Екатерина А.
Участник
- Сообщения
- 61
- Спасибо
- 55
(имена изменены)
28 января 2025 года умерла клиентка Газпромбанка Виктория.
У нее была кредитная карта, которая осталась не закрыта. Льготный период закончился после смерти, и начали начисляться проценты.
Сразу после смерти в банк пришла мать умершей Наталья Николаевна, как потенциальная наследница, она что-то хотела узнать, написала обращение через оператора, указала там свои паспортные данные. О чем было заявление я сейчас уже не помню, и был ли на него ответ, тоже не помню. Главное, что таким образом у банка появились данные потенциального наследника.
В последствии Наталья Николаевна отказалась от наследства у нотариуса. И в настоящее время наследником она не является. Наследники – два сына умершей, один несовершеннолетний и один совершеннолетний.
В апреле 2026 года банк прислал Наталье Николаевне копию искового заявления в суд, там было написано, что они знают, что открыто наследственное дело, что если она является наследником, то она должна заплатить банку 192 415,55 (150 000 долг и 42 415,55 проценты). Если она не является наследником, то она должна сообщить, кто наследник.
(это мой пересказ близко к тексту, я читала тот документ, но сейчас у меня его нет)
Наталья Николаевна решила не перекладывать это бремя на детей и заплатить банку.
Наверное, это было ошибкой, ведь они хотели, чтобы она заплатила только в том случае, если она наследница.
Наталья Николаевна пришла в отделение банка, показала письмо про долг, сказала, что она хочет оплатить этот долг, может ли она это сделать. Ей сказали, что да, и распечатали реквизиты счета кредитной карты Виктории.
На следующий день 21 апреля 2026 года Наталья Николаевна отправила на этот счет со своего счета в другом банке 2 415,55 руб. для проверки.
22 апреля Наталья Николаевна пошла в отделение и спросила, поступили ли ее деньги, все ли в порядке. Можно ли теперь переводить основную часть. Ей сказали, что да, деньги поступили, все в порядке, переводите.
В этот же день 22 апреля Наталья Николаевна перевела двумя платежами 100 000 и 90 000.
После этого она пришла в отделение, и спросила – ну все, долг Виктории закрыт?
И тут ей сказали – нет! Ваши деньги в банк поступили, но на счет Виктории зачислены быть не могут, т.к. счет уже закрыт.
Наталья Николаевна провела в банке много часов выясняя, что же надо делать. Пришли к тому, что в банк должен обратиться Наследник, и только он может внести деньги, т.е. после того, как появится наследник, они смогут деньги Натальи Николаевны зачесть в счет погашения долга (отправят деньги Натальи Николаевны на счет Наследника, а оттуда уже на счет Виктории).
В мае Наследник – совершеннолетний сын – подал в банк Свидетельство о праве на наследство и Заявление на выплату наследства. Это отдельная длинная история – тут потребовалось 3 (!) визита в банк.
От нотариуса было известно, что на дебетовом счету есть 600 руб., Наследнику полагается половина. Однако 300 руб. не выплачены до сих пор. 3 месяца с момента подачи заявления!
Также Наследник оставил обращение с вопросом – как же быть с долгом и зачислением денег от бабушки. Наследник просил зачислить деньги в счет долга и выдать ему нулевую выписку по счету кредитной карты. В Мае.
Наконец в июле был получен ответ на обращение про выписку со счета кредитной карты. Написано «ответ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ». Меня восхитило это слово, как в таком деле вообще может быть отрицательный ответ? Далее написано: деньги видим, но на счет они зачислены быть не могут, выписку выдать не можем. Точка. Не предлагается никакого решения вопроса.
Опять Наследник пошел в отделение и написал возражения. Писал он не сам, а с его слов писал сотрудник отделения. Он был лаконичен.
Текст обращения (14 июля):
Деньги были зачислены на счёт. Просьба дать ответ по какой причине долг не погашен и предоставить выписку по счетам. Клиент дополняет обращение, бланк прикрепляю.
Ответ банка (30 июля):
Семен Семенович, рассмотрели обращение номер ***. Общая сумма задолженности по договору РККнбдо - *** на сегодня день составляет 192 415,55 руб. Банк ГПБ(АО)
Вишенка на торте.
13 июля 2026 года Газпромбанк подал иск в суд на Наталью Николаевну. В иске все то же самое, что в апрельском письме. Т.е. они там у себя внутри за 3 месяца не обнаружили, что Наталья Николаевна перевела им весь долг. Также они за 3 месяца не обнаружили, что у них уже есть реальный наследник, а не потенциальный. Значит, они в суд уже на него могут подавать как на наследника, а не на Наталью Николаевну.
В августе Наталья Николаевна отнесла в суд документ о том, что она не наследница, и платежки. Суд состоится 10 сентября.
