Банк заблокировал все карты и ИБ и отказывается разблокировать без третьих лиц. ВНИМАНИЕ! Касается ВСЕХ!! (читают 6)

[Вкладчег]

Достаточно ли супруга, если человек в браке?

Ну дык спросите об этом в банке - какого именно родственника они хотят видеть?

 

[Вкладчег]

Интересно, как именно банк предполагает проверять, что приведенное (гипотетически) лицо является родственником?

Ну посмотрит например документы, которые попросит предоставить клиента и родственника. Интересно другое. Как банк поймёт, что родственник не находиться под влиянием третьих лиц или самого клиента или что клиент не находиться под влиянием родственника? Придёт родственник и начнёт всячески поддакивать клиенту и что в итоге?

 

[Вкладчег]

Но вот тема явно пошла куда-то не туда. Учитывая в каком раздлеле она написана.

Дык вам уже всё же рассказали. Вы не первый с такой историей, не двухсотый и даже не трёхсотый! Тут полно ветеранов - не дадут соврать. Банк не обязан вам предоставлять ДБО и карты от слова совсем - тут вы ничего не добьётесь, плавали-знаем! Я вам больше скажу по своему и камрадов опыту - если вы даже приведёте в банк всех своих родственников, это ничего не изменит. От вас будут требовать всё новые и новые справки и документы и рассматривать каждую бумажку по 30 рабочих дней, беря вас на измор. И никто не даст вам избавленья - ни суд, ни царь и ни герой!
Что делать вам уже написали - или забирать все свои деньги и переходить в другой банк или продолжать пользоваться услугами банка в пешем порядке.

Такие дела...

 

[username]

Не факт! Родственник нужен для онлайна, для оффлайна он не нужен от слова совсем.

Поясните что это за бред который полностью противоречит смыслу темы и требованию банка?

Придёт родственник и начнёт всячески поддакивать клиенту и что в итоге?

Это вообще самая первая мо мысль. Может пришел муж\сын\бра\сват чтобы завладеть накоплениями пенсионера.

Вы не первый с такой историей, не двухсотый и даже не трёхсотый! Банк не обязан вам предоставлять ДБО и карты от слова совсем - тут вы ничего не добьётесь, плавали-знаем!

Что-то мне подсказывает что вы смешали ОБЫЧНУЮ блокировку (с которой например я столкнулся в СОВКЕ) и такой о котоой я например слышу впервые. Тут должен быть вВильям Дэфо на картинке с надписью. Знаете...я и сам своего рода ветеран) Но если приведете хотябы один пример где именно была аналогичная ситуация( не с ТРЕБОВАНИЕМ ДОКУМЕНТОВ!) я конечно буду благодарен.
И второая часть. Да. по каким то нелепым причинам все еще действует эта лазейка для банков которая позволяет вроде и счета не заблокировать но и операции банковские ограничить.
Мы не в каменном веке и этот барьер надо бы уже преодолеть. Интернет банк уже давно должен являться обыденностью и неотъемлемой частью банковской работы. Попробую копать и в этом направлении. Но Не нужно это обсуждать в этой теме.

Что делать вам уже написали - или забирать все свои деньги и переходить в другой банк или продолжать пользоваться услугами банка в пешем порядке.

Категория была Юридическая консультация, а не жалоба или просто история.

Вот такие вот дела ;-)

 

[Вкладчег]

если приведете хотябы один пример где именно была аналогичная ситуация( не с ТРЕБОВАНИЕМ ДОКУМЕНТОВ!) я конечно буду благодарен.

Это пример вы сами сможете привести, если приведёте в банк родственника и банк потребует у вас ДОКУМЕНТЫ. Считайте, что привод родственника это всего лишь прелюдия!

 

[Вкладчег]

Особенность именно русских форумов такова что начинают советовать все что угодно - кроме вопроса по теме)

Дык вопрос простой - почему вы не хотите взять банк измором? У вас же есть и время и желание вроде бы...
И это было бы весьма полезно для пенсионеров, которые могут попасть в такую же ситуацию.

 

[SAnton]

Особенность именно русских форумов такова что начинают советовать все что угодно - кроме вопроса по теме)
Что-то тут поболтали на 4 страницы уже. Вот только категория была Юридическая консультация, а не жалоба или просто история.

Там вам на этих 4 страницах уже всё расписали, что делать. У вас вариантов то не много: либо суд, либо выход из Альфы. Какие советы вам ещё нужны? Ничего другого вам не напишут.

