Блокировки после переводов на свои счета в другие банки (читают 23)

[Coffeemania]

Про Внешфин: перевод внутри банка другому клиенту завис в субботу

Чем в итоге закончилось?

Понедельником
Я в пн позвонила в банк.
Они сказали, что перевод попал на контроль.
И, если он ещё актуален, надо повторить.
Если опять перевод приостановят, то банк пришлет письмо в МП и надо там же ответить, что перевод совершаете сами.
Так и вышло.
Перевод - блок - письмо из банка - мой ответ- и снова перевод успешный.
Т.е переводы внутри банка другому клиенту в субботу, если остановят, то до пн деньги зависнут.
Такие переводы банк обрабатывает в рабочее время.

Также Маринка сказала, что если вдруг в субботу не проходит перевод себе по СБП, то надо ещё раз повторить такой же перевод, он должен пройти

 

[Tanyana59]

Понедельником

Понятно, то есть в их работе ничего не изменилось, задержали деньги и как с гуся вода, не отвечают на звонки и сами не звонят... У меня уже все вклады там закончились, продолжаем наблюдение..)))

 

[skydream77]

Понятно, то есть в их работе ничего не изменилось, задержали деньги и как с гуся вода, не отвечают на звонки и сами не звонят... У меня уже все вклады там закончились, продолжаем наблюдение..)))

А что должно было поменяться? Мелкий банк, нет большого штата, выходные по трудовому кодексу положены, поэтому и не связаться с ними в выходные.
Тут вопросы к агрессивным алгоритмам мониторинга, а не к тому, что до них не дозвониться.

 

[Tanyana59]

А что должно было поменяться? Мелкий банк, нет большого штата, выходные по трудовому кодексу положены, поэтому и не связаться с ними в выходные.
Тут вопросы к агрессивным алгоритмам мониторинга, а не к тому, что до них не дозвониться.

Это оправдание: мелкий банк, блокирует перевод и не дозвониться и сами не звонят? Есть полно мелких банков, которые решают эти вопросы в любое время, коль уж блокируют.

 

[skydream77]

Это оправдание: мелкий банк, блокирует перевод и не дозвониться и сами не звонят? Есть полно мелких банков, которые решают эти вопросы в любое время, коль уж блокируют.

А перечислите эти мелкие банки (в конце концов, на фоне всего флуда в ветке это будет прямо очень полезная информация).

Сдается мне, что все эти мелкие банки - на Фактуре. Известно, что функции мониторинга на себя берет в этом случае сама Фактура, а не конкретный банк. Учитывая, сколько банков она обслуживает, им есть смысл держать большой штат сотрудников.

А Внешфинбанк - не на Фактуре.

 

[Tanyana59]

А перечислите эти мелкие банки (в конце концов, на фоне всего флуда в ветке это будет прямо очень полезная информация).

Сдается мне, что все эти мелкие банки - на Фактуре. Известно, что функции мониторинга на себя берет в этом случае сама Фактура, а не конкретный банк. Учитывая, сколько банков она обслуживает, им есть смысл держать большой штат сотрудников.

А Внешфинбанк - не на Фактуре.

А при чем здесь Фактура, или не Фактура, если офисы и реальные люди в них работают, есть такие, что даже и в воскресенье, не только в субботу, и можно дозвониться и решать вопросы.
«Назвался груздем — полезай в кузов». А прикрываться тем, что мы мелкие, у нас мало людей, нам положены выходные, у нас нет людей для решения острых вопросов, поэтому ваши денежки будут у нас 2 дня бесплатно лежать, не гоже и никому из клиентов такое не понравится.

 

[skydream77]

А при чем здесь Фактура, или не Фактура, если офисы и реальные люди в них работают, есть такие, что даже и в воскресенье, не только в субботу, и можно дозвониться и решать вопросы.
«Назвался груздем — полезай в кузов». А прикрываться тем, что мы мелкие, у нас мало людей, нам положены выходные, у нас нет людей для решения острых вопросов, поэтому ваши денежки будут у нас 2 дня бесплатно лежать, не гоже и никому из клиентов такое не понравится.

При чем здесь офисы? Обменники это, которые в выходные работают. Думаете, кассирша там будет на звонки отвечать?
Горячая линия - это совсем не те офисы.
Или вы опять про другие банки? Вы их так и не перечислили.