Магнит Пэй ВТБ (читают 5)

[Struzhkin]

До всех известных событий с дата центрами Яндекса, эта карта прекрасно работала , и списывались бонусы и начислялись и все видно было в приложение ...

Да, это факт.

На вашем месте я бы не суетился и просто ждал бы когда наладят ...

Похоже ждать придётся долго. У меня до сих пор глючит отображение баланса.
Апельсин Х5 нормально работает, туда хожу пока.

 

[poligus]

Похоже ждать придётся долго. У меня до сих пор глючит отображение баланса.

Ситуация аналогичная ... сколько уже бонусов сгорело просто так, не давало списать ... Но, обещают вернуть все сгоревшие бонусы... Если вернут , то это будет очень красиво со стороны Магнита ... Ну, ждем-с, потом отпишусь, кинул Магнит или поступил по справедливости ...

 

[mes`e]

Соратники, у меня баланс нормуль, всё начислили, но я пока на бесплатной ещё месяц Дикси-доставке с альфой 20% каши. Выборочно фрукты, шоколад, нормуль.
О Магний Пэй сентябрь-был хорош,а в октябре даже до бпла/ДТЦ стал хуже кэшбэк как по категориям, так и по начислению за Премиум и за оплату Магнит Пэем. Поэтому выбираю. Ещё пятёрочку не освоил с юмани)

 

[user2035]

В новой игре как приз выпал 45 дней бесплатно подписка магнит премиум даже если ранее был пробный период.

 

[chvi]

Соратники, у меня баланс нормуль, всё начислили, но я пока на бесплатной ещё месяц Дикси-доставке с альфой 20% каши.

А у меня так и остался бардак . Нет приветственных 500 баллов ,списали дважды сумму за подписку Премиум ,отчислили 20 баллов непонятно за что ,в истории операций этого нет ,Карта Магнит пей на кассе определяется с другим номером ,которой нет в моем ЛК .
Она точно была до сбоя сразу после ее привязки ,,но потом исчезла и больше так и не пявилась.
Подписку сегодня отключила,потому что завтра должно быить списание за очередной месяц.
В чате все объясняют техническими проблемами и обещают к 9 числа все начислить.
4 ноября хотела использовать скидку 35 % за 3 й заказ ,накидала в корзину товаров на сумму 1820 руб , при сборке осталось всего на 1120 , самых нужных мне уже не было .
вообщем видно завязываю с Магнитом .
Не знаю,смогу ли списать оставшиеся 251 балл -думаю ,что не вернут больше ничего .

В новой игре как приз выпал 45 дней бесплатно подписка магнит премиум даже если ранее был пробный период.

А что это за игра?
Я даже не использовала 2-х месячную подписку ,которую мне предлагал ВТБ после оформлении карты Магнит пей .Сразу подключить не получилось,так как была уже платная подписка ,которая обошлась мне из за некорректного списания в двойном размере ,и возврат за нее так и не сделали ,хотя обращалсь несколько раз..

 

[Struzhkin]

Похоже ждать придётся долго. У меня до сих пор глючит отображение баланса.

Вчера проверял - вроде теперь наконец всё корректно работает.
Попробуем сегодня сходить..

 

[chvi]

Вчера проверял - вроде теперь наконец всё корректно работает

Сегодня
обращалась в поддержку,ответили,что еще отображение некорректное. Обещали откорректировать все в течение недели.
но думаю-бесполезно .Сначала обещали все востановить до 2 ноября.потом до 9 ноября,теперь уже через неделю.
Мне уже ничего не исправят.
Ни баллы не вернут, ни приветственных 500 не начислят ,ни вернут списанную дважды комиссию за Премиум.
Я его уже отключила .

 

[Struzhkin]

Сегодня
обращалась в поддержку,ответили,что еще отображение некорректное. Обещали откорректировать все в течение недели.

Не, похоже всё нормально уже.
По крайней мере больше не пишут в приложении что ещё чинят.
Баланс тоже нормально отображается,хотя и тормозит немного.

Категории сегодня выбрал, когда гуляли зашли и взяли по мелочи на 300+
На чеке написали сначала что 6,4 баллов дадут,но сейчас уже в приложении пишут что 32,8 завтра. В принципе нормально,хотя если попасть в категории у меня раньше было и больше за такие суммы покупки.

Главное не забывать,что при любом списании баллов - дополнительно за оплату Магнит пей уже не добавят.

 

[chvi]

Не, похоже всё нормально уже.
По крайней мере больше не пишут в приложении что ещё чинят.
Баланс тоже нормально отображается,хотя и тормозит немного.

У меня пишут постоянно.
Вот ответ часа 2 назад.
Отвечал не бот ,а оператор Данила

Спойлер

 

[Struzhkin]

Вот ответ часа 2 назад.
Отвечал не бот ,а оператор Данила

Так я с поддержкой не общался.
Сам пошёл в магазин и проверил.
Ну завтра точно видно будет - начисляют или "потеряют"

 

[chvi]

Так я с поддержкой не общался.
Сам пошёл в магазин и проверил.

