КК #120наВСЁ Плюс от Росбанка (читают 7)

[Lboroda]

Получил сегодня выписку, в которой написано, что платеж беспроцентного периода - весь КЛ. В Росбанке был до конца года. Спросил в чате как так, обещали же, что ЛП сохранится, бот тут же позвал маринку, которая на голубом глазу написала, что всю задолженность надо погасить сегодня! Тут я вообще в осадок выпал. Дальше диалог:
- Мой ЛП из Росбанка аннулирован?
- Нет, если он был, то продолжает действовать.
- Зачем Вы написали, что надо погасить сегодня?
- Ой, не хотела и бла-бла-бла.
- Сообщите дату окончания ЛП по карте Росбанка.
- Передала вопрос коллегам, ответ сообщим в смс.

Чего-то они мутят там. Хотя может просто никто ничего не знает. Посмотрим, что ответят в итоге.

Прислали смс, окончание ЛП совпадает с росбанковским. Так что поменялась только дата выписки и мин. платежа (мне выставили 2%).

 

[Severiin]

Вот и у меня пришла дата выписки по перенесенному в ТБ долгу, выставили платёж 2% и дату погашения всего долга - 06 ноября. А у меня грейс был до 25 декабря. Поддержка ответила на моё обращение: "Благодарю за ожидание. Понимаю, как важно разобраться в данном вопросе. Д ействительно, при переходе в Т-Банк процентная ставка, расчет минимального платежа, штрафы за просрочку оплаты долга сохраняются такими же, как были в Росбанке. Если в Росбанке у вас был беспроцентный период, то он продолжит действовать. Я передала информацию коллегам для более подробного уточнения деталей. Результат сообщим в СМС до 14.10.2024."
Будем ждать развития событий)

 

[Rat_nsk]

У меня грейс до 28 декабря, срок досрочного погашения и закрытия КК - до 17 октября... и подумала я сейчас, что ну их нафик, закрою-ка я её 15-16-го, если есть такая возможность.
Видит бог, она своё отработала.

 

[Апрелиус]

Я фсё погасила и фсё закрыла, дебетоффку тоже....
сделаю потом ритуальное порезание ножницами... просто как ностальгия...
Росбанк очень меня выручил в свое время.... очень ему благодарна и тем, кто в нем работал

 

[Rat_nsk]

Я фсё погасила и фсё закрыла, дебетоффку тоже....
сделаю потом ритуальное порезание ножницами... просто как ностальгия...
Росбанк очень меня выручил в свое время.... очень ему благодарна и тем, кто в нем работал

А дебетовку зачем закрыли?

Я не клиент Т, но в принципе если перенесут дебетовку (или счёт), то почему бы и нет...

 

[Апрелиус]

Сказали, если захотите быть Т-клиентом, закачайте сначала их Приложение, а потом приходите в офис Росбанка, пока работаем. Согласие надо в Приложении подписать, а Росбанк даже бумажку распечатает, кредитный договор, что ли, не помню точно.

 

[Lenka00]

Вчера в чате прокатили с возвратом комиссии за выпуск карты, ну я сильно не настаивал, да и поздно было, сегодня со свежими силами в 21:35 начал повторную атаку на поддержку в чате, 21:42 подключили спеца второй линии, 22:05 деньги на счете

Я тоже решила претензию накатать, больше по последней карте "давила" которой полгода было.... И две постарше...
Сегодня сюрприз

 

[user-818212747330]

Я тоже решила претензию накатать, больше по последней карте "давила" которой полгода было.... И две постарше...
Сегодня сюрприз

нам с супругой тож за 7 карт всё вернули.

 

[Rat_nsk]

Сказали, если захотите быть Т-клиентом, закачайте сначала их Приложение, а потом приходите в офис Росбанка, пока работаем. Согласие надо в Приложении подписать, а Росбанк даже бумажку распечатает, кредитный договор, что ли, не помню точно.

Спасибо. Наверное, так и сделаю.

 

[VaBank]

@user-818212747330, по обращению вернули? Маринки отказались вернуть, создали обращение, вот жду

 

[user-818212747330]

@user-818212747330, по обращению вернули? Маринки отказались вернуть, создали обращение, вот жду

там 3 круга обращений было. с отказами и выплатами.

 

[gold money]

Сегодня сюрприз

Заглянула, у меня тоже сюрприз. Хотя на днях приходило сообщение "нам нужно больше времени".
Спасибо ув.@user-818212747330!
Также Штирлиц выложил инструкцию.

 

[North-West]

Сегодня тоже решил уточнить в Т-Банке дату окончания грейса.
В Росбанке надо было погасить полностью задолженность до 25.10.24.
Кредитку передали в Т-Банк (в приложении Росбанка кредитка пропала, в Т-банке появилась).
По выписке Т-Банка, полностью погасить задолженность необходимо до 02.11.24.
Но, в чате рекомендуют погасить полностью всю задолженность сегодня до 21:00 по МСК, якобы они не видят льготного периода который был по кредитке в Росбанке и не могут сказать дату его окончания.
Отправил все скриншоты им (Т-Банку) в чат, создали обращение, обещают рассмотреть завтра.
P.S. Ну и бардак у них, с этой передачей кредиток... хорошо еще скриншоты в Росбанке вовремя сделал.

 

[Banker]

хорошо еще скриншоты в Росбанке вовремя сделал

хорошая идея, у меня 4 штуки с окончание грейса в феврале

 

[Winter]

Что лучше, погасить задолженность, закрыть КК или перевести в Т-банк? Просто у меня 24.10 льготный период заканчивается, а решение нужно принять до 17.10. Как бы не было просрочки. И в Т-банке у меня уже есть две кредитки, третья будет? На каких условиях?
Если погасить задолженность, а КК не закрывать, она в Т-банк переведётся?

 

[anatolius]

И в Т-банке у меня уже есть две кредитки, третья будет? На каких условиях?

третьей не будет - будет долг, который надо будет погасить.

 

[Banker]

Что лучше, погасить задолженность, закрыть КК или перевести в Т-банк?

Зачем гасить? Лучше перезапустить, на мой взгляд.

 

[elber]

Зачем гасить? Лучше перезапустить, на мой взгляд.

вроде уже не получиться, до 09.10 это нужно было делать.

 

[tooker]

Также Штирлиц выложил инструкцию.

Не подскажите где ее можно найти?

 

[Severiin]

Вот и у меня пришла дата выписки по перенесенному в ТБ долгу, выставили платёж 2% и дату погашения всего долга - 06 ноября. А у меня грейс был до 25 декабря. Поддержка ответила на моё обращение: "Благодарю за ожидание. Понимаю, как важно разобраться в данном вопросе. Д ействительно, при переходе в Т-Банк процентная ставка, расчет минимального платежа, штрафы за просрочку оплаты долга сохраняются такими же, как были в Росбанке. Если в Росбанке у вас был беспроцентный период, то он продолжит действовать. Я передала информацию коллегам для более подробного уточнения деталей. Результат сообщим в СМС до 14.10.2024."
Будем ждать развития событий)

Продлили рассмотрение)

"Для рассмотрения вашего обращения необходимо дополнительное время, ориентировочно до 16.10.2024. Ожидаем ответ от смежного подразделения. О результате мы вас проинформируем. Простите за неудобства."
Как-то так