Банк ВТБ (читают 4)

[oks_bk]

Ставите rustore и все прекрасно обновляется ... https://www.rustore.ru/

Ну либо скачать приложение с сайта банка - https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/vtb-online-android/

 

[poligus]

Ну либо скачать приложение с сайта банка

Можно и с сайта, но тогда надо будет постоянно с сайта скачивать новую версию ... А так в русторе зашел, все приложения обновились сами ... И тем более в русторе приложения многих банков есть в наличии, которые с Гугл плей убрали ....

 

[oks_bk]

Можно и с сайта, но тогда надо будет постоянно с сайта скачивать новую версию ..

Ну так то да, сам долгое время не ставил рустор и качал с сайтов, потом все же сдался, поставил его... Хотя чего говорить, щас все равно стараюсь банковские приложения скачивать с сайта банка, мне сложности это не доставляет... В общем кому как удобно )
Но касательно других приложений, да, с рустора обновляю что в ГП исчезло...

 

[ddt]

Есть интересный вопрос по теме "Новые деньги" для ВТБ. Вот что ВТБ пишет про надбавку "Новые деньги":
«Новые деньги» – это средства, которые за последние 3 месяца не были размещены на вкладах или накопительных счетах в ВТБ.
Формула расчета новых денежных средств: Новые деньги = совокупный остаток по счетам на момент открытия вклада - сумма новых денежных средств, размещенных на ВТБ-Вкладе в рублях и иностранной валюте в дату обращения клиента - максимальный совокупный остаток по счетам в течение 90 дней до даты обращения (не включая дату обращения).
Счета в ВТБ — это мастер-счета, текущие счета, накопительные счета, а также срочные вклады и вклады до востребования, в рублях и иностранной валюте.
Вопрос: если в течение 3 месяцев (90 дней) на всех вкладах и накопительных счетах ВТБ будет 0 руб, а на карту ВТБ (т.е. мастер-счет или текущий счет) в каждый из этих трех месяцев будет приходить пенсия (зарплата), которая:
а) в этот же день будет сниматься (либо уходить по СБП в другой банк);
б) переночует на мастер-счете или текущем счете ВТБ как минимум один день;
то будет ли сумма поступившей за эти 3 месяца пенсии (зарплаты) учитываться в расчете "Новых денег" при открытии вклада с надбавкой "Новые деньги" или не будет ?
Что-то мне подсказывает, что в случае (а) поступившая пенсия (зарплата) учитываться не будет (как будто ее вообще не поступало, т.к. остаток за день = 0 руб.), а в случае (б) будет (т.к. остаток за день будет больше 0 руб). А как с этим в ВТБ обстоит дело на практике?

 

[Альберт58]

А как с этим в ВТБ обстоит дело на практике?

Зачем гадать. Нажмите на этот вклад в лк и будет показан расчет новых денег.

 

[Companyon]

Более 2х месяцев ждал КБ от этого банка (не отображается в ИБ, МП и не выплачивается по факту). В чате МП всё время извинялись и обещали исправить, перенося сроки на 2 недели вперёд. Когда пригрозил им, что сообщу руководству - выплатили в течение суток, причём больше чем должны. Возможно на скорость выплаты повлияло то, что последнее требование было 21 числа (20 - срок выплаты КБ за предыдущий месяц по их правилам). КБ так и не отображается ни в МП, ни в ИБ; желания делать покупки по карте нет, выбивать КБ каждый месяц - это не нормально. Такая ситуация не только у меня.
Для себя сделал вывод: разработчики МП, ИБ в банке - рукожопы, косяки в работе которых прикрывают сотрудники других отделов.

 

[SSSLM]

выбивать КБ каждый месяц - это не нормально. Такая ситуация не только у меня.

А самое странное, многих это устраивает. Ну, мыши они такие, любят кактусы наверно.

 

[Companyon]

@SSSLM, печально то, что, похоже, ВТБ это тоже устраивает.

 

[Eva]

Всем привет,
С 13 января 2025 получаю зарплату на карту банка ВТБ. Выбрала его, т.к. заинтересовали допоплнительные преференции для зарплатных клиентов: надбавка к НС, +1 категория кэшбэка, бесплатные уведомления.

