200 дней без % и другие кредитные карты Ренессанс Банка (читают 13)

[Ubbe Ragnarsson]

Поддержка о проблеме знает.

У меня такая же история, но благо с копилки слетает на дебетовую карту, а не на кредитку.

 

[konstantin2021]

Аналогично, прилетело сообщение.
С Виталиком пообщался - пообещал, что снижать не будут.
Клиент у них уже два года. Копилку периодически открываю. Чеснок берем иногда.

Мне тоже прилетело письмо счастья.
Вы с Виталиком в чае переписывались? Или голосом по телефону разговаривали?

 

[Рен]

Вы с Виталиком в чае переписывались?

 

[konstantin2021]

Я вчера переписывался с Маринкой.
Она отправила заявку на отмену снижения лимита.

Сегодня я перезапустил грейс и через два часа опять пришёл пуш о снижении лимита, но уже 25 числа.

Я повторно написал в чат, Маринка ответила, что нужно ждать звонка.

Я третий раз написал в чат.
Новая Маринка ответила, что отправила заявку на отмену снижения.

 

[S-T-R]

Я вчера переписывался с Маринкой.
Она отправила заявку на отмену снижения лимита.

Сегодня я перезапустил грейс и через два часа опять пришёл пуш о снижении лимита, но уже 25 числа.

Я повторно написал в чат, Маринка ответила, что нужно ждать звонка.

Я третий раз написал в чат.
Новая Маринка ответила, что отправила заявку на отмену снижения.

Оказывается одного обращения в чат может оказаться недостаточно.
Подскажите, у Вас если две карты, то по обеим хотели снизить до 0 лимит? И если одна то это 145 или 200 дней?

 

[konstantin2021]

Подскажите, у Вас если две карты, то по обеим хотели снизить до 0 лимит? И если одна то это 145 или 200 дней?

У меня одна 145.
Пришел пуш. Попросил отменить снижение. Пообещали.
Перезапустил грейс.
После перезапуска грейса повторно пришел пуш.
Попросил отменить снижение. Пообещали.

 

[Рен]

Обещанный 18.12 грабеж не случился
На КК был остаток 2к - лежит целый пока

 

[p_0leg]

Написал в чат, что не хочу чтобы лимит снижали... Маринка написала, что отменила снижение лимита.

 

[youkka]

Написал в чат, что не хочу чтобы лимит снижали... Маринка написала, что отменила снижение лимита.

А мне сказали, что направили обращение коллегам, спросила, будет ли уведомление об отмене, сказала, что да, придет уведомление о решении. Вот очень бы хотелось получить такое уведомление для уверенности.

У меня вот такой ответ в чате (это похоже на обещание?):
Направила обращение коллегам. Если вы планируете пользоваться картой и далее, мы сохраним прежний размер вашего кредитного лимита.