КК #120наВСЁ Плюс от Росбанка (читают 3)

[Banker]

вроде уже не получиться

Человек пишет про 17.10. Мне 09.10.24 обнулили. У кого-то было раньше, у кого-то может быть позже.

 

[Rat_nsk]

Сказали, если захотите быть Т-клиентом, закачайте сначала их Приложение, а потом приходите в офис Росбанка, пока работаем. Согласие надо в Приложении подписать, а Росбанк даже бумажку распечатает, кредитный договор, что ли, не помню точно.

Оказывается, все отделения в моём городе уже закрылись. Не судьба.
Задолженность погасила, жду, пока чат проснётся, чтобы закрыть кредитку. Пока всё глухо.

 

[Winter]

жду, пока чат проснётся, чтобы закрыть кредитку.

Закрывать обязательно? Что будет если не закроешь?

 

[slai]

@Winter, чисто теоретически пропадет льготный период и потребуют погасить весь долг раньше

придется повоевать с т-банком кмк

 

[Rat_nsk]

@Winter, чисто теоретически пропадет льготный период и потребуют погасить весь долг раньше

придется повоевать с т-банком кмк

Так уже погашен долг.

 

[Severiin]

Продлили рассмотрение)

"Для рассмотрения вашего обращения необходимо дополнительное время, ориентировочно до 16.10.2024. Ожидаем ответ от смежного подразделения. О результате мы вас проинформируем. Простите за неудобства."
Как-то так

Срок продлили ещё на 1 день до 17.10.2024)))
"Для рассмотрения обращения требуется дополнительное время. О результате решения вопроса мы вас проинформируем. Просим прощения за неудобства."

 

[tooker]

Срок продлили ещё на 1 день до 17.10.2024)))

Мне по подобному вопросу вначале прислали ответ на обращение, содержащий только общие фразы. Обратился еще раз в чат, составили новое обращение. Ответ на него дали в тот же день и вот он уже содержал конкретную дату окончания беспроцентного периода по перенесенной задолженности, совпадающую с той, которая была в Росбанке.

 

[Severiin]

Мне по подобному вопросу вначале прислали ответ на обращение, содержащий только общие фразы. Обратился еще раз в чат, составили новое обращение. Ответ на него дали в тот же день и вот он уже содержал конкретную дату окончания беспроцентного периода по перенесенной задолженности, совпадающую с той, которая была в Росбанке.

Будете смеяться, но сегодня вечером плашка сменилась на "Решим до 20 октября".

 

[North-West]

Сегодня тоже решил уточнить в Т-Банке дату окончания грейса.
В Росбанке надо было погасить полностью задолженность до 25.10.24.
Кредитку передали в Т-Банк (в приложении Росбанка кредитка пропала, в Т-банке появилась).
По выписке Т-Банка, полностью погасить задолженность необходимо до 02.11.24.
Но, в чате рекомендуют погасить полностью всю задолженность сегодня до 21:00 по МСК, якобы они не видят льготного периода который был по кредитке в Росбанке и не могут сказать дату его окончания.
Отправил все скриншоты им (Т-Банку) в чат, создали обращение, обещают рассмотреть завтра.
P.S. Ну и бардак у них, с этой передачей кредиток... хорошо еще скриншоты в Росбанке вовремя сделал.

Сегодня получил ответ на обращение, льготный период до 25.10.24, как и был в Росбанке.
Но в приложении Т-Банка ничего не поменялось, как было указано "оплатите до 2 ноября включительно минимальный платеж 600 р, общая задолженность 30 000 р" так и осталось.
Фактически, Т-Банк вводит в заблуждение пользователей, ни в приложении, ни в выписке не указана точная дата окончания льготного периода, думаю, если бы я не обратился в чат с уточнением и оплатил бы задолженность полностью например 01 ноября, вполне возможно вылетел бы из грейса

 

[Bor-ka]

"оплатите до 2 ноября включительно минимальный платеж 600 р, общая задолженность 30 000 р"

Так это как в альфе, похоже. Мин задолженность отдельно, льготный период - отдельно. Чтобы "удобнее".

Может вы и не собирались льготный период вообще гасить, а хотите пойти мин.платежами...

 

[North-West]

Так это как в альфе, похоже. Мин задолженность отдельно, льготный период - отдельно. Чтобы "удобнее".

Может вы и не собирались льготный период вообще гасить, а хотите пойти мин.платежами...

В том-то и дело, что в приложении Тинька и в выписке нигде не указана дата окончания льготного периода по карте Росбанка, и если смотреть чисто по информации в приложении, можно понять так что до 2 ноября надо внести или минимальный платеж, или задолженность полностью. Тинькофф не умеет делать разные даты минимального платежа и льготного периода, к сожалению.

 

[Bor-ka]

@North-West, ну значит как обычно, ИТ-шники не успевают за идеями руководства и прямо по-живому "объединяют" банки...

А то, что у Т-банка нельзя сделать разные даты мин. платежа и ЛП - это же наоборот отлично.
Нет такой хтони, что попытался погасить ЛП, но часть платежа отщипнулась в мин.платёж (который по сроку вроде через неделю) и улетела в погашение другого "годового" ЛП... всё вроде прекрасно, но "обычный" ЛП так и не погасился до конца.

 

[lymonad]

Кому присылали смс о переводе карт в Т-Банк с 19.10, вас перевели? Мне приходили смс по 4 картам, однако, в Тинькове они не отображаются до сих пор. В мобильном приложении Росбанка карты висят до сих пор

 

[rm_]

Кому присылали смс о переводе карт в Т-Банк с 19.10, вас перевели? Мне приходили смс по 4 картам, однако, в Тинькове они не отображаются до сих пор. В мобильном приложении Росбанка карты висят до сих пор

У меня переход был запланирован на 17.10, в Тиньке карта пока не появилась. В Росбанке висит плашка что с картой ничего нельзя делать, происходит переход, и он займёт до 4-х дней.

 

[lymonad]

У меня переход был запланирован на 17.10, в Тиньке карта пока не появилась. В Росбанке висит плашка что с картой ничего нельзя делать, происходит переход, и он займёт до 4-х дней.

У меня даже плашки нет никакой... завтра буду поддержку пинать

 

[Lenka00]

У меня даже плашки нет никакой... завтра буду поддержку пинать

Зачем так рано?
У меня предупреждение было с 09.10 и только вчера по одной появилось что в процессе

 

[gold money]

В мобильном приложении Росбанка карты висят до сих пор

+1. У меня по одной карте мин.платеж 19.10, я начинаю переживать... В МП Росбанка висит как "Предстоящий расход"

 

[Sahara]

По первой карте лимит аннулировали 28 сентября, переход состоялся 3 октября.
По второй лимит аннулировали 9 октября, до сих пор висит в Росбанке.

 

[Lenka00]

@gold money, а чего не погасили, там же есть пополнить

 

[gold money]

там же есть пополнить

У меня она не активна по всем 4 КК.