Банк заблокировал все карты и ИБ и отказывается разблокировать без третьих лиц. ВНИМАНИЕ! Касается ВСЕХ!! (читает 1)

[Вкладчег]

А отделений у Т банка нет.

В Мск есть головной офис.

 

[Вкладчег]

Три дня назад он хотел перевести 50000₽ с кредитки на дебетовку.

Я так понял, что перевести не удалось. Тогда, что ему могут предъявить, если никаких операций по сути сделано не было? Хотел перевести с накопительного счёта на дебетовку, банк подсунул вместо НС кредитку (он так всегда делает, кстати), нажал сослепу, бывает, так и надо позвонить и объяснить.

 

[karal]

В Мск есть головной офис.

Товарищ живёт далеко от Москвы. Ехать туда, чтобы погасить долг 6000₽ по кредитке- дороговато.

 

[SAnton]

Товарищ живёт далеко от Москвы. Ехать туда, чтобы погасить долг 6000₽ по кредитке- дороговато.

Оплатить по реквизитам, выписку сохранить.
Либо не платить, накопить достаточную сумму долга, чтобы в Москву сгонять за "не так и дорого было".

 

[Вкладчег]

Три дня назад он хотел перевести 50000₽ с кредитки на дебетовку. Служба безопасности возбудилась

Сёдня переводил с кредитки на дебетовку.
Надо было оплатить покупку через Т-город и, чтобы получить кэшбэк 5% рублями, а не фантиками, перевел с кредитки на дебетовку, коей и оплатил. Вот такой вот экономический смысл операции.
Так в чём вопрос был у СБ ТБ?

 

[karal]

Сёдня переводил с кредитки на дебетовку.
Надо было оплатить покупку через Т-город и, чтобы получить кэшбэк 5% рублями, а не фантиками, перевел с кредитки на дебетовку, коей и оплатил. Вот такой вот экономический смысл операции.
Так в чём вопрос был у СБ ТБ?

Сам я тоже 16 ноября перевёл с кредитки на дебетовую без проблем. А у товарища служба безопасности заподозрила мошеннические действия, хотя пользуется картой только для оплаты ЖКХ и перевода на неё с кредитки.

 

[Alex133]

В какой форме "друг" возмутился? Это иногда тоже имеет значение.

Не имеет. Возмущение в любой форме вместо внятного объяснения всего, что спрашивают, непременно приведет к блокировке.
Ответ типа, "извините, мне так нужно" и "не ваше собачье дело" абсолютно идентичны по результату.

 

[Frank Cowperwood]

Ответ типа, "извините, мне так нужно" и "не ваше собачье дело" абсолютно идентичны по результату.

При блоке перевода по 161-ФЗ отвечал "на личные и семейные нужды" - ответ полностью устроил.

 

[karal]

Не имеет. Возмущение в любой форме вместо внятного объяснения всего, что спрашивают, непременно приведет к блокировке.
Ответ типа, "извините, мне так нужно" и "не ваше собачье дело" абсолютно идентичны по результату.

В результате после четырёхдневных мытарств дебетовую ему разблокировали, а кредитную не смогли, но договорились, что привезут новую

 

[Вкладчег]

В результате после четырёхдневных мытарств

Вывод: клиентоориентированность тинька с приходом нового руководства снизилась в четыре раза!
А я вот грешным делом каждый месяц перевожу с кредитки стольник на НС и у мну там постоянно болтается два стольника, кроме шести дней пересменки.
В процессе перевода плюю через левое плечо и пока прокатывает!

 

[Alex62]

ДОКЛАДЫВАЮ ОБ АНАЛОГИЧНОМ СЛУЧАЕ (требуют родственника)
Клиенту 62 года. Примерно год не пользовался Альфой. Сегодня в МП пытался перевести в другой банк 30 тыс с кредитки.

Скажите, а с какой целью служба безопасности банка (Альфа банка в данном случае) требует привести в банк родственника? Для чего?

 

[username]

Осталось найти однофамильца в соцсетях или домовом чате и уговорить его прогуляться в отделение.

Ну вот тут то условным "иваново-петровым" повезет. а вот остальным... Придется прописывать в квартиру соседа! xD

 

[ppk16r]

В результате после четырёхдневных мытарств дебетовую ему разблокировали, а кредитную не смогли, но договорились, что привезут новую

Прикольно. Какой-то пластик с номером для дистанционного доступа к счету "не смогли разблокировать".