ДБО Дом.РФ (читают 3)

Обсуждаем
дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ»

Спойлер: Тарифы и документы

Условия дистанционного банковского обслуживания физических лиц с 28.10.2024
Правила комплексного банковского обслуживания физ. лиц с 11.11.2024
Приложения к Правилам ДКБО с 11.11.2024
Тарифы с 27.12.2024

Спойлер: Поставщик платежного приложения

Компания ООО «БСС», адрес: 117105, Москва, Нагорный проезд, д. 5.

Ответы на популярные вопросы есть сайте Банка - пройдите по ссылке:

• Как скачать мобильное приложение на смартфон?
• Как зарегистрироваться в ИБ по номеру телефона и карты?
• Как зарегистрироваться в ИБ по паролю?
• Как зарегистрироваться в ИБ по паспорту?

Спойлер: Ссылки на старое "зёлёное" МП и на старый ИБ

Приложение:
https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=1017062
Старый интернет-банк:
https://myweb.domrfbank.ru/

Возможности разных МП и ИБ

	Зелёное (старое) МП​	Чёрное (новое) МП​	Старый ИБ​	Новый ИБ​
переводы по СБП	​	​	​	​
открытие вкладов "Мой ДОМ"	​	​	​	​
открытие "ДОМа лучше"	​	​	​	​
открытие НС	​	​	​	​

​

 

[Whitemus]

у всех МП лежит к верху лапами ?

У меня и у жены тоже лежит. В интернет-банк пускает.

 

[Jack_the_singer]

У меня спрашивает сначала номер телефона, а потом номер счета или карты. Если открывали через Финуслуги, как я, то вход будет по номеру счета.

Вы именно про старый (!) ИБ? Старый - это вот этот: https://myweb.domrfbank.ru/

 

[tohanew]

Вы именно про старый (!) ИБ? Старый - это вот этот: https://myweb.domrfbank.ru/

Нет здесь просит логин. А в чем сложность использовать другой ИБ? Который https://my.domrfbank.ru/id

 

[Jack_the_singer]

. А в чем сложность использовать другой ИБ?

В старом ИБ на момент задания вопроса была возможность открыть вклад с фиксированной ставкой, но с возможностью отложенного пополнения. В новом ИБ такой возможности нет. Так-то я просто новым МП пользуюсь... В результате плюнул, открыл вклад по той ставке, что была, и ничего страшного ЦБ не сделал, до 3% годовых ключевая ставка не снизилась).

 

[vovi4]

Подскажите, кто ни будь восстанавливал пароль в старый ИБ, как все прошло? Логин, пароль записаны, не понятно что ему не подходит. Не хочется нарваться на блокировку ИБ.

 

[Companyon]

Вот блин собаки, и правда не работает уже

@YuriS, оставили отзыв об этом на RuStore?

 

[YuriS]

@YuriS, оставили отзыв об этом на RuStore?

А кто-то там оставляет отзывы, и они реально помогают вернуть приложения?
Я там даже не зареген и приложение скачивал в App Store, которого давно там нет уже.

 

[Companyon]

@YuriS, оставляют. Это наиболее короткий путь достучаться до разработчиков. Ну, если у Вас iOS, то можно написать на otzyv@domrf.ru
Старое приложение конечно не вернут, но есть шанс, что реализуют нужные опции в новом.

 

[Tanyana59]

@YuriS, оставляют. Это наиболее короткий путь достучаться до разработчиков. Ну, если у Вас iOS, то можно написать на otzyv@domrf.ru
Старое приложение конечно не вернут, но есть шанс, что реализуют нужные опции в новом.

И не вернут и не реализуют.

 

[Companyon]

@Tanyana59, на чём зиждется Ваша уверенность что не реализуют?

 

[Tanyana59]

@Tanyana59, на чём зиждется Ваша уверенность что не реализуют?

На неоднократном общении по разным техническим проблемам, ответной реакции, обратной связи, и достигнутых "результатах".