Правильно написать исковое? Так это вы не в те двери вошли. Категория хоть и называется "Юридическая консультация", вряд ли здесь много профессиональных юристов. Вам нужно в тематические форумы писать.

 

[Успешная]

продолжать пользоваться услугами банка как ни в чём не бывало, пусть и оффлайн. Вангую, что банк довольно скоро осознает свою ошибку и всё разблокирует

Банку будет абсолютно наплевать на то, что обычным операционисткам прибавится работы. Ну, добавится обслуживание еще одного клиента в отделении.

Мне кажется, если есть настроение пободаться за свои права, то нужно взять с банка "бумажку" - письменное требование о приведении родственника, а потом с этим - к юристу и в суд.

Банк просто по каким-то причинам не хочет видеть данного человека среди своих клиентов.
Лично я бы в такой ситуации привела родственника (друга), а потом забрала все средства и закрыла все продукты. И обязательно взяла письменное подтверждение того, что все продукты закрыты, все взаиморасчеты завершены и никто никому ничего не должен.

 

[Успешная]

Посмотрела в сети мельком.
Оказывается, есть такая практика.
Вот женщина, делала переводы с букмекерской конторой. Заблокировали.


Вот Сбер:

@username, возможно, у вас был перевод какому-то лицу или организации, которые в "черном списке" у банка?

 

[Вкладчег]

Мне кажется, если есть настроение пободаться за свои права, то нужно взять с банка "бумажку" - письменное требование о приведении родственника

Угу. Так банк и дал ТС такую бумажку! Щас, как же! Всё на словах, как всегда!

либо суд

В суд с чем идти, со словами невыспавшегося сотрудника, которого накануне бросила девушка и он обижен на весь мир?
И допустим фантастический вариант - суд вынесет, что банк не в праве требовать прихода родственника. Банк перестанет это требовать. Карты и ДБО останутся заблокированы, а на вопрос клиента будет ответ, что мы мол не можем разблокировать без визита родственника, но потребовать его визита тоже не можем, нам суд запретил. И круг замкнётся!

 

[Вкладчег]

Банку будет абсолютно наплевать на то, что обычным операционисткам прибавится работы. Ну, добавится обслуживание еще одного клиента в отделении.

Зато нам будет зело много пользы! Мы наконец узнаем, кого именно банк считает близким родственником, что делать, если такового нет или он на СВО, а так же как банк будет делать платежи и переводы по СБП в отсутствие ДБО у клиента. Может ещё что интересное всплывёт пенсионерам на заметку!

Просим, просим!

 

[username]

@username, возможно, у вас был перевод какому-то лицу или организации, которые в "черном списке" у банка?

Возможно, точнее совершенно точно. Вы не читали первые 4 поста этой темы.
Хотя ВОЗМОЖНО вы сразу попытаетесь сказать что вы имели ввиду не по этой операции а вообще когда либо. Ответ тоже будет нет. НЕТ.
Банк блокирует не только за операции. А за ПЕСНИОННЫЙ ПРИЗНАК. Как расизм.)) Но только по отношению к пенсионерам.

 

[Вкладчег]

Банк блокирует не только за операции. А за ПЕСНИОННЫЙ ПРИЗНАК. Как расизм.)) Но только по отношению к пенсионерам.

Есть такое дело, подтверждаю! Банки считают пенсионеров слабоумными на основании собственной статистики. Не раз сам с этим сталкивался. Явно, что вас в данном случае подгоняют под этот признак. Так что русские форумы тут не причём, не все лишь только невнимательно читают ваши посты.
Вот поэтому и интересно, кого банк считает в вашем случае основательным родственником, необходимым и достаточным для разблокировки ДБО?

 

[Alex85]

Есть такое дело, подтверждаю! Банки считают пенсионеров слабоумными на основании собственной статистики. Не раз сам с этим сталкивался. Явно, что вас в данном случае подгоняют под этот признак. Так что русские форумы тут не причём, не все лишь только невнимательно читают ваши посты.
Вот поэтому и интересно, кого банк считает в вашем случае основательным родственником, необходимым и достаточным для разблокировки ДБО?

Меня считают основным родственником моей 86летней мамы, так как я во все ее банки занес нотариальную доверенность. Даже телефон свой второй во всех банках оставил и поддержка со мной общается без претензий.

 

[Успешная]

Успешная написал(а):

@username, возможно, у вас был перевод какому-то лицу или организации, которые в "черном списке" у банка?

Вы ответили:

Возможно, точнее совершенно точно. Вы не читали первые 4 поста этой темы.

