За что купила,за то и продаю.Я тоже была удивлена.
Персональный менеджер сказал,что у клиентки не компенсировали поездку такси,стали разбираться и оказалось что в аккаунте с которого заказывали такси и в МТС премиум разные номера телефонов. Типа в этом причина
Данная ситуация мне видится немного по-другому. Не сработала автоматическая компенсация (и совсем не потому, что был другой номер телефона, может просто сбой получился). А когда стали разбираться вручную, выкатили данную причину чтобы не компенсировать. Формально, кстати, они даже немножко правы, впрочем если доказать что поездку совершал именно владелец премиума, а не постороннее лицо...
На практике сливал поездки на аккаунты с абсолютно другими телефонами (как у других банков, так и у МТС-банка) и всё автоматически компенсировалось.
Да и отзывов что не компенсируют из-за разных телефонов не читал ещё.