 

[Companyon]

@Tanyana59, если не обозначить недостатки МП в RuStore, не оформить обращение (с фиксацией регистрационного номера), не долбить регулярно поддержку, то и шанса на исправление не будет.
Надо быть настойчивей. В прошлом году у меня ушло 8 месяцев, чтобы добиться исправления багов в МП ОТП. Это было не просто, но я добился от разработчиков исправления выявленных багов.

 

[Jack_the_singer]

А кто-то там оставляет отзывы, и они реально помогают вернуть приложения?

Ну, был в Домике в МП полный дебилизм, что надо было при переводе себе по СБП с НС сначала нажать Перевести возле конкретного НС, а потом заново, вторично выбирать счёт, с которого переводить. Причем поскольку в нормальной логике ты его уже выбрал, то часто забывал выбрать вторично, МП ругалось, клиент тоже. Дико неудобно было. Ну вот написал я об этом в РуСторе в отзыве, и буквально к следующему обновлению они это поправили, сделали очень удобно. Хотя до этого эта фигня была очень долго, все как-то плакали, кололись, но продолжали есть кактус.
Так что бывает и реагируют.

 

[Companyon]

@Jack_the_singer, отзывы на RuStore, GP похоже читают либо сами разработчики, либо те, в чьи обязанности входит доведение информации о багах в МП. И так не только в Домике. Личный опыт.

 

[Tanyana59]

если не обозначить недостатки МП в RuStore

При чём здесь

RuStore

У меня никогда его не было.

Ну, если у Вас iOS, то можно написать на otzyv@domrf.ru

Именно об этом и ответила, суть была в том, что зелёное приложение не будет работать, больше обсуждать нечего.
Я обойдусь и ИБ, мне есть чем заняться вместо того, чтобы исправлять чьи то баги.

 

[Jack_the_singer]

отзывы на RuStore, GP похоже читают либо сами разработчики, либо те, в чьи обязанности входит доведение информации о багах в МП. И так не только в Домике. Личный опыт

Увы, не везде. Бывают совершенно стандартные отписки под отзывом "Пожалуйста, опишите проблему по адресу boloto @ poslali ru , Вам обязательно помогут".
Кстати, бывало, и писал. Вытянут все мОзги, а сходите в настройки телефона и скопируйте нам файл информации о девайсе, а сообщите номер версии МП, а скопируйте версию Андроида, а пришлите скриншоты... выжмут и высушат, после чего "мы передали обращение специалистам", и на этом - спасибо, давай до свиданья. Проходят месяцы, воз и ныне там.

 

[Companyon]

@Tanyana59, если Вы не в курсе, то в последнее время большое количество банков РФ под санкциями и соответственно их МП исключили из GP, AppStore. Остался RuStore. Если там есть МП банка, то о багах нужно писать в отзыве на МП.

зелёное приложение не будет работать, больше обсуждать нечего.

Я и не говорил, что оно будет работать.

мне есть чем заняться вместо того, чтобы исправлять чьи то баги.

А Вам никто и не даст их исправлять. Это работа соответствующего специалиста.

 

[Companyon]

Проходят месяцы, воз и ныне там

Если хотите, чтобы эти лентяи исправили выявленные Вами баги, надо быть настойчивей: требовать предоставить регистрационный номер обращения, срок рассмотрения. По окончании срока тормошить: почему не исправили? Т.е. держать ситуацию на контроле.

 

[Tanyana59]

@Tanyana59, если Вы не в курсе, то в последнее время большое количество банков РФ под санкциями и соответственно их МП исключили из GP, AppStore. Остался RuStore. Если там есть МП банка, то о багах нужно писать в отзыве на МП.
Я и не говорил, что оно будет работать.

А Вам никто и не даст их исправлять. Это работа соответствующего специалиста.

больше обсуждать нечего.

 

[Companyon]

Форумчане сообщают что с 24.04.25г. зелёное МП не работает.