13 января получила первый перевод зарплаты, 21 января второй перевод, 24 января третий перевод. Назначение четкое: зарплата.

20 января решила уточнить в чате, появился ли у меня статус зарплатного клиента, т.к. это нигде не отображается. На что получила ответ: статус проставится в системе до 27 января включительно, т.к. банку нужно 14 дней с первого поступления.

Сегодня 28 января никаких категорий, ничего не дали. Составили претензию с рассмотрением до середины февраля.

Не рекомендую переводить зарплату в ВТБ. Свою перевожу в другой банк.

ВТБ абсолютно не клиентоориентирован. Никак компенсировать время ожидания, пока они разберутся со своими же косяками, банк не предлагает.
Обращение в банк CR-14553746

 

[Eva]

Более 2х месяцев ждал КБ от этого банка (не отображается в ИБ, МП и не выплачивается по факту). В чате МП всё время извинялись и обещали исправить, перенося сроки на 2 недели вперёд. Когда пригрозил им, что сообщу руководству - выплатили в течение суток, причём больше чем должны. Возможно на скорость выплаты повлияло то, что последнее требование было 21 числа (20 - срок выплаты КБ за предыдущий месяц по их правилам). КБ так и не отображается ни в МП, ни в ИБ; желания делать покупки по карте нет, выбивать КБ каждый месяц - это не нормально. Такая ситуация не только у меня.
Для себя сделал вывод: разработчики МП, ИБ в банке - рукожопы, косяки в работе которых прикрывают сотрудники других отделов.

Добрый день, я с ними бодаюсь за статус зарплатного клиента. "Сообщу руководству" - это какому и как? Мне очень хочется сообщить)

 

[Companyon]

@Eva, Горшков Г.В., ранее он курировал вопросы по физ.лицам, сейчас он председатель правления банка. Как? - Приходите в отделение банка и требуете оформить письменное обращение руководителю. Заполняете, копию, с штампом о получении забираете себе.

 

[Arsena]

Более 2х месяцев ждал КБ от этого банка (не отображается в ИБ, МП и не выплачивается по факту). В чате МП всё время извинялись и обещали исправить, перенося сроки на 2 недели вперёд. Когда пригрозил им, что сообщу руководству - выплатили в течение суток, причём больше чем должны. Возможно на скорость выплаты повлияло то, что последнее требование было 21 числа (20 - срок выплаты КБ за предыдущий месяц по их правилам). КБ так и не отображается ни в МП, ни в ИБ; желания делать покупки по карте нет, выбивать КБ каждый месяц - это не нормально. Такая ситуация не только у меня.
Для себя сделал вывод: разработчики МП, ИБ в банке - рукожопы, косяки в работе которых прикрывают сотрудники других отделов.

У меня та же самая ситуация. КБ выплатили за декабрь моментально только 21 января по письменному обращению в чат, до этого весь месяц "кормили завтраками". И уже второй месяц не отображается. Возможно, это потому, что у меня старая карта ( Мультикарта). У моего знакомого КБ не отображается, но выплачивается - у него кредитка.
Я тоже думаю отказаться от покупок по карте, но у них с тратами от 10 тыс. +3% к НС ( всё же 14% лучше, чем 11%). Так что, скорее всего, просто буду выполнять минимум трат и искать другой НС.

 

[Arsena]

