Я удаленно заводила брокерский счёт, имела доступ к ЛК Финама, но, чтобы стать клиентом банка, ходила в офис. После этого в ЛК Финама в перечне операций у меня появилась такая: "Полная идентификация клиента ( снятие признака ДОС)". Но даже после этого войти в ИБ у меня не получалось (не идентифицировалась учётная запись), все само заработало на следующий день утром.