Блокировка счетов в Т банке (читают 2)

[Nadin55]

Идет в посольство /консульство РФ и заверяет там нотариально заявление о расторжении договора банковского счета с выводом остатка ДС в другой банк

Если сын покинул Россию и скрывается за границей (от призыва, например), то ему вариант с посольством может не подойти.

 

[AlekseevIR]

Сын пишет жалобу на сайте ЦБ РФ.

Жалобу на что? Что родственник вошел в МП банка сына и совершает переводы, которые блокирует банк?

Идет в посольство /консульство РФ и заверяет там нотариально заявление о расторжении договора банковского счета с выводом остатка ДС в другой банк /на свой счет или на счет близкого родственника/.
Заявление отправить курьерской службой в банк , можно вручить заявление банку через нотариуса.

Вот с этим согласен. По выделенному чутка сомневаюсь, так можно?
Как вариант, вернуться в Россию, вызвать представителя Т-банка для получения карты, установить МП и самому перевести денежные средства.

 

[Банкозавр]

Они просят, чтобы сын сам им позвонил из-за границы. Но их номер для звонков из-за границы не работает, а приложения у него нет (можно осуществлять звонки из приложения). А поставить приложение он не может, так как он сейчас в Европе и там наложены санкции на российские приложения.

Чтобы принимать входящие на российский номер за границей достаточно купить номер IP-телефонии и настроить туда переадресацию, я так уже больше 5 лет живу за границей с российскими банками. Стоит 150 рублей в месяц (Новофон, Плюсофон и множество других).

Позвонить из-за границы тоже можно, если уж это однократно, то можно пакет купить у своего оператора в роуминге (но Тинькофф меня ни разу не просил такого, всегда достаточно было им самим позвонить или в приложении, или на телефон). Также с некоторыми операторами работают звонки over WiFi.

Поставить приложение Тинькова из Рустора или с сайта Тинькова за границей нет никаких проблем, работает по всему миру.

Чтобы было меньше вопросов при переводах (особенно крупных), можно делать один перевод обычным межбанком, а не множеством мелких переводов по СБП.

 

[ЛараКрофт]

Сюрр какой-то. Перевод после закрытия вклада через НЕДЕЛЮ. Еще бы банк не возбудился, да еще с незнакомым клиентом, да еще с множеством проблем (заграница, звонить не может, МП скачать не может и т.п.). Удивительно, что банк САМ звонит за границу такому подозрительному клиенту (с т.з. банка). Так быстро уехал, что некогда было доверенность на маму сделать? Ааа, да еще перевод на др. лицо.

 

[UmagiKS]

Чтобы принимать входящие на российский номер за границей достаточно купить номер IP-телефонии и настроить туда переадресацию, я так уже больше 5 лет живу за границей с российскими банками. Стоит 150 рублей в месяц (Новофон, Плюсофон и множество других).

Позвонить из-за границы тоже можно, если уж это однократно, то можно пакет купить у своего оператора в роуминге (но Тинькофф меня ни разу не просил такого, всегда достаточно было им самим позвонить или в приложении, или на телефон). Также с некоторыми операторами работают звонки over WiFi.

Поставить приложение Тинькова из Рустора или с сайта Тинькова за границей нет никаких проблем, работает по всему миру.

Чтобы было меньше вопросов при переводах (особенно крупных), можно делать один перевод обычным межбанком, а не множеством мелких переводов по СБП.

Эмоушен от Мегафона решает все проблемы без дополнительных вливаний.

 

[Nadin55]

Эмоушен от Мегафона решает все проблемы без дополнительных вливаний.

На официальном сайте Мегафон эта опция в архиве. Написано, что она закрыта для скачивания и подключения. Но те кто успел её подключить, те могут продолжать ей пользоваться

 

[UmagiKS]

На официальном сайте Мегафон эта опция в архиве. Написано, что она закрыта для скачивания и подключения. Но те кто успел её подключить, те могут продолжать ей пользоваться

На барахолке можно ее получить, переоформив на себя симку. Был бы спрос, предложение всегда найдется.

