200 дней без % и другие кредитные карты Ренессанс Банка (читают 7)

[Ubbe Ragnarsson]

Поддержка о проблеме знает.

У меня такая же история, но благо с копилки слетает на дебетовую карту, а не на кредитку.

 

[konstantin2021]

Аналогично, прилетело сообщение.
С Виталиком пообщался - пообещал, что снижать не будут.
Клиент у них уже два года. Копилку периодически открываю. Чеснок берем иногда.

Мне тоже прилетело письмо счастья.
Вы с Виталиком в чае переписывались? Или голосом по телефону разговаривали?

 

[Рен]

Вы с Виталиком в чае переписывались?

 

[konstantin2021]

Я вчера переписывался с Маринкой.
Она отправила заявку на отмену снижения лимита.

Сегодня я перезапустил грейс и через два часа опять пришёл пуш о снижении лимита, но уже 25 числа.

Я повторно написал в чат, Маринка ответила, что нужно ждать звонка.

Я третий раз написал в чат.
Новая Маринка ответила, что отправила заявку на отмену снижения.

 

[S-T-R]

Я вчера переписывался с Маринкой.
Она отправила заявку на отмену снижения лимита.

Сегодня я перезапустил грейс и через два часа опять пришёл пуш о снижении лимита, но уже 25 числа.

Я повторно написал в чат, Маринка ответила, что нужно ждать звонка.

Я третий раз написал в чат.
Новая Маринка ответила, что отправила заявку на отмену снижения.

Оказывается одного обращения в чат может оказаться недостаточно.
Подскажите, у Вас если две карты, то по обеим хотели снизить до 0 лимит? И если одна то это 145 или 200 дней?

 

[konstantin2021]

Подскажите, у Вас если две карты, то по обеим хотели снизить до 0 лимит? И если одна то это 145 или 200 дней?

У меня одна 145.
Пришел пуш. Попросил отменить снижение. Пообещали.
Перезапустил грейс.
После перезапуска грейса повторно пришел пуш.
Попросил отменить снижение. Пообещали.

 

[Рен]

Обещанный 18.12 грабеж не случился
На КК был остаток 2к - лежит целый пока

 

[p_0leg]

Написал в чат, что не хочу чтобы лимит снижали... Маринка написала, что отменила снижение лимита.

 

[youkka]

Написал в чат, что не хочу чтобы лимит снижали... Маринка написала, что отменила снижение лимита.

А мне сказали, что направили обращение коллегам, спросила, будет ли уведомление об отмене, сказала, что да, придет уведомление о решении. Вот очень бы хотелось получить такое уведомление для уверенности.

У меня вот такой ответ в чате (это похоже на обещание?):
Направила обращение коллегам. Если вы планируете пользоваться картой и далее, мы сохраним прежний размер вашего кредитного лимита.

 

[viking2500]

А мне сказали, что направили обращение коллегам, спросила, будет ли уведомление об отмене, сказала, что да, придет уведомление о решении. Вот очень бы хотелось получить такое уведомление для уверенности.

У меня вот такой ответ в чате (это похоже на обещание?):
Направила обращение коллегам. Если вы планируете пользоваться картой и далее, мы сохраним прежний размер вашего кредитного лимита.

У меня было подобное, советую ещё раз в чате подтвердить - "Да, планирую и далее пользоваться КК, прошу сохранить текущий кредитный лимит. Спасибо, за положительное решение по моему запросу". После этого, получил ответ из чата, что "информация зафиксирована".

 

[youkka]

После этого, получил ответ из чата, что "информация зафиксирована

Что-то эти слова меня тоже не успокаивают. Картой пользоваться, я конечно же пообещала.

Пошла еще раз в чат, теперь сказали, что нового уведомления не будет, но запрос принят.

 

[viking2500]

Что-то эти слова меня тоже не успокаивают. Картой пользоваться, я конечно же пообещала.

Пошла еще раз в чат, теперь сказали, что нового уведомления не будет, но запрос принят.

В итоге, вам же конкретно ответили, что КЛ не будет снижен (из вашего скриншота).
Вы сделали, что могли, в данной ситуации. Так что, не переживайте. ))

 

[youkka]

Вы сделали, что могли, в данной ситуации. Так что, не переживайте.

Спасибо. ) это же я только сейчас сделала, да, теперь успокоилась. )

 

[kotnsk]

А меня молча обнулили,без всяких предупреждений.Позавчера ещё был положительный остаток,сечас 0.

 

[P125]

Мне обнулили без предупреждения
Двум членам семьи сегодня по два уведомления пришло по количеству кк. Жене пообещали оставить текущие лимиты.