Так у вас в магазине был показано другое количество бонусов,а не то,что отображается в ЛК Магнит плюс?
Тогда завтра тоже проверю.
У меня на пластике магнит пей ВТБ 500 бонусов -их нашли ,когда я показала ее на кассе магазина, в ЛК их нет ,так как эта карта со своим номером магнита не отображается в разделе Карты Магнит. .На ней нет и моих других начисленных бонусов .
Сейчас проверила сканером QR код на пластике -он начинается также 7006.... ,как и привязанная моя карта в ЛК ,но последние цифры не те,что на бонусной карте-поэтому бонусы на нее за мои покупки при предьявлении этой карты не начисляются.Мне в поддержке заявляют,что этой карты нет у меня в ЛК. Хотя в ЛК Магнит пей ВТБ отображаются четыре последние цифры именно пластика и при пополнении ее сумма отображается в ЛК.
Но для начисления бонусов она не работает .

 

[Struzhkin]

Так у вас в магазине был показано другое количество бонусов,а не то,что отображается в ЛК Магнит плюс?

Именно так:

На чеке написали сначала что 6,4 баллов дадут,но сейчас уже в приложении пишут что 32,8 завтра.

И на КСО до оплаты и потом в чеке (я его взял) одна цифра,в приложении через полчаса другая. Расшифровки нет,но это видимо надбавка за оплату Магнит пей.

 

[Struzhkin]

так как эта карта со своим номером магнита не отображается в разделе Карты Магнит. .На ней нет и моих других начисленных бонусов .
Сейчас проверила сканером QR код на пластике -он начинается также 7006.... ,как и привязанная моя карта в ЛК ,но последние цифры не те,что на бонусной карте-поэтому бонусы на нее за мои покупки при предьявлении этой карты не начисляются.

Это очень странно. Что не начисляются бонусы.
Но у них с картами вообще всё странно..
У меня в приложении сейчас 4 карты магнита на 7006
Одна из них старая пластик скидочная,другая это точно текущая виртуальная ВТБ Магнит пей.
Подозреваю (логически) что ещё две были сгенерены при активации/установке приложения,и ещё при создании виртуальной карты именно Магнит - я сначала её делал.

 

[chvi]

Одна из них старая пластик скидочная,другая это точно текущая виртуальная ВТБ Магнит пей.
Подозреваю (логически) что ещё две были сгенерены при активации/установке приложения,и ещё при создании виртуальной карты именно Магнит - я сначала её делал.

А есть хотя бы одна из этих карт в разделе Карты Магнит?
Я точно помню ,это было накануне сбоя 10 октября .когда я привязывала пластик в ЛК Магнита по инструкции.после привязки эта карта дополнительно появилась сразу у меня в этом разделе-первые цифры были 7006 -а последние-4 цифры пластика .
Когда произошел сбой -все карты -их было 5 , исчезли и осталась только одна бонусная виртуальная карта Магнит.
Через какое то время появились и все остальные ,кроме этой карты .
Почему при сканировании ее (пластика )- на ней последние 4 цифры не те.что на пластике -непонятно.
Вот думаю,может мне открыть еще в ЛК ВТБ виртуальную карту и тоже привязать ее.
Эта карта точно какя то неккорректная.
Но при покупке этой картой 500 бонусов на нее начислили .которые никак у меня не отображаются.Узнала об этом случайно,когда кассир проверил ее на кассе.
Не знаю, можно ли ли их как то списать .
PS/Выпустила новую виртуальную карту в приложении ВТБ.А как ее теперь привязать в ЛК Магнита?.

 

[Struzhkin]

А есть хотя бы одна из этих карт в разделе Карты Магнит?

Так они все там и есть.

Когда произошел сбой -все карты -их было 5 , исчезли и осталась только одна бонусная виртуальная карта Магнит.
Через какое то время появились и все остальные ,кроме этой карты .

Наверное в этом и проблема.

Вот думаю,может мне открыть еще в ЛК ВТБ виртуальную карту и тоже привязать ее.

Наверное можно попробовать.
А старую закрыть.

Но при покупке этой картой 500 бонусов на нее начислили .которые никак у меня не отображаются.Узнала об этом случайно,когда кассир проверил ее на кассе.

Не знаю, можно ли ли их как то списать .

А именно через кассира при оплате на кассе нельзя это сделать?

PS/Выпустила новую виртуальную карту в приложении ВТБ.А как ее теперь привязать в ЛК Магнита?.

По идее всё само должно пойти - перенаправить из одного приложения в другое.
Хотя неизвестно как это сработает,если в ВТБ уже есть одна карта Магнит пей

 

[chvi]

А именно через кассира при оплате на кассе нельзя это сделать?

Кассир сказал,что списать бонусы не получается.Но это было в конце октября.
В ближайшее время схожу в магазин ,попробую на СКС предъявить эту карту вместо бонусной ,и попробовать списать с нее.

Так они все там и есть.

А у меня нет.Сейчас отсканировала QR код пластика в разделе Добавить карту .Написали,что карта добавится в течение 5 дней . Но уже это делала дней 10 назад,но карта так и не появилась.
Виртуалка,оформленная минут 20 назад ,тоже не появилась в этом разделе .

 

[Struzhkin]

А у меня нет.Сейчас отсканировала QR код пластика в разделе Добавить карту .Написали,что карта добавится в течение 5 дней . Но уже это делала дней 10 назад,но карта так и не появилась.
Виртуалка,оформленная минут 20 назад ,тоже не появилась в этом разделе .

Возможно,они всё таки ещё не починили именно добавление карт,а нормальную работу имеющихся уже наладили?..