Мегафон: обсуждение, акции, новости, тарифы (читают 19)

[SergeyVladimirovich]

Мегафон отжигает)))

Перевёл один старый номер в Мегафон по акции "За 1 рубль". При оформлении получил в подарок симку с ещё одним номером "МегаСемья". Поразмышлял недолго и понял, что мне этот доп.номер не пригодится, решил закрыть. Подал заявку на ГосУслугах (благо есть квалиф.подпись).
Сегодня с утра пришёл отказ с потрясающей формулировкой:

Пришлось топать в салон и закрывать там.
Хочется спросить у Мегафона - чем ваши сотрудники думают, когда пишут такой бред???!

 

[Markel]

Подал заявку на ГосУслугах (благо есть квалиф.подпись).
Сегодня с утра пришёл отказ с потрясающей формулировкой:
...
Пришлось топать в салон и закрывать там.

Номер мегафона можно закрыть через оператора, простым обращением в чат.

 

[SarDmitriy]

Мегафон отжигает)))

Перевёл один старый номер в Мегафон по акции "За 1 рубль". При оформлении получил в подарок симку с ещё одним номером "МегаСемья". Поразмышлял недолго и понял, что мне этот доп.номер не пригодится, решил закрыть. Подал заявку на ГосУслугах (благо есть квалиф.подпись).
Сегодня с утра пришёл отказ с потрясающей формулировкой:
Посмотреть вложение 77105
Пришлось топать в салон и закрывать там.
Хочется спросить у Мегафона - чем ваши сотрудники думают, когда пишут такой бред???!

Такой отказ не единичный.
Аналогичную причину мне тоже писали, через ГУ оставлял заявку на закрытие номера. Пришлось через чат в приложении номер закрыть.

 

[gold money]

Номер мегафона можно закрыть через оператора, простым обращением в чат.

Ага, на днях пыталась закрыть симку, на которую отменился перенос номера. Выслали заявление на трех листах, его нужно было заполнить, сфоткать и подгрузить. Мне показалось, что проще через ГУ...

 

[Markel]

Выслали заявление на трех листах, его нужно было заполнить, сфоткать и подгрузить.

Низкий уровень подготовки сотрудников поддержки.
Я спорные вопросы (в которых уверен) прошу уточнить. Как правило возвращаются и делают (почти) что требуется.