду. Обещали передать кому-то, позвонить .... и тишина. В итоге через пару месяцев ушел в Т-мобайл (мне там положена бесплатная связь за Премиум Диамонд, но не было повода что-то менять, всю жизнь был с МТС). При переходе от МТС было 2 не особо интересных предложения в электронном виде, ближе к дате переноса звонили и предложили домартовскую цену + больше минут/Гб, но решения уйти я уже принял.

Так что может какую-то кость получить в чате. А что-то реально интересное, только инициировав перенос номера куда-то. Или куда-то уйти раз МТС наглеет.

 

[mts_support]

Закинул 500р на баланс, Сверхбаланс не нахожу. Где правильно искать? "Лимит на связь" не включена. Может, её сперва включит

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы. Мы всё проверим детально. Нужен будет номер телефона и ФИО владельца.

 

[mts_support]

Случайно увидела, что МТС повысил АБ на персональном. У кого нибудь есть такое ? Ещё не списали, но сумма уже выше обозначена. По тихому, без смс и предупреждения ...вроде должны предупредить? Может плюшку какую наныть за это?

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы. Мы проверим всё детально. Пришлите номер и ФИО владельца.

 

[olgaju]

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы. Мы проверим всё детально. Пришлите номер и ФИО владельца.

Про какую группу вы говорите? Куда писать?

 

[Chs177]

Случайно увидела, что МТС повысил АБ на персональном. У кого нибудь есть такое ?

На 4PDA много сообщений о подобных повышениях.

Может плюшку какую наныть за это?

А что-то реально интересное, только инициировав перенос номера куда-то.

Именно так - в настоящее время хорошие "плюшки" только при удержании.

 

[Xleb]

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы. Мы всё проверим детально. Нужен будет номер телефона и ФИО владельца.

С этим уже разобрались, кнопку подсказали.

Возник другой вопрос. Подключил Сверхбаланс, прошло 2 ночи с 35000р на балансе. Если зайти в приложении связи МТС во все услуги - Сверхбаланс, то там типа накоплено 0р.
Оно до июля будет показывать 0р или должно обновляться каждый день и у меня что-то сломалось?
Иначе говоря, всё копится и можно расслабиться?

 

[mts_support]

Про какую группу вы говорите? Куда писать?

Напишите, пожалуйста, нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

 

[mts_support]

Напишите, пожалуйста, нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

 

[mts_support]

Случайно увидела, что МТС повысил АБ на персональном. У кого нибудь есть такое ? Ещё не списали, но сумма уже выше обозначена. По тихому, без смс и предупреждения ...вроде должны предупредить? Может плюшку какую наныть за это?

Мы всегда заранее отправляем информацию о любых изменениях. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Всё проверим и проконсультируем подробно.

 

[VvvPiter]

Мы всегда заранее отправляем информацию о любых изменениях. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Всё проверим и проконсультируем подробно.

Ага, в виде смс-ки, напоминаем, что скоро списание абонентской платы на сумму в 1.5 раза большей, чем месяцем ранее

 

[user-251613948620]

По тихому, без смс и предупреждения ...вроде должны предупредить?

"Согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно подпункту е) пункта 24 Правил оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами."

Мы всегда заранее отправляем информацию о любых изменениях.

Но,
поскольку у многих подключена бесплатная услуга "Отказ от получения SMS-сообщений об изменении тарифов", поэтому не приходят.

Когда была введена эта услуга и ссылку на её описание на сайте МТС где найти ?

 

[mts_support]

"Согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно подпункту е) пункта 24 Правил оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами."


Но,
поскольку у многих подключена бесплатная услуга "Отказ от получения SMS-сообщений об изменении тарифов", поэтому не приходят.

Когда была введена эта услуга и ссылку на её описание на сайте МТС где найти ?

Информация указана на нашем сайте: https://support.mts.ru/zaschita_ot_...poluchenie-sms-rassilok-i-kak-ego-podklyuchit Также проверить какие услуги подключены, вы можете в приложении Мой МТС или в личном кабинете.

 

[shayla]

Оно до июля будет показывать 0р или должно обновляться каждый день и у меня что-то сломалось?

У меня ежедневно обновляется

 

[user-251613948620]

Информация указана на нашем сайте:

Вы привели ссылку на услугу

«Запрет на получение SMS-рассылок»​

«Запрет на получение SMS-рассылок» блокирует все СМС-рассылки, в том числе полезные. С подключённой услугой не приходят сообщения от банков, сервисов бронирования, интернет-магазинов, коды подтверждения и другие важные СМС.

С получением любых важных СМС проблем не было и нет,как и этой услуги в перечне подключенных.

вопрос был про подключенную услугу

"Отказ от получения SMS-сообщений
об изменении тарифов"

Ответьте пожалуйста на вопросы,заданные про неё.
Когда была введена эта услуга и ссылку на её описание на сайте МТС где найти ?

услуга обнаружена подключенной с даты оформления договора после переоформления на другое лицо. У первого пользователя её в перечне подключенных никогда (несколько лет) видно не было.

 

[Xleb]

У меня ежедневно обновляется

О, у меня утром не было, а сейчас обновилось на +24р, что соответствует суточному приросту. Хотя должны были накинуть за двое суток. Может, тормозит или ровно по времени подключения в 14:15 добавляется. Или на первые сутки кинули на 24р...

 

[shayla]

О, у меня утром не было, а сейчас обновилось на +24р, что соответствует суточному приросту. Хотя должны были накинуть за двое суток. Может, тормозит или ровно по времени подключения в 14:15 добавляется. Или на первые сутки кинули на 24р...

Оно обновляется где-то после 10 утра (я так понимаю вне зависимости времени подключения), поэтому возможно на первые сутки кинули.
Я подключал вечером, не помню, начисляли ли что-то в первый день или нет.