Хоум Банк (читают 9)

[ivan_uhov1]

@N@dya, бесплатно.

 

[N@dya]

@ivan_uhov1, спасибо за информацию

 

[Marginal]

Доброй ночи! На днях после закрытия счетов и карт обратился в офис теперь уже Совкомбанка с оказией отзыва согласия на обработку персональных данных. Вечером получил СМС от Хоум Банка с отпиской в стиле "наш банк обрабатывает данные в рамках действующего законодательства" и мне должно быть не о чем беспокоиться (увы, телефон кнопочный, скрин не сделать). Вопрос - мне вновь идти в офис и составлять заявление? Если Хоум хочет дойти до жалобы в ЦБ и РКН как ранее Почтабанк, я готов))

 

[ЛЭВ]

Подскажите пожалуйста: пополнила свою карту дебетовую Польза Мир по СБП со своего счета в другом банке. На телефон пришла смс с оповещением о пополнении. Это бесплатно? В настройках ЛК Хоума ничего на эту тему не нашла, там только про пуши.

Да, бесплатно. У меня отключено СМС-инфо по двум старым дебетовым картам(Космос и ДП). Они теперь считаются Пользой. При покупках по этим картам СМС-ки не приходят, а при их пополнении по СБП из другого банка приходит СМС-ка о пополнении. Никаких денег дополнительно за это не списывается.

 

[Хоум Банк]

Доброй ночи! На днях после закрытия счетов и карт обратился в офис теперь уже Совкомбанка с оказией отзыва согласия на обработку персональных данных. Вечером получил СМС от Хоум Банка с отпиской в стиле "наш банк обрабатывает данные в рамках действующего законодательства" и мне должно быть не о чем беспокоиться (увы, телефон кнопочный, скрин не сделать). Вопрос - мне вновь идти в офис и составлять заявление? Если Хоум хочет дойти до жалобы в ЦБ и РКН как ранее Почтабанк, я готов))

@Marginal, здравствуйте.

Хотели бы уточнить, что Банк осуществляет обработку ваших персональных данных, исполняя требования банковского законодательства, обязывающего все Банки собирать, хранить и своевременно обновлять информацию о своих Клиентах. После закрытия счетов Банк обязан будет хранить ваши данные еще в течение 5 лет.

Если вы закрыли счёт недавно, то сейчас вы можете отказаться от рекламной рассылки.

 

[agilebox]

После закрытия счетов Банк обязан будет хранить ваши данные еще в течение 5 лет.

Персональные данные бывших клиентов (которые недавно закрыли счет) Вы передадите в Совкомбанк или нет?

 

[recip]

Персональные данные бывших клиентов (которые недавно закрыли счет) Вы передадите в Совкомбанк или нет?

Разумеется.
После поглощения, все обязательства Хоума, в т.ч. в рамках 115-ФЗ перейдут к Совкомбанку.

 

[Marginal]

Доброй ночи! На днях после закрытия счетов и карт обратился в офис теперь уже Совкомбанка с оказией отзыва согласия на обработку персональных данных. Вечером получил СМС от Хоум Банка с отпиской в стиле "наш банк обрабатывает данные в рамках действующего законодательства" и мне должно быть не о чем беспокоиться (увы, телефон кнопочный, скрин не сделать). Вопрос - мне вновь идти в офис и составлять заявление? Если Хоум хочет дойти до жалобы в ЦБ и РКН как ранее Почтабанк, я готов))

Здравствуйте! Вижу, что Совкомбанк как всегда трактует действующее законодательство по-своему. Да, банк действительно по требованию законодательства и регулятора обязан хранить данные, в этом нет сомнений. Но отзыв согласия предполагает, что по истечении 5 лет вы про меня забудете и не будете пытаться объяснить про сладость "халвы". Естественно, в отпуске про это не было ни слова. Кроме того, помимо запрета на рассылку рекламных предложений вы мне ещё сразу должны были закрыть доступ в ИБ. Это сделано также не было. "Отписка" о том, как вы бережно храните данные пришла даже не по email, как я указывал, а по смс (видимо, чтобы я не смог пожаловаться). С момента написания сообщения тут на почту ничего не пришло. Что ж, видимо придётся снова идти в ваш офис, указывать, чтобы прислали по почте, и жаловаться, если ничего не выйдет. Понимаю, что банку ни холодно, ни жарко от моих проблем, но это ещё одно доказательство для меня, да думаю и для других, что Совкомбанк крайне своеобразная институция.

