Маркетплейс Банки.ру (читают 14)

[aquaus]

Ответили сегодня с банки ру

Такое же письмо пришло в 15.55 мск от bonus@banki.ru

 

[Mark]

Неизвестно с чьей стороны был косяк - со стороны banki.ru или со стороны банков-партнёров, которые решили отмолчаться и не сообщить ничего маркетплейсу, что по их промокоду был оформлен банковский продукт. Поэтому считаю, что целесообразно самим отправить запрос, чтобы маркетплейс инициировал проверку. Если им потребуется, они запросят доп.информацию.

Причем тут промокод или нет? Они должны были сопоставить, кто подал заявку на бонус на банки.ру и открыл счет в выбранном ранее банке из заявки банки.ру.

 

[Leshiko]

Сначала написал им, что фиксация в акции совершенно кривая и участие никак не отображается ни у одно из двух участников.
Ответили, что ждите мол, до 31 июля.
1 августа опять написал, что ничего нет и не отображается, попутно кинул информацию по вкладам. Скрины высылать не стал, но они имеются на случай бодания.
Сегодня:

Re: Нет вознаграждения по акции "Получи 6000 за открытый вклад"
Добрый день!
Приносим извинения за задержку, связанную с получением данных от банков-партнеров.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
При выполнении условий акции бонус отобразится в личном кабинете ориентировочно до 09.08.2024.

Т.е. уже надо было дважды обозначить проблему и не факт, что этих двух хватит. Потому как ждите теперь ориентировочно до 9 августа, а если день спустя, 10 августа ничего не будет, то пойдём на новый круг. "Замечательно" работает маркетплейс склянок, прям после такого обуяло лютое желание через них собственные АСВ начать гонять (нет).

 

[mopsspb]

Причем тут промокод или нет? Они должны были сопоставить, кто подал заявку на бонус на банки.ру и открыл счет в выбранном ранее банке из заявки банки.ру.

Простая подача заявки и открытие вклада/накопит.счёта не является необходимым и достаточным условием для выплаты бонуса. Уверен, что нашлось немало таких, кто открыл вклад/накопит.счёт, подержал на нём деньги 5-10-15 дней, а потом закрыл вклад или снизил сумму на счету ниже 500к.
Видимо этих умников банки.ру сейчас и отфильтровывает.

 

[Limon2002]

Видимо этих умников банки.ру сейчас и отфильтровывает

При этом самих себя освободив от собственного обязательства перед клиентами начислить им бонус в течение 30 дней? От такого до полного кидка - один шаг.

 

[user-818212747330]

Простая подача заявки и открытие вклада/накопит.счёта не является необходимым и достаточным условием для выплаты бонуса. Уверен, что нашлось немало таких, кто открыл вклад/накопит.счёт, подержал на нём деньги 5-10-15 дней, а потом закрыл вклад или снизил сумму на счету ниже 500к.
Видимо этих умников банки.ру сейчас и отфильтровывает.

была инфа что выплатили уже и тем кто открывал нс, заносил 500тр и на след день выводил не закрывая счёта.

 

[mopsspb]

При этом самих себя освободив от собственного обязательства перед клиентами начислить им бонус в течение 30 дней?

Почему 30 дней ?

 

[Limon2002]

Почему 30 дней ?

Потому что в описании акции "Бонус за вклад" обещали (и продолжают обещать) начислить бонус в раздел "Вознаграждения" в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором клиент открыл акционный вклад или НС.

 

[Deil]

А куда все пишут? Прямо на элетронку или в форме служба технической поддержки?

 

[Alexzimov]

А куда все пишут?

bonus@banki.ru я сюда всю переписку вел.

PS. Также пришла отписка про 9 августа. Походу всем отбой дали чтобы не терзали поддержку. Будет ли от этого толк - вот в чем вопрос

 

[mikma]

а есть те, кто получил бонус дважды? 6+6?

 

[user-818212747330]

а есть те, кто получил бонус дважды? 6+6?

были сообщения про такие случаи.

 

[chvi]

А мне нет ответа на моё обращение. Отправляла все сканы документов 31 июля. И нет денег за бонус за одну заявку, который был начислен 14 июля. Правда я его выводила позже, так как он сначала попал в старый профиль, из которого невозможно его было вывести.

 

[Клей-карандаш]

А вот что пришло по другой претензии от 31.07. В кабинете склянок была только заявка. НС ВТБ, открыт и пополнен 30.06
С аккаунтом самих склянок тут нормально. Кстати, идентификация была через Тинькофф.

 

[Alex85]

А вот что пришло по другой претензии от 31.07. В кабинете склянок была только заявка. НС ВТБ, открыт и пополнен 30.06
С аккаунтом самих склянок тут нормально. Кстати, идентификация была через Тинькофф.

У меня стандартный уровень, без идентификации, кроме ИНН ничего не заполнено и все получил. Это не критерий.

 

[YuriS]

А мне сегодня вечером уже ответ пришёл.

Благодарим за длительное ожидание.
Возвращаемся к вам с обратной связью по вашему вопросу.

Бонус за участие в акции появится в вашем личном кабинете в течение нескольких дней, нам очень жаль, что так получилось, задержка связана с получением данных от банков-партнеров.
Обращаю внимание, что согласно п. 4.2 правил акции (ссылка на правила: https://static4.banki.ru/upload/smth/1716828286_.pdf ) бонус выплачивается за оформление одного вклада у одного партнера при условии соответствия требованиям акции.
На данный момент рекомендуем ожидать начисление вознаграждения.

 

[awpolkut]

YuriS​

А отнестись с пониманием не предлагали, случаем? А то это модно сейчас вот так вот посылать в пешее путешествие. И ведь не придерёшься, сам Государь такое сказалисЪ

 

[YuriS]

YuriS​

А отнестись с пониманием не предлагали, случаем? А то это модно сейчас вот так вот посылать в пешее путешествие. И ведь не придерёшься, сам Государь такое сказалисЪ

Мне вот это непонятно, нафига они мне это написали?
—Обращаю внимание, что согласно п. 4.2 правил акции (ссылка на правила: https://static4.banki.ru/upload/smth/1716828286_.pdf ) бонус выплачивается за оформление одного вклада у одного партнера при условии соответствия требованиям акции.
Или там это вместо подписи ?

 

[Alisa000]

Тоже пришёл стандартный без упоминания про 9 августа с напоминанием про п. 4.2 . Думаю если начислят то только за 1 вклад ( у меня втб и гпб не начислено ни мне ни родственнику)

 

[rozanova54]

4.2. Участник Акции может получить не более 1(одного) Бонуса за КАЖДОЕ последовательное выполнение условий п.3.1. Правил в отношении одного банка-партнёра... т. е. один банк=один бонус, два банка= два бонуса!!! Я думаю, что так, или надо было изменить слово каждое на слово одно!