А можете подсказать?
Я правильно понял, что вы сделали заявку через сайт альфы (но не стали что? не ввели адрес доставки или что-то другое?), не получали курьером, и у вас в альфа-онлайн она появилась?
Потому что вот тут рядом пишут, что
@Bor-ka, если СДЕЛАНА заявка и вирт карта появилась в ЛК, то это значит, что ВСЕ параметры в заявке введены, в том числе и адрес доставки и все все остальное.
Без ввода ВСЕХ данных заявка не сформируется и тем более вирт карта не появится (только у новых клиентов это так по вирт карте) .
Обращаю внимание, что вирт карта создается в ЛК только у НОВЫХ клиентов Альфы и имеет ограничения на проведение операций. В этом случае (заявка от нового клиента Альфы) также параллельно создается и его ЛК и имеется доступ в него (через код из смс), но оно тоже ограниченное по функционалу.
Для снятия ограничений необходимо полная идентификация - предьявление паспорта клиентом или в салоне Билайн, или в отделении Альфы при получении пласткарты (в Билайн - карта 1-5-25, в Альфе - любая их карта). Только после этого сможете полноценно пользоваться данной картой.
Если получите в салоне Билайн пластик для полной идентификации , то у вас будет 2 карты 1-5-25, вирт+пластик.
Если вы будете идентифицироваться в Альфе, то карту 1-5-25 не получите, т к ее они не выдают (вроде с конца 22 или 23 года, точно не скажу, да и сейчас это не важно уже), а выдается только в салоне Билайн или получение ее через курьера. Если идентификация непосредственно через Альфу, то у вас будет только вирт карта 1-5-25 в данном случае.
Если ты являешься уже клиентом Альфы, то вирт карта 1-5-25 НЕ создается в ЛК клиента, а получить карту для использования необходимо или через курьера или через салон Билайна.
Поэтому, что написано здесь, тоже верно -
AleksR2 написал(а):
@Lnd, нет, после отправки заявки виртуальной карты не появляется в МП. Поддержка тоже говорит что выпустить виртуальную карту невозможно.
НО не написан этот нюанс, заявка сделана уже клиентом Альфа и поэтому вирт карты нет в МП и ее НЕ будет.
Так было лично у меня - на момент заявки на 1-5-25 я был клиентом Альфы и вирт карты не было после заявки в ЛК, получал пластик через курьера (5 минут и все).
В качестве примера скриншоты человека, который не являлся клиентом Альфы при создании заявки на 1-5-25. Пласт карту получил в салоне Билайн с паспортом (карта активировалась сама), а созданная при заявке вирт карта - не активна. В отделении Альфы ни разу не был. Вирт карту чел просто пока не хочет активировать, но она есть. Пользуется только (оплата) пластиком.
Других продуктов Альфы у него нет.
К созданному счету привязаны 2(!) карты 1-5-25, одна активная, а другая (вирт) - нет.