28 января 2025 года умерла клиентка Газпромбанка Виктория.
У нее была кредитная карта, которая осталась не закрыта. Льготный период закончился после смерти, и начали начисляться проценты.
Сразу после смерти в банк пришла мать умершей Наталья Николаевна, как потенциальная наследница, она что-то хотела узнать, написала обращение через оператора, указала там свои паспортные данные. О чем было заявление я сейчас уже не помню, и был ли на него ответ, тоже не помню. Главное, что таким образом у банка появились данные потенциального наследника.
В последствии Наталья Николаевна отказалась от наследства у нотариуса. И в настоящее время наследником она не является. Наследники – два сына умершей, один несовершеннолетний и один совершеннолетний.
В апреле 2026 года банк прислал Наталье Николаевне копию искового заявления в суд, там было написано, что они знают, что открыто наследственное дело, что если она является наследником, то она должна заплатить банку 192 415,55 (150 000 долг и 42 415,55 проценты). Если она не является наследником, то она должна сообщить, кто наследник.
(это мой пересказ близко к тексту, я читала тот документ, но сейчас у меня его нет)
Наталья Николаевна решила не перекладывать это бремя на детей и заплатить банку.
Наверное, это было ошибкой, ведь они хотели, чтобы она заплатила только в том случае, если она наследница.
Наталья Николаевна пришла в отделение банка, показала письмо про долг, сказала, что она хочет оплатить этот долг, может ли она это сделать. Ей сказали, что да, и распечатали реквизиты счета кредитной карты Виктории.
На следующий день 21 апреля 2026 года Наталья Николаевна отправила на этот счет со своего счета в другом банке 2 415,55 руб. для проверки.
22 апреля Наталья Николаевна пошла в отделение и спросила, поступили ли ее деньги, все ли в порядке. Можно ли теперь переводить основную часть. Ей сказали, что да, деньги поступили, все в порядке, переводите.
В этот же день 22 апреля Наталья Николаевна перевела двумя платежами 100 000 и 90 000.
После этого она пришла в отделение, и спросила – ну все, долг Виктории закрыт?
И тут ей сказали – нет! Ваши деньги в банк поступили, но на счет Виктории зачислены быть не могут, т.к. счет уже закрыт.
Наталья Николаевна провела в банке много часов выясняя, что же надо делать. Пришли к тому, что в банк должен обратиться Наследник, и только он может внести деньги, т.е. после того, как появится наследник, они смогут деньги Натальи Николаевны зачесть в счет погашения долга (отправят деньги Натальи Николаевны на счет Наследника, а оттуда уже на счет Виктории).
В мае Наследник – совершеннолетний сын – подал в банк Свидетельство о праве на наследство и Заявление на выплату наследства. Это отдельная длинная история – тут потребовалось 3 (!) визита в банк.
От нотариуса было известно, что на дебетовом счету есть 600 руб., Наследнику полагается половина. Однако 300 руб. не выплачены до сих пор. 3 месяца с момента подачи заявления!
Также Наследник оставил обращение с вопросом – как же быть с долгом и зачислением денег от бабушки. Наследник просил зачислить деньги в счет долга и выдать ему нулевую выписку по счету кредитной карты. В Мае.
Наконец в июле был получен ответ на обращение про выписку со счета кредитной карты. Написано «ответ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ». Меня восхитило это слово, как в таком деле вообще может быть отрицательный ответ? Далее написано: деньги видим, но на счет они зачислены быть не могут, выписку выдать не можем. Точка. Не предлагается никакого решения вопроса.
Опять Наследник пошел в отделение и написал возражения. Писал он не сам, а с его слов писал сотрудник отделения. Он был лаконичен.
Текст обращения (14 июля):
Деньги были зачислены на счёт. Просьба дать ответ по какой причине долг не погашен и предоставить выписку по счетам. Клиент дополняет обращение, бланк прикрепляю.
Ответ банка (30 июля):
Семен Семенович, рассмотрели обращение номер ***. Общая сумма задолженности по договору РККнбдо - *** на сегодня день составляет 192 415,55 руб. Банк ГПБ(АО)
Вишенка на торте.
13 июля 2026 года Газпромбанк подал иск в суд на Наталью Николаевну. В иске все то же самое, что в апрельском письме. Т.е. они там у себя внутри за 3 месяца не обнаружили, что Наталья Николаевна перевела им весь долг. Также они за 3 месяца не обнаружили, что у них уже есть реальный наследник, а не потенциальный. Значит, они в суд уже на него могут подавать как на наследника, а не на Наталью Николаевну.
В августе Наталья Николаевна отнесла в суд документ о том, что она не наследница, и платежки. Суд состоится 10 сентября.