Есть интересный вопрос по теме "Новые деньги" для ВТБ. Вот что ВТБ пишет про надбавку "Новые деньги":
«Новые деньги» – это средства, которые за последние 3 месяца не были размещены на вкладах или накопительных счетах в ВТБ.
Формула расчета новых денежных средств: Новые деньги = совокупный остаток по счетам на момент открытия вклада - сумма новых денежных средств, размещенных на ВТБ-Вкладе в рублях и иностранной валюте в дату обращения клиента - максимальный совокупный остаток по счетам в течение 90 дней до даты обращения (не включая дату обращения).
Счета в ВТБ — это мастер-счета, текущие счета, накопительные счета, а также срочные вклады и вклады до востребования, в рублях и иностранной валюте.
Вопрос: если в течение 3 месяцев (90 дней) на всех вкладах и накопительных счетах ВТБ будет 0 руб, а на карту ВТБ (т.е. мастер-счет или текущий счет) в каждый из этих трех месяцев будет приходить пенсия (зарплата), которая:
а) в этот же день будет сниматься (либо уходить по СБП в другой банк);
б) переночует на мастер-счете или текущем счете ВТБ как минимум один день;
то будет ли сумма поступившей за эти 3 месяца пенсии (зарплаты) учитываться в расчете "Новых денег" при открытии вклада с надбавкой "Новые деньги" или не будет ?
Что-то мне подсказывает, что в случае (а) поступившая пенсия (зарплата) учитываться не будет (как будто ее вообще не поступало, т.к. остаток за день = 0 руб.), а в случае (б) будет (т.к. остаток за день будет больше 0 руб). А как с этим в ВТБ обстоит дело на практике?

Узнавала на ГЛ про новые деньги - мне сказали, что они считаются новыми до 23.59 этого же дня, и советовали открывать вклад на новые деньги в этот же день. Но у меня почему-то открылись по ставке лояльного вкладчика ( такой же, как на новые деньги).

 

[Alexzimov]

Недавно на форуме отвечали, что можно в поддержке повысить на день лимит бесплатных переводов внутри ВТБ от одного клиенту другому. Сегодня в чате поинтересовался по этому вопросу - ответ отрицательный . У кого-то в январе был практический перевод 2АСВ за день внутрибанка? Как это сделали?

 

[Eva]

@Eva, Горшков Г.В., ранее он курировал вопросы по физ.лицам, сейчас он председатель правления банка. Как? - Приходите в отделение банка и требуете оформить письменное обращение руководителю. Заполняете, копию, с штампом о получении забираете себе.

Видимо почуяли запах жареного, вчера же признак к вечеру проставили. На дураков пусть свою шарманку про 14 дней заводят.
Причем наглый Маринка в чате еще претензии кидал: какие вам преференции зарплатного клиента нужны, у вас и так повышенная ставка по НС. Я худею, уважаемая редакция.
Контактик сохраню на будущее, видимо с ними только скандалами и ором.

 

[EvgeniiTula]

У кого-то в январе был практический перевод 2АСВ за день внутрибанка? Как это сделали?

Через Привилегии поднимал лимит и переводил.

 

[Boozy Woozy]

13 января получила первый перевод зарплаты, 21 января второй перевод, 24 января третий перевод. Назначение четкое: зарплата.

20 января решила уточнить в чате, появился ли у меня статус зарплатного клиента, т.к. это нигде не отображается. На что получила ответ: статус проставится в системе до 27 января включительно, т.к. банку нужно 14 дней с первого поступления.

Сегодня 28 января никаких категорий, ничего не дали. Составили претензию с рассмотрением до середины февраля.

Не рекомендую переводить зарплату в ВТБ. Свою перевожу в другой банк.

В большинстве банков вообще статус индивидуального зп-клиента присваивается на следующий месяц, после поступления первой зп. А у некоторых только и на 3 месяц. Какую-то панику на ровном месте развели.

 

[Boozy Woozy]

Горшков Г.В., ранее он курировал вопросы по физ.лицам, сейчас он председатель правления банка. Как? - Приходите в отделение банка и требуете оформить письменное обращение руководителю.

Вы действительно думаете, что это заявление до него дойдет?)) На него ответят претензионщики.

 

[Boozy Woozy]

Интересный функционал хотят добавить:
ВТБ в феврале запустит сервис самозапретов на ряд операций для борьбы с мошенниками

"...Клиенты ВТБ смогут настраивать ограничения на онлайн-операции по четырем основным направлениям: кредиты, сбережения, платежи и переводы..."

 

[Alexzimov]

Через Привилегии поднимал лимит и переводил

При подключенной Привилегии просили в чате поднять лимит на внутрибанковский перевод, правильно?