 

[ura52r]

Вот и случилось... Старый ИБ почил в бозе.
В новом интернет банке есть только базовые функции для обслуживания карт.
Открыть вклад или счет нет никакой возможности.
Моразм восторжествовал (умирать так с музыкой?)

 

[lostintime]

Ссаными тряпками гнать разработчиков ИБ. Теперь и в старый ИБ нет возможности зайти, и в новый! Года 3 кормили нас завтраками что вот-вот всё доделают, убили 2 версии ИБ и пришли к тому, что даже в этот новый огрызок ИБ зайти не могу! И как обычно сделали переход на выходные, типа ...тесь вы там как хотите. Поскорее бы этого дохлого хомяка совок в мусорку выкинул!

 

[serge3000ss]

Ссаными тряпками гнать разработчиков ИБ. Теперь и в старый ИБ нет возможности зайти, и в новый!

Подтверждаю.

Обновил страницу, зашёл в новый ИБ.

Это, конечно, полное ДНО и страшное ПОЗОРИЩЕ, а не интернет банк

 

[lostintime]

Обновил страницу, зашёл в новый ИБ.

Меня выбрасывает из ИБ после захода например в НС и нужно логиниться по новой.
Но за то, что я там успел увидеть, нужно бить ногами.

 

[X-Side]

Мне вот интересно, зачем банк обновляет свое мобильное приложение, если скоро будет переход в совок? Мне вот прилетело вчера обновление. Или разработчикам нужно отрабатывать свою зарплату?

 

[sayanvd]

Подскажите, я правильно понимаю, что официальных представителей банков на этом форуме нет?

 

[serge3000ss]

я правильно понимаю, что официальных представителей банков на этом форуме нет?

неправильно понимаете.
Тут есть официальные представители некоторых банков.
В частности, есть ПБ Хоум банка и ПБ Совкомбанка.

вот, пятое сверху сообщение прямо на этой странице от официального ПБ. Там даже специальная плашка есть:

 

[sayanvd]

неправильно понимаете.

Теперь понятно. Спасибо.
Значит может официальный представитель пояснит, почему отключили старый ИБ, не реализовав в новом ИБ хотя бы половину того, что есть в старом? Может, всё-таки, снова включить старый пока новый не будет доведён до ума хоть на половину?
PS: мобильным приложением не пользуюсь.

 

[banki-777]

Доброй ночи! На днях после закрытия счетов и карт обратился в офис теперь уже Совкомбанка с оказией отзыва согласия на обработку персональных данных.

Лет 5 назад я такой эксперимент проводила: пошла по своим банкам с таким заявлением. Единственный банк, который все сделал как надо - ВТБ, от него есть официальная бумага с подписями и печатями. Правда, когда через год пришлось туда опять обратиться, "маринк" очень странно и подозрительно на меня посмотрел) От Газпромбанка и Совкомбанка уже 5 лет жду смс или звонка, что мое заявление обработано и исполнено

 

[serge3000ss]

Значит может официальный представитель пояснит

К сожалению, не пояснит. Ибо он уже отвечал на этот вопрос (хоть от него ничего не зависит и это не он виноват в отключении ИБ).

Кратко суть ответа - ставьте мобильное приложение, если хотите пользоваться услугами банка.

 

[Golden Nugget]

Новый Интернет-банк просто ужасен. Хочется его закрыть сразу после открытия. И вывести все деньги оттуда. На всякий случай.

 

[banki-777]

Новый Интернет-банк просто ужасен. Хочется его закрыть сразу после открытия. И вывести все деньги оттуда. На всякий случай.

Вы прям мои мысли озвучили, когда я сегодня туда зашла! Там даже нс не отображается Кто-нибудь может подсказать достойную замену Пользе и нс бывшего ХБ?