МТС: обсуждение, акции, новости, тарифы (читает 1)

[gensek_ussr]

Напишу инструкцию, а то очень много вопросов поступает в личку по онлайн переоформлению. Итак:
Заходите в ЛК. В верхнем левом углу профиль, нажимаете на него, далее Профиль-Личная информация-Сменить владельца. Далее там все понятно. Симка должа быть активна и в доступе, т.к. на нее придет смс подтверждения. Также необходим Ваш логин/пароль от госуслуг. На следующем шаге после ввода смс потребует авторизоваться на Госуслугах. Далее подписываете заявление и, если все ок, через 35 дней номер переоформляется на Вас с сохранением тарифа.
В МП аналогично.

 

[Erinome]

Ваша инструкция действует только для МТС или и для других опсосов тоже? Это бесплатно?

Конечно, только для МТС.
Услуга смены владельца номера платная, согласно описанию ценник 355р для Москвы, 190р для других регионов.

У Мегафона подобная услуга онлайн тоже есть (мой номер -> номера -> действие с номером -> переоформление), стоит 300р, причем по ходу новый владелец обязан заранее быть абонентом Мегафона. Как там у Билайна/Т2 не знаю.

 

[gensek_ussr]

Ваша инструкция действует только для МТС или и для других опсосов тоже? Это бесплатно?

Только для МТС. Бесплатно.

 

[gensek_ussr]

Номер МТС в добровольной блокировке
Списывают 1,1р в день. Но прозевала, деньги на балансе закончились месяц назад. А в минус списали только до -0.60р.
И все. Дальше не списывают.
Кажется, раньше списывали и дальше, пока не пополнить баланс.

Нет. Списывают до маленького минуса.

Услуга смены владельца номера платная, согласно описанию ценник 355р для Москвы

Онлайн-бесплатно. Данный ценник для переоформляющих в салоне.

 

[Coffeemania]

Нет. Списывают до маленького минуса.

А потом эти 1,1 р в день за блокировку копятся и при пополнении баланса спишутся за все дни?

 

[gensek_ussr]

А потом эти 1,1 р в день за блокировку копятся и при пополнении баланса спишутся за все дни?

Нет. Копиться не будет минус.

 

[Coffeemania]

Нет. Копиться не будет минус.

А что будет, если оставить минус на балансе? Начнется отсчёт 180 дней для расторжения договора?

 

[gensek_ussr]

Начнется отсчёт 180 дней для расторжения договора?

Договор с отрицательным балансом сам не закроется. Через 180 дней могут списать долг с других номеров, если таковые имеются.

 

[VKV]

Подключил МТС Premium за 99 руб., создал семейную группу, подключил участника, участник активировал подключение, а поделиться с ним кэшбеком не получается: захожу в МТС Premium (на ПК и смартфоне пробовал), выбираю поделиться КБ, но программа дает только списать на свой номер. Как поделиться кэшбеком в семейной группе?

 

[Erinome]

Подключил МТС Premium за 99 руб., создал семейную группу, подключил участника

Убедитесь, что вы участника подключили именно в премиум, на сайте premium.mts.ru. А также что вы именно делитесь кэшбэком, а не пытаетесь пополнить счет телефона баллами (сейчас их реально можно списывать только на собственный номер).

 

[VKV]

В чате оператор сообщил как надо делать. Попробовал еще раз, и всё получилось, правда способ отличается от описанного здесь и оператором: не надо кликать по баннеру "Участники" (его там нет, а там, где он есть - не выходило), а кликать надо по баннеру "Перевести близкому" , и всё получается.

 

[Яжклиент]

В личном кабинете отобразилась плата за тариф на 130 рублей больше, чем в феврале. При этом никаких СМСок о повышении стоимости не было. Кто знает, это теперь такая практика у МТС - молча повышать плату за тариф, не информируя абонента? Или эта настройка спрятана где-то в глубинах личного кабинета? Или теперь только пуши в приложении?

