у меня в рсхб есть такой же голый карточный счет от протухшей дебетовки. У вас карточный счет отображается в ИБ?
Я его вижу только в ЛК Налоговой и в МП РСХБ, а в ИБ его нет. Уже в офисе 2 раза писал заявление на закрытие и оба раза заявление теряли. И по телефону претензии оставлял, чтобы закрыли. Но отправляют все равно в офис по месту ведения счета. Уже достали. Жду пока закроется по неактивности, но прошлый мой счет РСХБ по неактивности закрывался 5 лет
Да, у меня этот голый счёт от дебетовки виден как в МП, так и в ИБ. Посмотрите, в ИБ в настройках есть вкладка отображения продуктов, если там соответствующие настройки, то он не отображается. Нужно настройки видоизменить. Кстати, в МП у меня этой вкладки в настройках нет.
И ещё: в ЛК этот счет называется не текущий и не карточный, а рублёвый. При этом во всех продуктах этот рублёвый счет находится в разделе Карты. Вообще, в ЛК банка всё не очень удобно и ни разу не очевидно.
О потере заявлений. Как можно его потерять, оно ж в цифровом виде?
Оно находится в МП по пути: Ещё>Информация>Документы на подпись и подписанные>В работе или Подписанные. Но, само собой, это если при подаче заявления Вы использовали МП.
Хотя, не буду сильно удивлён, если в РСХБ потеряют и электронный документ...
Подходящий анекдот по моему профилю: "Мы смотрим в будущее, не забывая о традициях. В московской больнице впервые потеряли электронную медицинскую карту."
Прошу извинить (если можно, и простить) за оффтоп.