Позвонила персональному менеджеру, все узнала, делюсь для таких же, как я.
Преференции начисляются за предыдущий месяц 20 числа следующего при выполнении условий за текущий месяц. Заранее воспользоваться ими нельзя. Жаль, мне начислят преференции за май, когда мы уже вернемся из отпуска.
Страховка включена в Привилегию по умолчанию, Преференции для нее не нужны, т.е. просто бесплатна. При отключении Привилегии действовать перестает.
Привилегия отключается автоматически при невыполнении условий, если ее не оплачивать (что очень удобно). Я планирую пользоваться Привилегией в июне, далее нет, она отключится с сентября, а до этого можно будет использовать накопившиеся Преференции.