 

[MAY1982]

Всем датствуйте! Нужен совет коллективный:
не далее как два дня назад был совершен визит в салон МТС с целью перехода от одного из ОПСОСов с учетом скидки 50% и нового тарифа. В итоге заплачено 550 р из которых 150 р как сказал сотрудник точки - за сим карту (новую), 400 р лягут на счет.
Вчера ОПСОС которого собрался менять с учетом такой пьянки, прислал смс с предложеним остаться и предложил ещё более выгодный тариф, чем в МТС. Вопрос - как максимально нежно (с минимальными потерями) можно вернуть, если не всю то хотя бы бОльшую часть уплаченной суммы?
Спасибо.

 

[Chs177]

Кто знает, это теперь такая практика у МТС - молча повышать плату за тариф, не информируя абонента?

У меня по одному номеру оповещение появилось только в приложении - заметил случайно, причем как только ткнул в приложении, то оповещение исчезло. Никаких пушей и смс не было.
С учетом того, что МТС выключил вход по паролю на многих номерах видится как максимально недружественный шаг. Конкретная функция уйдет на номер другого оператора, сам номер уйдет на посекундный и на полку.

В итоге заплачено 550 р из которых 150 р как сказал сотрудник точки - за сим карту (новую), 400 р лягут на счет.

Ээээ.....зачем? Есть же симкарты МТС с большим балансом за небольшие деньги на маркетлейсах.
Если 400р на счете, то переводите на посекундный и расторгайте договор с оператором, средства обязаны вернуть после закрытия договора.

 

[MAY1982]

Если 400р на счете, то переводите на посекундный и расторгайте договор с оператором, средства обязаны вернуть после закрытия договора.

Вот это можно сделать из дома, без визита к оператору, через приложение МТС ? (сменить ТП и расторгнуть договор)

 

[makguru]

не далее как два дня назад был совершен визит в салон МТС с целью перехода от одного из ОПСОСов с учетом скидки 50% и нового тарифа. В итоге заплачено 550 р из которых 150 р как сказал сотрудник точки - за сим карту (новую), 400 р лягут на счет.

хотели на ёту уйти ?)

 

[MAY1982]

хотели на ёту уйти ?)

нет. С Меги на МТС, ТП: МТС Супер

 

[gensek_ussr]

Вот это можно сделать из дома, без визита к оператору, через приложение МТС ? (сменить ТП и расторгнуть договор)

Сменить ТП можно через МП, расторгнуть договор можно через чат.

 

[mts_support]

Вот это можно сделать из дома, без визита к оператору, через приложение МТС ? (сменить ТП и расторгнуть договор)

Жаль слышать, что задумались об отказе от наших услуг. Если можем как-нибудь повлиять на ваше решение, пожалуйста, напишите нам через форму: mts.ru/teamcare
Также проверим все условия и подскажем, как удобнее расторгнуть договор, если не передумаете.

 

[Chs177]

Жаль слышать, что задумались об отказе от наших услуг.

Если отключать абонентам возможность входа по паролю (причем на части номеров) и регулярно поднимать цены не улучшая наполнение тарифа (мне за архивный тариф "Умное устройство" с 200Мб интернета зарядили абонентскую плату в 119р при том что у билайна можно получить 1Гб за 0р в месяц), то естественно абоненты будут отказываться от ваших услуг.

 

[MAY1982]

Друзья, решил тут спросить, в чате дают не совсем тот ответ, что мне нужен. Итак:
Есть тариф МТС Супер на котором 400 р. Пишу в чат, что хочу расторгнуть договор и перевести деньги на банковскую карту, на что оператор пишет - что может перевести только на другой номер МТС. Для перевода на банк. карту пишет, что нужно идти в офис.
Подскажите, кто переводил средства на б/к без похода в офис и расторгал договор в приложении или через госуслуги?