 

[dual]

Что нам делать в сложившейся ситуации? Мы уже просто в отчаянии!!
Описываю что случилось. В августе 2024 г я открыла 2 вклада на сына (тогда ему было 17 лет) в Росбанке. С 1 января 2025 года Росбанк перешёл в Т-Банк и сын соответственно оказался автоматически клиентом Т-Банка (сами бы мы туда ни за что не пошли). Вклады автоматом перешли из Росбанка в Т-Банк. 22.12.2025 у сына закончились оба вклада в Т-Банке. 29.12.2025 я попыталась сделать перевод от сына из Т-банка на меня в другой банк. Поставила в сумме перевода сразу максимально допустимую сумму - 1 млн. Перевод сразу заблокировали. Затем и заблокировали карту и личный кабинет. Начались звонки на телефон, привязанный к Т-Банку. Но проблема в том, что сын сейчас находится заграницей и ответить на звонки не может. Дозвониться ему самому из-за границы по номеру, который фигурирует в контактах Т Банка, как номер для звонков из-за границы просто нереально. Там автоматом ставят на ожидание и бесконечно играет музыка. Он написал о проблеме в чат и по мейлу. После долгой переписки и моих многочисленных звонков в Т-Банк с ним несколько раз связались по его заграничному номеру телефона. В итоге спустя почти 5 суток!!! блокировки и бесконечных писем и переговоров ему восстановили доступ в личный кабинет, и разблокировали карту. Это было вечером 2 января. Но эта разблокировка продлилась совсем недолго. Мы успели сделать несколько переводов по 50 тыс каждый и при попытке очередного транша в 50 тыс - опять блокировка карты.
Опять бесконечные переписки с банком, отписки, что заявка принята, ожидайте и всё. Не буду говорить, сколько времени и сил мы потратили оба на выяснения отношений с ТБ ( про новогодние каникулы и настроение я вообще молчу, праздник просто испорчен и мне, и сыну).
3 января опять перезвоны, созвоны, переписки, ему звонили сотрудники ТБ несколько раз туда заграницу и по видеосвязи , и по обычной связи - но результата нет, карта так и заблокирована, перевод сделать невозможно!!!! Ответы одни и те же - ожидайте , при этом сколько ожидать и чего ожидать - никто не сообщает!
Что нам делать в данной ситуации??? Как получить свои законные деньги???? Как доказать ТБ, что ты не верблюд??? Они просят, чтобы сын сам им позвонил из-за границы. Но их номер для звонков из-за границы не работает, а приложения у него нет (можно осуществлять звонки из приложения). А поставить приложение он не может, так как он сейчас в Европе и там наложены санкции на российские приложения. Сейчас вот ровно 7 суток, как длится вся эта история!!! Никому дела никакого нет в ТБ до нас. Одни отписки и отговорки Ждите! Просто грабёж какой-то! Плюс сумма денег осталась крупная для нас более 2 млн, которые находятся в пустом простое все эти дни, а должны были лежать уже в другом банке на вкладе.
Мы просто уже в отчаянии!!! Что делать в такой ситуации?? Помогите, плиз !!!

Выждать пару дней после последнего общения, ваш сын еще раз аккуратно, спокойно и хладнокровно выйдет на контакт с банком. Общаться должен только и исключительно он, если банк не попросит иное "доверенное лицо" (маловероятно). После разблокировали (вероятность высокая), еще через 24 часа в будний день не дробя вывести средства межбанком. Если ваш сын общался с банком через интерфейс ИБ из-за границы с иностранного IP, то и вход в ИБ перед переводом должен быть с этого же IP. Так же из вашего сообщения не понятно, у кого доступ к телефону, привязанный к банку. Естественно, на него должен отвечать только ваш сын или никто.

Каждый случай с блокировкой требует индивидуального подхода в зависимости от обстоятельств.

 

[dual]

Из ТБ я так же вывел без проблем 1млн межбанком. Вот до претензии что-то руки так и не дошли. И ответа от ЦБ пока нет.

Чтобы закончить тему со своим вопросом. Ответ ЦБ - я отсутствую в списке лиц, подвергшихся мошенничеству, остальные вопросы, ожидаемо, были проигнорированы. Претензию ТБ так и не написал - забил.

 

[Tanyana59]

В августе 2024 г я открыла 2 вклада на сына (тогда ему было 17 лет) в Росбанке

Каким образом Вы открывали- в офисе на 3 лицо?
В это время сын находился в России?

Вклады автоматом перешли из Росбанка в Т-Банк. 22.12.2025 у сына закончились оба вклада в Т-Банке.

Но проблема в том, что сын сейчас находится заграницей и ответить на звонки не может

Всё это время его не было в России?

29.12.2025 я попыталась сделать перевод от сына из Т-банка на меня в другой банк.

Выделенное было самой большой Вашей ошибкой.

 

[Oleg FRS]

Выделенное было самой большой Вашей ошибкой.

Да, надо было, со счета сына в Т-банке перевести, для начала, кому-то другому в Т-банк.

