Карта «Кэшбэк 1-5-25» | от Альфа-Банка и Билайн (читают 4)

[Chs177]

@Восьмая Марта, по обращению отписались "рассчитаем в течении 4-10 дней и начислим 10 августа". Но к вечеру кэшбэк по операции нарисовался. Наверное совпадение.

 

[Восьмая Марта]

@Chs177, у меня "изучаем") ответ будет дан до 13.07

 

[Зубр-НН]

Аналогично, только оплата от 04.07. Поддержка обещала что рассчитают кэшбэк в течении 4-10 дней и выплатят 10.08. Но я не верю

моя статистика говорит что 50 на 50, из более 10 случаев траблов, половину выплатили в срок, а из за половины пришлось бодаться с разной степенью удачности по времени (от сразу до через5 месяцев)
* можно наехать заранее через вК, было пара случаев что начисляли вручную
** добиться в чате составления обращения по времени в разы больше чем через вК

 

[vitaty]

добиться в чате составления обращения по времени в разы больше чем через вК

Сейчас можно вообще не общаться с поддержкой и самостоятельно создавать обращения.

 

[Accept]

Что-то изменилось с кешбеком за би?

Походу нас кинули с кэшбэком, у меня такая же категория и судя по описанию только за покупку товаров в Билайн.
Обращение ещё не составлял, операция в обработке...

 

[Lea]

Походу нас кинули с кэшбэком, у меня такая же категория и судя по описанию только за покупку товаров в Билайн.
Обращение ещё не составлял, операция в обработке...

За оплату 30 июня из МП альфы, кеш выплатили

 

[vitaty]

Походу нас кинули с кэшбэком, у меня такая же категория и судя по описанию только за покупку товаров в Билайн.

Ну Вы бы хоть тему почитали бы или правила программы лояльности, а не то что криворукие разработчики Альфы написали в приложении.

 

[Восьмая Марта]

Ну Вы бы хоть тему почитали бы или правила программы лояльности, а не то что криворукие разработчики Альфы написали в приложении.

МСС 4814, да, в перечне категорий "связь" его нет... Однако 12.06.24 за точно такую же покупку кэшбек отобразился сразу и был начислен в июле

 

[Восьмая Марта]

За оплату 30 июня из МП альфы, кеш выплатили

А у Вас какой МСС?

 

[Lea]

Ну Вы бы хоть тему почитали бы или правила программы лояльности, а не то что криворукие разработчики Альфы написали в приложении.

Да они там в пл тоже с формулировкой начудили. Перед платежами стараюсь просматривать, не изменилось ли чего. И вот же, изменилось до неузнаваемости. Формулировка «понимай как хочешь». Ранее было из МП Билайн/Альфы

 

[vitaty]

Да они там в пл тоже с формулировкой начудили.

Так вроде наоборот всё понятно.

Ранее было из МП Билайн/Альфы

Так и сейчас точно так же. С Вашего же скрина: Оплата связи через Альфа-Онлайн, в приложениях Альфа-банка и билайн.
Пункт: оплата мобильной связи Билайн.
То что ниже это относится к покупкам в салонах связи и этой категории по карте 1-5-25 нет (в базовом варианте).
Мы же про дебетовую 1-5-25 говорим, верно?

 

[Восьмая Марта]

@Chs177, нарисовали кэшбек. И прислали странное письмо)
"... непонятно, что конкретно ты имела ввиду.."

 

[vitaty]

@Восьмая Марта, в переводе на человеческий - мы начислили 25%, придут они 10 августа. Проверяйте в приложении.
Эти заскриптованные ответы Альфы, конечно, тот ещё квест иногда.

 

[Lea]

Так вроде наоборот всё понятно.

Так и сейчас точно так же. С Вашего же скрина: Оплата связи через Альфа-Онлайн, в приложениях Альфа-банка и билайн.
Пункт: оплата мобильной связи Билайн.
То что ниже это относится к покупкам в салонах связи и этой категории по карте 1-5-25 нет (в базовом варианте).
Мы же про дебетовую 1-5-25 говорим, верно?

Раньше категория Билайн была с описанием оплаты за связь Билайн. Естественно, заглянув в пл, я увидела невразумительное описание категории Билайн. В другую строчку заглядывать не пришло в голову. А с учетом описания в списке выбора категорий месяца - возникло недоумение.

 

[хомячок]

Раньше категория Билайн была с описанием оплаты за связь Билайн. Естественно, заглянув в пл, я увидела невразумительное описание категории Билайн. В другую строчку заглядывать не пришло в голову. А с учетом описания в списке выбора категорий месяца - возникло недоумение.

А при чем вообще мсс.Подключаете категорию " оплата билайн с кэшем 25 %".В размере оплаты 2000 рублей-положено 500 руб.Или что то поменялось?

 

[Accept]

А при чем вообще мсс.Подключаете категорию " оплата билайн с кэшем 25 %".В размере оплаты 2000 рублей-положено 500 руб.Или что то поменялось?

Так вот я и выбирал в июне на июль категорию Билайн как раньше, а уже после оплаты в июле залез посмотреть как кэш расчитан, а там уже и описание поменялось - Билайн разделили на 2 категории. Но все пока обошлось, сегодня расчет кэшбэка виден.

 

[Accept]

Ну Вы бы хоть тему почитали бы или правила программы лояльности, а не то что криворукие разработчики Альфы написали в приложении.

Ну так вроде выбрал Билайн как и раньше было, а вот смена названий категории и соответственно их значение заметил только 10 июля. Но на сегодня расчет есть, так что пока норм.

 

[vitaty]

@Accept, а у Вас категория не "25% на связь билайн" называется?

 

[хомячок]

Ну так вроде выбрал Билайн как и раньше было, а вот смена названий категории и соответственно их значение заметил только 10 июля. Но на сегодня расчет есть, так что пока норм.

Да,а что это за смена названий категории?

 

[Accept]

@Accept, а у Вас категория не "25% на связь билайн" называется?

Да, именно так. Но в описании раньше было по другому: что-то вроде оплата связи Билайн из приложения альфы/билайн