Я прочитала и первые 4 поста и все 4 страницы темы. И даже по ссылкам сходила.

Приведите, пожалуйста, цитату, где вы пишете, что дело в переводе кому-либо из черного списка. Я такого не увидела.
Вы писали, что проблема возникла после стандартной операции по кредитке.
Но "после" не означает "вследствие".
Банк не хочет, чтобы вы были его клиентом.
Отсюда и абсурдные требования о приводе родственника.
А почему он не хочет?
Я высказала предположение.

 

[Бухгалтер]

категория была Юридическая консультация

Вы рассказали историю. В подтверждение которой нет не только ни одной бумажки, а даже ни емейла, ни смс, ни скриншота.
Как юрист со стажем в несколько сотен судов, консультирую Вас, что отсутствуют доказательства нарушения ваших прав. Кто-то давал совет идти в суд. Ага, а что там делать без доказательств?
Ля-ля-тополя...

 

[username]

Меня считают основным родственником моей 86летней мамы

А вот интересно что насчет обратной ситуации ;-)

Как юрист со стажем в несколько сотен судов, консультирую Вас, что отсутствуют доказательства нарушения ваших прав. Кто-то давал совет идти в суд. Ага, а что там делать без доказательств?

Т.е. письменный запрос (фото) на разбокировку и отказ по нему - не считается?
Обращения в отделения и разговоры на горячей линии в присутствии свидетелей работников банков тоже? (их нельзя будет привлечь как свидетелей?
Неработающие карты и ИБ?
Что в таком случа вообще является доказательством? Только бумажки?

Вы рассказали историю. В подтверждение которой нет не только ни одной бумажки, а даже ни емейла, ни смс, ни скриншота.

Ну чтож. Я уже второй день думаю о том что правильнее будет перенсти эту "Небылицу" в обычный раздел, там охват поболе. И может хотябы будет больше информированых.
Попрошу модератора надысь.

 

[SAnton]

А вот интересно что насчет обратной ситуации ;-)

Неработающие карты и ИБ?
Что в таком случа вообще является доказательством? Только бумажки?

Даже мне, без юридического образования понятно, что без "бумажки" в суде ваше заявление даже не примут.
В с чем идти то собираетесь? С картой и терминалом, показывать что у вас карта на работает? Или с телефона собираетесь показать, что в ЛК зайти не можете?.

PS. Вообще, уже кажется, что вы какой-то хренью занимаетесь, а не проблемы свои решаете. После первого поста, ничего адекватного не написали, только комменты печатаете.

Расписали бы, что сделали за это время и что собираетесь (естественно полезного, а на форумах посты печатать).

 

[Вкладчег]

Неработающие карты и ИБ?
Что в таком случа вообще является доказательством? Только бумажки?

Доказательством чего? Что вам заблокировали карты и ИБ? Тут и доказывать нечего, ясно что заблокировали. И представитель банка в суде это с радостью подтвердит! Только вот суд вряд ли примет от вас заявление в такой формулировке, тем более, что вы пока никаких досудебных процедур не выполнили. Поэтому я и говорю - надо сначала хорошенько подготовиться. Например, если бы в результате действий банка вам бы был бы причинён какой-нить финансовый урон или банк бы тупо отказался бы отдать вам ваши деньги или выполнить ваше платёжное ему поручение по форме, установленной ЦБ РФ - вот тогда был бы реальный предмет для претензий и жалоб!
А то, что банки зажрались и потеряли всякое - с этим тут никто спорить не будет!

 

[buc]

Тема становится токсичной. Пора закрывать.

Предположение, что здесь должна была подняться волна, а форумчане должны подключить все свои обширные связи -- депутатов, журналистов, чиновников -- не оправдалось. Ну нет у нас связей! Мы простые люди! Мы можем помочь лишь на основании собственного опыта. И пытаемся это делать, даже несмотря на негативные эмоции пострадавшего в наш адрес!

И еще.

Давайте пожелаем сил и стойкости 84-летней женщине, на которую, судя по всему, на самом деле оформлена кредитная (!) карта.

Операции по кредитке альфы - стандартное ежемесячно снятие в пределах бесплатнтого лимита в 50к. - вы точно как банк. вам какое дело? достаточно того что было сказано что операция стндартная и правомерная.

В таком возрасте трудно куда-то лично ходить, что-то доказывать...

Буду рад, если ошибся, но тогда уж, как говорится, "детали в студию"! Такая вот особенность русских форумов.