 

[Tanyana59]

Да, надо было, со счета сына в Т-банке перевести, для начала, кому-то другому в Т-банк.

Минимальный риск был бы если открыть там же новый вклад на 3 месяца, 22. 12 ещё была ставка 16% ежемесячно.

 

[Oleg FRS]

Претензию ТБ так и не написал - забил.

Вы же можете требовать от Т-Банка компенсацию в размере ключевой ставки ЦБ за тот время, пока ваши средства были заблокированы на карте!?

Мне кажется, что вам чего-то опасаться не особо стоит. Типа переводить из Т только межбанком. Как до блокировки переводили по сбп, так и продолжайте. Никто намеренно вас блокировать в Т больше не будет. Просто в тот злополучный день, что-то пошло не так, какие-то их внутренние инструкции/требования "включили" . А теперь банк вас проверил, ваша кандидатура, как клиента, для них вне всяких подозрений, живите спокойно, как прежде.

 

[Oleg FRS]

открыть там же новый вклад на 3 месяца

Точно, верная стратегия была бы! Из Т-банка никуда не выводить и продлевать/открывать там новые счета/вклады.

 

[Nat15]

Добрый день. Т банк заблокировал карту за перевод себе по сбп, с 9 января вопрос не решается, есть еще вклад на 13 мес и накопительный счет. Операторы всегда разные, задают одни и те же вопросы, пытаются принудить либо ко встрече с представителем на улице с паспортом, либо видео завонок, по обычному звонку трэш продолжается и не заканчивается. Финпотери будут все проценты (вклад открыла в ноябре, на сег дату 25 000 ) ну и наличие кэша, не заню уже, куда его потом,чтобы снова не попасть под блокировку. 16-го должна была уезжать на долгосрок, пришлось заплатить 500 долл и поменять билет на начало февраля, чтобы заблокированный акаунт с деньгами не завис надолго. Обращение в ЦБ, на банки ру ничего не дало. Темы читала, но в моем случае что посоветуете, поехать в офис на Хуторской и по заявлению вывести все средства? Выдадут ли кэш (сумма примерно в размере АСВ), или перевести на сбер, но не заблокирует ли кто заново? Ккаие документы от них поличить при закрытии, чтобы потом не было проблем откуда нал. И нет ли реального пути как-то эту проблему решить чтобы вклад долежал до ноября. НО конечно нет желания с т банком продолжать отношения совсем после такого. Благодарю заранее за советы.

 

[AlekseevIR]

Операторы всегда разные, задают одни и те же вопросы, пытаются принудить либо ко встрече с представителем на улице с паспортом, либо видео завонок,

Это проблема?

Банк чем-то сильно недоволен и что-то подозревает...

 

[Nat15]

Это проблема?

Банк чем-то сильно недоволен и что-то подозревает...

да, к биометрии принуждают, а это незаконно. Переводила себе и у них давно. Вопрос- не дадут даже расторгнуть договор? Совсем? То есть деньибудут висеть без возможности к ним доступа даже после визита в отделение и предъявления паспорта? НУ тогда полицию буду вызывать в отделение прямо

 

[AlekseevIR]

да, к биометрии принуждают, а это незаконно.

Незаконно что? Фотографирование/видеозвонок или принудительный сбор биометрии? Это-же разное.

Вопрос- не дадут даже расторгнуть договор? Совсем?

Почему не дадут? В темах были рекомендации отправить "заказным" заверенное нотариусом заявление о закрытии счета и перевода денег на другой счет (что-то типа того).

То есть деньибудут висеть без возможности к ним доступа даже после визита в отделение и предъявления паспорта? НУ тогда полицию буду вызывать в отделение прямо

В Тиньке, если ничего не изменилось, нет отделений для работы с физическими лицами. Не факт, что Вас примут и обслужат.

 

[Stalker]

Операторы всегда разные, задают одни и те же вопросы, пытаются принудить либо ко встрече с представителем на улице с паспортом, либо видео завонок...

Место встречи с представителем банка вы можете определить самостоятельно, не обязательно на улице.
Например, для вашей безопасности, можете назначить место встречи в зале ожидания стороннего банка.

 

[Nat15]

Марина
Вам нужно подойти на ресепшн, сообщить причину визита и что требуется присутствие сотрудника.Секретарь позовет сотрудника и он выполнит необходимые действия.Адрес офиса: Москва, 2-ая Хуторская, д. 38А, стр. 26, БЦ Мирленд.Время работы: ПН - ПТ 10:00-19:00.
оператор пишет в чате