МОШЕННИЧЕСТВО со стороны газпромбанка (читают 11)

[g88]

Обнаружил у себя по накопительному счету ПРЕМИУМ, что ставка вместо 24% указано 13%
Обратился в чат с вопросом - мне там несут какую то чушь про "новые деньги".
У меня до этого не было в ГПБ остатков,
30 ноября открыл этот накопительный счет и пополнил его, подключив сервис "привилегия"
В чате мне теперь говорят что я открыл якобы накопительный счет на ноль рублей и через минуту пополнил его.
А нужно было открыть не на ноль рублей а сразу на всю сумму. И якобы из-за этого я не получаю 11% годовых на всю сумму!
Но где об этом написано у них? Нигде!
Откровенное введение потребителя в заблуждение.
Что это за мошенничество???
Кто сталкивался? Как с ними бороться??

 

[mirmik]

А Вы пополняли счёт на всю сумму до подключения ПП или после?

 

[g88]

@mirmik, пополнял после подключения привилегии.

 

[mirmik]

@g88, они за это и зацепились. При подключении ПП на счету средств не было. Надбавка за новые деньги зафиксировалась как 0. А пополнение потом уже роли не играло, оно на зафиксированную надбавку уже не влияет. Тут уже были обсуждения, можно ли пополнить счёт, а потом подключить ПП и будет ли тогда применена надбавка за новые деньги. К единому мнению не пришли. А у Вас пополнение было уже после подключения. Если бы Вы посмотрели сразу, что ставка не та, то можно было бы переоткрыть счёт. А сейчас только попробовать составить обращение и надеяться на лояльность банка

 

[predator67]

и надеяться на лояльность банка

Г - Банк и лояльность, это несовместимые понятия.

 

[King Midas]

Что это за мошенничество???
Кто сталкивался? Как с ними бороться??

Правила банка читать перед открытием счета.

 

[Iva55]

пополнял после подключения привилегии.

А по пунктам? Как Вы всё-таки открывали? Что вначале, что потом?
Допустим, я уже открывала 4 раза НСП (4-м клиентам-родственникам). По пунктам.
Завела деньги на карту. Начала открывать НСП, сразу предложили подключить Привилегии, подключила, пополнила тут же. Процент нарисовался правильный. Сделала скрин. Через пару дней снова проверила, сделала скрин. Сейчас опять проверила, опять сделала скрин. Хоть что-то будет в подтверждение наличия процентов и суммы, в случае чего.
Может, у Вас это просто отображение % неправильное, а начислят по 24%?